Matkatoimisto "Solntsetur": asiakasarvostelut

2024 Kirjoittaja: Harold Hamphrey | [email protected]. Viimeksi muokattu: 2023-12-17 10:13

Maanmiehiä ei voi yllättää ulkomaanmatkoilla, ne ovat tulleet tiukasti elämäämme. Melkein jokainen loma alkaa tulevaa matkaa odottamalla. Viime aikoina niin sanotuista viime hetken retkistä on tullut suurta kysyntää. Ne ovat alennettuja matkoja, jotka lähtevät yleensä muutaman päivän kuluttua siitä, kun matkan kokonaishinta on maksettu. Tällaisten matkojen avulla matkustajat voivat rentoutua kaksi tai jopa kolme kertaa vuodessa kuluttamatta siihen paljon rahaa. Ei ole yllättävää, että palvelun kysyntä on synnyttänyt suuren määrän välittäjätoimistoja, jotka valitsevat ja järjestävät viime hetken matkoja mihin tahansa maailman maahan. Tällaisia yrityksiä ovat muun muassa suuri venäläinen Solntsetur-verkosto.

Arvostelut tämän yrityksen työstä julkaistaan usein Internetissä, joten kiinnostuimme sen toiminnasta. Kuten luultavasti jo arvasit, artikkelimme on omistettu tällematkatoimisto. Kerromme lukijoille itse virastosta, sen työskentelyn perusperiaatteista ja analysoimme Solntsetur-yhtiötä koskevia arvosteluja, joiden avulla voit selvittää, kannattaako ottaa yhteyttä tänne hyvän ja edullisen loman toivossa.

Tietoja yrityksestä lyhyesti

Solntseturan asiakasarvostelut eivät anna käsitystä siitä, milloin yritys tarkalleen perustettiin ja kuinka monta toimipistettä sillä on Venäjällä. Siksi päätimme kääntyä muiden tietolähteiden puoleen ja saimme tarvittavat tiedot virastosta.

Yrityksen ensimmäinen toimisto avattiin Ivanovoon yksitoista vuotta sitten. Sitten "Solntsetur", jonka arvosteluja on nyt runsaasti Internetissä, oli pieni organisaatio, jolla oli useita työntekijöitä osav altiossa. Mutta melko nopeasti matkatoimisto loi oman paikkansa ulkomaan matkailumarkkinoilla.

Jo vuosi perustamisensa jälkeen yritys käynnistää verkkosivuston ja siitä tulee kaupunkinsa myyntijohtaja. Vuonna 2009 yritys aloittaa edustustojen verkoston avaamisen ja aloittaa maamme pääkaupungista. Tähän mennessä Moskovassa on noin kymmenen Solntsetur-toimistoa ja yli kaksikymmentä eri kaupungeissa Venäjällä.

Yrityksen pääperiaate

Solntsetura-arvostelut antavat mahdollisuuden ymmärtää, miksi yritys on ollut kämmenellä matkailupalvelumarkkinoilla jo usean vuoden ajan. Tosiasia on, että kaikki työ on rakennettu periaatteelle tarjota asiakkaalle mahdollisimman alhaiset hinnat matkalletämä tai tuo maa. Tällaisia vaihtoehtoja etsitään erityisesti suunnitellulla ohjelmalla, joten mikään muu yritys ei voi miellyttää asiakkaitaan vastaavalla matkakululla.

Yrityksen työntekijät ovat erittäin tarkkaavaisia kaikille tänne hakeneille. Arvostelut "Solntseturasta" ovat usein täynnä innostuneita epiteettejä, jotka on osoitettu yrityksen johtajille, jotka osaavat neuvotella jokaisen asiakkaan kanssa ja valita sopivimman kiertueen. Tämä lähestymistapa varmistaa matkatoimiston suosion jatkuvan ulkomaanmatkojen ystävien keskuudessa.

Myönteistä palautetta turisteilta "Solntseturasta"

Monet asiakkaat kokevat yrityksen tarjoavan erittäin mielenkiintoisia palveluvaihtoehtoja. Turistit voivat halutessaan ratkaista kaikki ongelmat yrityksen kanssa käymällä henkilökohtaisesti toimistossa, puhelimitse tai Internetin kautta. Tämä on erittäin kätevä kiireisille ihmisille, joilla ei ole mahdollisuutta viettää aikaa vieraillessaan yrityksen toimistossa useita kertoja.

Matkailijat ilmaisevat erityiskiitollisuutensa Solntseturin johtajille. Heillä on melko korkea pätevyys, he voivat nopeasti poimia ja järjestää kiertueen. Lisäksi he löytävät aina halvimman kiertueen hyvällä hotellilla, joka täyttää kaikki asiakkaiden tarpeet.

On huomionarvoista, että innokkaimmat arvostelut "Solntseturasta" - Astrakhanissa. Täällä tätä yritystä pidetään suosituimpana ja myy päivittäin eniten matkoja maailman eri maihin. Kun turistit ovat käyttäneet sen palveluita, he tulevat takaisin tänne ystävien ja sukulaisten kanssa.

Hyvää,että yritys huolehtii asiakkaistaan myös odottamattomissa olosuhteissa. "Solntsetur" joutui koko olemassaolon aikana useiden matkayritysten konkurssiin, mikä hemmotteli monia asiakkaita. Virasto onnistui kuitenkin säilyttämään maineensa ja auttamaan turisteja saamaan rahansa takaisin.

Negatiiviset arvostelut

Internet ei ole täydellinen ilman negatiivisia kommentteja. Miksi Solntseturin asiakkaat ovat tyytymättömiä? Yritetään selvittää se.

