Israelilainen lentoyhtiö El Al: matkustajien arvostelut

2024 Kirjoittaja: Harold Hamphrey | [email protected]. Viimeksi muokattu: 2023-12-17 10:13

El Al Airlines (EL AL) perustettiin Israeliin vuonna 1948. Se lentää yli viiteenkymmeneen kohteeseen ympäri maailmaa ja kuljettaa noin 5 miljoonaa matkustajaa vuodessa määränpäähänsä.

Sijainti

Israelilainen lentoyhtiö, joka sijaitsee Ben Gurionin kansainvälisellä lentokentällä Tel Avivissa, on yksi luotettavimmista maailmassa, koska se toimii jatkuvan konfliktin alueella Gazan alueella jatkuvan uhan läsnä ollessa. terrori-iskuista, mukaan lukien lentokoneiden kaappaukset. Siitä huolimatta lentoyhtiöllä on yli 70 edustustoa ympäri maailmaa, ja sen lennoilla lentämistä pidetään arvostettuna. Se kuuluu yksityishenkilöille.

Matkustajapalvelu

El Al (Israeli Airways) tarjoaa erinomaista asiakaspalvelua. Huoltohenkilöstö laivalla koko ajanystävällinen, avulias ja ystävällinen. Kaikki työntekijät läpäisevät erityiset käsi-käteen-taistelu- ja puolustuskurssit, heillä on kaikki taidot käyttäytyä hätätilanteissa. Lentoyhtiön johto esitti nämä vaatimukset lentokoneen kaappauksen jälkeen vuonna 1968. On huomattava, että tämä oli ensimmäinen ja ainoa tällainen hätätilanne.

Lentoyhtiön laivasto

Konelaivasto sisältää Boeing-lentokoneita. Kaksi 737-700-konetta, 15 Boeing 737-800-konetta, 5 Boeing 737-900-konetta, yksi Boeing 747-400F ja kuusi Boeing 747-400-konetta.

El Al liikennöi myös Boeing 767-300 ja 777-200, kuusi lentokonetta kummassakin.

Lennon turvallisuuden varmistaminen

1. Matkustajien lentoa edeltävä turvatarkastus tehdään erittäin huolellisesti ja usein lentoaseman erillisellä alueella. Erityisesti Moskovan Domodedovossa El Al -lennot lähtevät portilta numero 12, joka on erotettu lasikaiteella. Lähes kaikki lentoyhtiön lentäjät ovat sotilaslentäjiä, alansa erinomaisia ammattilaisia.
2. Jokainen lento matkustajien kanssa El Al lähettää kuusi aseistettua ilmailun turvapäällikköä – erikoisjoukkojen hävittäjiä.
3. Kaikissa matkustajakoneissa on teräslattia, joka erottaa tavaratilan matkustajista. Ulkomaan kansalaisille kuuluvat matkatavarat tarkastetaan erityisen huolellisesti.
4. Lentokoneilla oninfrapuna-ohjustorjuntajärjestelmät.
5. Vaikeuttaakseen ohjaamoon pääsyä Israelin El Al -lentoyhtiö on varustanut miehistöosaston lisäovella, jossa on yhdistelmälukko.

Mielenkiintoisia faktoja El Alista

Ensimmäisen kerran vuonna 1990 tehtiin historiallinen lento Moskovaan, ennen sitä kotiutuneet matkustivat Neuvostoliittoon Varsovan tai Wienin kautta.

Vuodesta 1991 El Al on suorittanut pelastustoimia säännöllisillä lennoilla Addis Abebaan. Näillä lennoilla kuljetettiin Etiopian juutalaisia Shlomo-ohjelman puitteissa. Vuonna 1994 lentoyhtiön kone otti kyytiin yli tuhat pelastettua.

Arvostelut lentoyhtiön työstä

El Al -lentoyhtiö on toiminut menestyksekkäästi Moskovassa pitkään - matkustajaarvostelut sisältävät pääasiassa tietoa, että tälle lentoyhtiölle nousemisen turvallisuusvaatimukset ovat maailman korkeimpia. Näin ollen lentoyhtiön luotettavuus ja lentojen mielenrauha taataan kaikille matkustajille, jotka aikovat käyttää tämän yrityksen palveluja.

El Alin palveluita käyttäneet matkustajat olivat tyytyväisiä kunnioittavaan asenteeseen eläkeikäisiä kohtaan. Lentoemännät auttavat sinua löytämään paikkoja ja järjestämään asioita. Vammaisille henkilöille on pakollista tarjota tuolit liikkumista varten sekä muuta mahdollista apua erityisesti matkatavaroiden toimittamiseen liittyen.

Huolimatta objektiivisista myönteisistä ominaisuuksista, jotka erottavat israelilaisen lentoyhtiön El Alin, arvostelut siitä kaikkialla Venäjällä eivät valitettavasti sisällä pelkästään myönteistä tietoa ja kiitollisuuden ilmauksia.

Enimmäkseen matkustajat käsittelevät lähtöselvitystä lentoyhtiöille ja matkatavaroiden tarkastamista. Monien asiakkaiden matkalaukut kirjaimellisesti peruttiin, valitettavasti on huomattava, että useimmissa tapauksissa tämä tehtiin erittäin huolimattomasti, asiat laitettiin jotenkin takaisin.

Kuitenkin kaikesta yllä olevasta huolimatta ja ottaen myös huomioon, että lukkoja ei voi ripustaa matkatavaroihin, matkalaukkujen katoamisesta ei tullut yhtään kommenttia turistien arvioissa.

Monet turistit panivat merkille henkilökunnan tarkkaavaisuuden ja avuliaisuuden sekä lähtöselvitysalueella että lentokoneessa. Kaikki lennon aikana ilmenevät ongelmat ratkaistaan nopeasti, viipymättä.

Matkustajat tarkastetaan erittäin huolellisesti tullissa. Joillekin tämä näyttää nöyryyttävältä menettelyltä, mutta täytyy ymmärtää, että sitä ei tehdä asiakkaiden nöyryyttämiseksi, vaan lentoturvallisuuden takaamiseksi. Useimmat matkustajat ymmärtävät tämän, joten he eivät ollenkaan vastusta tällaisia määräyksiä.

Henkilökunta kysyy paljon kysymyksiä käydessään läpi passintarkastuksen. Tässä taas pitäisi nähdä toimenpiteen kestosta johtuvien miinusten lisäksi myös plussa - turvallisuuden varmistamisen kann alta nousemisen yhteydessä.

Lentokoneessa

Milloinmatkustaja on jo noussut koneeseen, lentoyhtiön henkilökunnan sävy muuttuu. Moitteettoman palvelun lisäksi tarjolla on myös herkullista ruokaa. Matkustajille tarjotaan pitapullia, hummusta, lisuketta, lihapullia, muffinia tai kakkua. Tarjolla on viiniä ja muita vakiojuomia, joita tarjotaan useammin kuin kerran. Kosher-aterioita voi tilata ennen lentoa. Jos olet kasvissyöjä, ei myöskään ole ongelmia tarjota tällaisia ruokia. Kaikkea voi tilata etukäteen.

Kaikki tiedotteet lähetetään useilla kielillä, mukaan lukien venäjäksi.

Monet turistit panivat merkille lentäjien korkean ammattitaidon ja laskeutuivat koneen varovasti.

Kaikille asiakkaille tarjotaan peittoja ja tyynyjä. El Al -aluksilla on aina uusi venäjänkielinen lehdistö.