Yamal (lentoyhtiö): matkustajien arvostelut palvelusta, lentokalusto, lennot ja liput

2024 Kirjoittaja: Harold Hamphrey | [email protected]. Viimeksi muokattu: 2023-12-17 10:13

Tänään elämä kiihtyy rytmiinsä, joskus on yksinkertaisesti mahdotonta viettää useita päiviä tien päällä, kuten yleensä junalla matkustaessa. Ainoa vaihtoehto on lentomatka. Se ei ole halpaa, mutta se on taatusti nopea. Ja henkilön on edessään tehtävä valita kantaja. Tänään huomiomme kohteena on Yamal, lentoyhtiö, jonka arvostelut ovat melko erilaisia. Lisäksi verkosta löytyy pääasiassa kaksi äärimmäistä napaa - joko innostuneita kehuja tai terävää kritiikkiä.

Yrityksen historia

Se luotiin vasta 17 vuotta sitten, ja se rekisteröitiin välittömästi nykyiselle tuotemerkille. Aluksi yhtiö teki vain muutamia säännöllisiä lentoja, nykyään niitä on noin 26, eri kaupunkeihin ja maihin.

Yleistä tietoa

Yamal Airlines on suhteellisen nuori kuljetusorganisaatio. Pääasiallinen toiminta on säännölliset kuljetukset paikkoihin, joihin on vaikea päästä muille ajoneuvoille. Lisäksi on tilauslentoja vuororyhmien toimittamiseen töihin tai lomailijoiden etähotelliin. Tämä palvelutoimii maassa ja sen ulkopuolella.

Pääkonttori

Se sijaitsee Salekhardin kaupungissa. Yrityksen päätoimialana oli tarjota pohjoisille alueille lentoliikennettä, joka vie matkustajat kaikkiin vaikeapääsyisiin kolkoihin. Yamal Airlines on tärkein ja joskus ainoa lentoyhtiö Jamalo-Nenetsien autonomisella alueella ja Tjumenin alueella. Pohjoiset käyttävät mielellään yrityksen palveluita. Öljy- ja kaasuyhtiöiden johtajat käyttävät tilauslentoja vuororyhmien kuljettamiseen, mikä nopeuttaa merkittävästi työntekijöiden vaihtoa, mikä vaikuttaa suoraan työn tuottavuuteen. Jos sinun on mentävä työmatkalle Novy Urengoyyn, Nadymiin, Noyabrskiin, valitse epäröimättä Yamal. Lentoyhtiö, jonka kanta-asiakasarvostelut korostavat työntekijöiden korkeinta ammattitaitoa ja huomaavaista asennetta, täyttää aina matkustajien odotukset.

Kaikki eivät tietenkään ole onnellisia, mutta tämä on normaali ilmiö nykymaailmassa. Laitteet voivat epäonnistua ja viivästyttää lentoa, henkilökunta koostuu elävistä ihmisistä, joilla voi olla ongelmia kotona tai terveydellään, joten yritämme olla objektiivisia eikä arvioida koko yrityksen työtä yksittäisten arvostelujen perusteella.

Yritystaso ja palkinnot

Nykyään Yamalia voidaan kutsua lupaavaksi ja nopeasti kehittyväksi. Lentoyhtiö, jonka arvostelut puhuvat puolestaan, toimintansa aikana (17 vuotta) toistuvastituli Venäjän siivet -palkinnon voittaja Vuoden lentoyhtiö -ehdokkuudessa ja osallistuja maan toimialatalouden palvelemiseen.

Palkinnot jaettiin johtavien venäläisten lentoyhtiöiden kesken, ja niiden saaminen vuodesta toiseen kilpaillessa suurten yritysten, markkinoiden "vanhojen" yritysten kanssa, on arvokasta. Tämä on tulosta koko suuren tiimin vakavasta ja kovasta työstä - johdosta tekniseen henkilökuntaan ja lentoemäntiin.

lentokoneiden laivasto

Yhtiö ei rajoitu yhden valitun valmistajan lentokoneisiin. Kotimaiset ja tuontialukset ovat käytössä. Ei ole turhaa, että Yamal saa niin korkean arvosanan. Lentoyhtiö ansaitsee matkustajiensa arvostelut ylläpitämällä lentokoneen täydellisen teknisen ja kosmeettisen kunnon. Monet huomaavat matkustamon puhtauden ja mukavuuden, sujuvan lennon ja pehmeän laskun.

Kaikkien lentokoneiden käyttöikä on erilainen, mutta matkustajien mukaan palvelun laatu ja miellyttävä lentokokemus eivät riipu tästä ollenkaan, mistä Yamal Airlines voi oikeutetusti olla ylpeä. Kotimaisen tuotannon lentokoneet ovat AN-24 (2 lentokonetta) ja AN-26 (1 yksikkö). Ne ovat kaikki erinomaisessa kunnossa.