Monet viraston asiakkaat muistavat usein ilkeällä sanalla lomalla olevia oppaita, jotka eivät välittäneet heistä eivätkä edes tiedottaneet siirtoajasta lentokentälle. On kuitenkin syytä huomata, että tällainen asenne ei ole ollenkaan Auringon vika. Älä unohda, että he ovat vain välittäjiä turistin ja suuren yrityksen välillä. Siksi he eivät ole vastuussa matkajärjestelyistä.

Internetissä on kielteisiä kommentteja matkan kustannusten eroista yrityksen verkkosivuilla ja todellisuudessa. Tässä suhteessa voit huomata, että sillä hetkellä, kun kiertue julkaistaan sivustolla, sen kustannukset ovat aina merkityksellisiä. Mutta lipun hinta voi muuttua jopa useita kertoja päivässä, mitä Solntseturin työntekijät eivät voi ottaa reaaliajassa huomioon. Mikäli matkaa kohtaan on kiinnostusta, asiantuntijat tarkistavat sen kustannukset matkanjärjestäjältä ja raportoivat vasta sitten lopullisen hinnan asiakkaalle. Tässä tapauksessa ero voi olla useita tuhansia ruplaa.

Teemme päätöksen: kannattaako ottaa yhteyttä Solntseturiin

Tämä kysymys on vaikeavastaus on yksiselitteinen, koska jokainen tekee oman luettelonsa lepovaatimuksista. Jos kuitenkin haluat lähteä matkalle halvimmalla hinnalla ja laatia asiakirjoja nopeasti, kannattaa ehdottomasti ottaa yhteyttä Solntseturiin. Täällä työskentelevät kokeneet työntekijät, jotka valitsevat sinulle kiinnostavimman reitin ja ratkaisevat talous- ja paperiasiat mahdollisimman pian. Sinun tarvitsee vain pakata matkalaukkusi ja varata hyvää mielialaa.

Mutta niille, jotka ovat tottuneet rentoutumaan ylellisimmissä hotelleissa ja valmistautumaan useiden kuukausien matkaan, on epämukavaa käyttää viime hetken retkiä myyvän toimiston palveluita. Johda joskus yritys voi odottamattomien olosuhteiden vuoksi muuttaa lähtöajan tai asiakkaiden aiemmin valitseman hotellin vastaavaksi. Tämä käytäntö on luonnollinen tämän luokan matkapaketteille.

Solntsetur: työnantajan arvostelut

Yrityksestä on vaikea muodostaa mielipidettä ottamatta huomioon sen ominaisuuksia työnantajana. Loppujen lopuksi juuri tältä puolelta voit saada tietoa organisaation luotettavuudesta, vastuullisuudesta ja säädyllisyydestä. Siksi päätimme kerätä palautetta Solntseturan työntekijöiltä, joiden avulla voimme ymmärtää paljon tästä yrityksestä.

On syytä huomata, että suurin osa arvosteluista luonnehtii yritystä positiiviselta puolelta. Työntekijät kirjoittavat, että toimistot sijaitsevat aina sopivilla paikoilla ja työaikataulu rakentuu henkilökohtaisten toiveiden mukaan. Tämä lähestymistapa tekee työstä mukavaa ja nautinnollista heti ensimmäisestä päivästä lähtien.

MyösYritys välittää työntekijöiden ravinnosta. Toimistoissa ei tietenkään ole täysiveristä kahvilaa tai ruokalaa, mutta teetä, kahvia ja kaikenlaisia leivonnaisia löytyy aina lepohuoneista.

Solntsetur maksaa kunnollista palkkaa esimiehilleen, ja kaikki ylityöt (näitä tapahtuu melko usein) maksetaan tuplasti.

Työntekijät puhuvat johtamisesta yleensä positiivisesti. Johto suhtautuu inhimillisesti henkilöstöön ja on valmis nostamaan motivoituneita työntekijöitä uraportaat ylös.

Negatiiviset kommentit

Yrityksessä työskentelyn haittoja ovat henkilöstön vaihtuvuus. Tämä johtuu siitä, että tulojen määrä riippuu suoraan myytyjen retkien määrästä. Siksi Solntseturalle jäävät vain hyvät "myyjät", joilla on kokemusta tältä al alta ja tietävät kuinka tehdä rahaa.

Myös lomamaksujärjestelmä on myös negatiivinen - töiden alkamisen jälkeen. Tämä hämmentää monia työntekijöitä ja herättää vihaisia kommentteja johdosta Internetissä.

Jotkut johtajat eivät pidä asianmukaisen koulutuksen puutteesta. Tosiasia on, että työntekijä aloittaa työnsä melkein heti virallisen työsuhteen jälkeen. Oppimisen nopeus riippuu suoraan esimiehen omistautumisesta ja kyvystä. Jokainen työntekijä ei sovellu tällaiseen järjestelmään, koska prosessissa on monia ratkaisemattomia ongelmia.

Pari sanaa päätelmän sijaan

Yhteenveto kaikista tiedoistaartikkelista voimme päätellä, että "Solntsetur" on erinomainen yritys, joka toimii asiakkaan hyväksi ja hänen etujensa mukaisesti. Täällä olet aina tervetullut, ja tarkkaavaiset johtajat ottavat kaikki toiveet huomioon valitessaan kiertoajelua. Tämän toimiston asiakkaat itse sanovat, että Solntsetur toteuttaa heidän unelmansa edullisesta ja miellyttävästä lomasta.