Tuodut autot ovat puistossa paljon monipuolisempia. Näitä ovat 8 Boeing-737-konetta, 7 Airbus A-320- ja CR200LR-konetta. 2 muuta autoa L-410 ja Challenger. Kaikkiaan laivastossa liikennöi noin 30 lentokonetta (lukuun ottamatta niitä, jotka ovat parhaillaan enn altaehkäisevässä tai peruskorjauksessa).

Lennon maantiede

Käytännössä kaikki lennot operoidaan Salehardin, Tjumenin ja Moskovan lentoasemilta. Suurin osa niistä on maan sisäisiä lentoja. Joten Tjumenista ehdotetaan 7 suuntaa lentokoneiden liikkumiselle. Niitä on Salekhardista jo 8. Nämä lennot Moskovaan, Nojabrskiin ja Nadymiin, Omskiin, Novosibirskiin, Ufaan ja Novy Urengoihin. On syytä huomata Yamal Airlinesin tarjoamat budjettihinnat. Matkustajien arvostelut sisältävät usein kiitollisuutta laadukkaista palveluista kohtuuhintaan. Joten lento Moskovasta Ufaan maksaa vain 4000 ruplaa. Lopuksi Domodedovon lentokentällä on säännölliset lennot Taganrogiin, Nadymiin, Ufaan, Permiin, Tjumeniin, Krasnojarskiin, Salehardiin ja Novy Urengoihin.

Tämä mahdollistaa koko maan pohjoisen yhdistämisen lentoliikenteeseen, josta Yamal-lentoyhtiö on useammin kuin kerran saanut kanta-asiakkailta lämpimiä sanoja. Arvostelut (virallisilla verkkosivuilla olevaa foorumia käytetään kommunikointiin hallinnon kanssa, kommentointiin ja kiitollisuuden ilmaisemiseen) tarjoavat mahdollisuuden saada ensikäden tietoa ja valita luotettava lentoyhtiö.

Toinen suunta ovat kansainväliset lennot, joita on hyvin vähän. Tjumenin kaupungista pääsee suoraan Antalyaan ja Jerevaniin, lentää Thessalonikiin ja Podgoricaan. Ja Moskovasta lentokoneet seuraavat Lvoviin, Göteborgiin ja Tivatiin. Vain tämän alan os alta Yamal Airlinesin arvostelut sisältävät eniten negatiivista. Turistit ovat erittäin herkkiä lennon myöhästymiselle (jopa teknisistä syistä), mikä vaikuttaa loman kestoon. Ehkä palvelun korkeat vaatimukset ovat jossain määrin ristiriidassalentoyhtiön budjettimahdollisuudet, mikä näkyy myös negatiivisina arvosteluina.

Laivapalvelu

Huomaa, että palvelun taso riippuu valitsemastasi luokasta. Lähes kaikki matkustajat huomaavat lentoemäntien ystävällisyyden. Lentoonlähtö ja lasku ovat täysin huomaamattomia miehistön ammattitaidolla. Hänen luokassaan jokaisella on oikeus valita istuin, joka näyttää mukavamm alta. Jos sinulla on kysyttävää matkustamon ilman lämpötilasta, voit ottaa yhteyttä lentoemäntään, hän voi laittaa ilmastointilaitteen päälle tai tarjota peiton yöksi.

Kaikkien lentojen hoitajat ovat erittäin ystävällisiä ja tarkkaavaisia matkustajia kohtaan. Jos työntekijää vastaan tulee valitus, jokainen tapaus käsitellään erikseen, tekijöitä rangaistaan (irtisanomiseen asti). Siksi, jos joudut todistamaan kovaa kohtelua, muista kirjoittaa viesti yrityksen viralliselle verkkosivustolle.

Kaikilla lennoilla ruoka on varsin maukasta ja monipuolista. Aluksella huomioidaan aina lasten läsnäolo, joille tarjotaan erikoismenu. Makeisia, mehua ja kivennäisvettä tarjotaan matkustajien pyynnöstä. Business-luokassa sinulle tarjotaan laajennettu menu (turistiluokassa on yleensä yksi kuuma, ilman valinnanvaraa), mukavammat istuimet ja lisäpalvelut: alkoholi, ilmastointijärjestelmä.

Matkustajien viihdettä varten matkustamossa on tuore lehdistö: sanoma- ja aikakauslehdet. Arvostelut mökin palvelusta ovat hyvin erilaisia. Tämä on ymmärrettävää, joku tarvitsee vain oikeanvetoomus ja mahdollisuus päästä syömään matkan varrella ja muut palvelupyynnöt parhaan eurooppalaisen ravintolan tasolla. Mutta yleisesti ottaen syntyy erittäin hyvä vaikutelma palvelusta tämän yrityksen laivoilla.

Kuinka kirjautua lennolle

Tänään helpoin tapa on käyttää sähköisen kassakoneen palveluita. Yamal Airlines tarjoaa avullaan lentoaikataulun, tiedot paikkojen saatavuudesta, palvelun ominaisuuksista kunkin luokan matkustamossa ja lippujen hinnoista. Online lähtöselvitys alkaa päivää ja päättyy 3 tuntia ennen aikataulun mukaista lähtöä. Jos lento äkillisesti myöhästyy, sinulle soitetaan ilmoitettuun puhelinnumeroon ja varoitetaan.

Varaa lippuja

Tämän voi tehdä milloin tahansa, jopa muutama kuukausi ennen odotettua lähtöä. Useimmiten lomaa suunnittelevat turistit varaavat liput matkanjärjestäjän kautta. Muissa tapauksissa voit yksinkertaisesti mennä yrityksen viralliselle verkkosivustolle ja valita sinulle parhaiten sopivan lennon. Sen hinta sisältää jo ateriat ja juomat lentokoneessa, viimeisimmät lehdistötiedot. Sivustolta löydät tietoa siitä, kuinka kauan lipun maksaminen kestää ja osoitteet, joissa sen voi tehdä. Kuriirimaksupalvelu saatavilla.

Maksumatkatavarat

Tiedon siitä, kuinka paljon matkatavaroita voit kuljettaa ilmaiseksi, saat lipun varauksen yhteydessä. Se riippuu valitusta suunnasta (yleensä luku vaihtelee 15-20 kg). Poikkeukset ovatlennot Jamalo-Nenetsien autonomisella alueella. Täällä ilmaiset matkatavarat on rajoitettu 10 kiloon. Business-luokan matkustajien os alta tämä luku on kasvanut huomattavasti, he voivat kirjata sisään jopa 30 kg rahtia.

Nämä luvut koskevat vain ilmaista toimitusta. Jos matkatavarasi on vaikuttavampi, joudut maksamaan sen kuljetuksesta. Suuntauksesta riippuen se maksaa sinulle 30-300 ruplaa kilolta. On huomattava, että viime aikoina Yamal-lentoyhtiöstä on tullut yhä suositumpi. Sen luokitus muiden lentoyhtiöiden joukossa kasvaa jatkuvasti, mikä liittyy korkeaan palvelutasoon ja melko edullisiin hintoihin. Toimitusmäärillä mitattuna yritys on maan 9. sijalla. Yrityksen palvelu asettaa lukuisten tutkimusten mukaan 5. sijalle eli nostaa sen johtoasemaan. Catering on myös venäläisten lentoyhtiöiden joukossa 5. sijalla "hinta-laatusuhde" nostaa lentoyhtiön neljännelle sijalle. Yleisesti ottaen lentoyhtiöiden luokituksessa - tänään - Yamal on neljännellä sijalla.

Yamal-helikopterit

Puisto koostuu erinomaisista MI-8-ajoneuvoista, joille on alueella suuri kysyntä. Tätä helpottavat Siperian alueen ilmasto-ominaisuudet ja suuri määrä vaikeasti saavutettavia paikkoja. Kaikki hätätilanteet, varsinkin talvella, vaikeuttavat se, että ei ole mahdollista päästä nopeasti syrjäisiin kyliin. Usein yrityshelikopterit joutuvat toimimaan ambulanssina, joka kuljettaa pois sairaita lapsia, raskaana olevia naisia tai vakavasti loukkaantuneita.hätäavun tarjoaminen. Tällaisia lentoja sponsoroi kaupungin ja alueen paikallishallinto.

Räätälöidyt lennot

Tämä on melko uusi suunta, johon Yamal-lentoyhtiö on alkanut työskennellä. Tilauslentoja operoidaan lähes kaikkiin maailman kaupunkeihin erittäin edullisin hinnoin. Lentosi järjestämiseen on useita vaihtoehtoja. Ensimmäisen skenaarion mukaan kone vie sinut paikalle, palaa tukikohtaan ja saapuu sinulle sovittuna päivänä, toisen skenaarion mukaan se odottaa sinua paikallisella lentokentällä. Tämä on kätevä tärkeitä konferensseja tai viikonloppumatkoja varten.

Modernisointi

Tänään yhtiön johto on ottanut kurssin kilpailukyvyn vahvistamiseksi ja palvelutason parantamiseksi. Sillä on kaikki mahdollisuudet tulla johtajaksi, koska kaikkien nykyisten lentoyhtiöiden joukossa Yamal kehittyy aktiivisesti. Lentoyhtiö päätti vakavasti modernisoida lentokalustoaan ostamalla ulkomaisia lentokoneita. Uusi, erittäin luotettava tekniikka, korkea mukavuustaso lisää varmasti matkustajien määrää, jotka käyttävät mielellään näitä palveluita. Tietenkin tämä vaihe vaatii v altavia investointeja, mutta pitkällä aikavälillä se antaa paljon enemmän voittoa. Matkustajille tämä on hyvä uutinen, sillä tarjottujen palveluiden tason merkittävästä noususta huolimatta yhtiön johto suunnittelee säilyttävänsä halpalentoyhtiön aseman. Siksi lähitulevaisuudessa voit nähdä Jamal-yhtiön suurimman kukoistuksen.