Lennon laatu riippuu suoraan lentoliikennepalveluja tarjoavan lentoyhtiön pätevyydestä. Tässä artikkelissa käsittelemme arvioita lentoyhtiöstä "Ural Airlines". Mitkä ovat kyseisen yrityksen toiminnan piirteet? Mitkä ovat sen edut? Mitä negatiiviset matkustajaarvostelut osoittavat?
Arvostelut
Arvostelut kyseisen operaattorin palveluista ovat hyvin ristiriitaisia. Mitä ominaisuuksia Ural Airlinesilla (lentoyhtiö) arvostelujen mukaan on? Arvostelut korostavat teknisen tuen hyvin koordinoitua toimintaa, lentäjien ammattitaitoa, lentoemäntien ystävällisyyttä ja kohteliaisuutta.
Mitä negatiiviset arvostelut sitten sisältävät? Kuten analyysi osoitti, tyytymättömyys syntyy juuri niiden matkustajien keskuudessa, jotka eivät ole perehtyneet perusteellisesti Ural Airlinesin lentosääntöihin. Tällaisen suunnitelman arvostelut heijastelevat yleensä vaikeuksia lippujen palautuksissa, verkkomaksussa, määränpään tai lähtökaupungin vaihtamisessa, lisämatkatavaroiden maksamisessa.
Seuraavaksi harkitsemme kaikkeaarvosteluissa mainitut kohteet, lisätietoja.
Tietoja yrityksestä
Tarkasteltu liikenteenharjoittaja on yksi johtavista paikoista venäläisten lentoyhtiöiden kuluvan vuoden luokituksessa. Vuonna 2016 sen palveluita käytti lähes viisi ja puoli miljoonaa matkustajaa. Yritys tarjoaa lentoliikennepalveluita, avoinna yli 250 eri kohdetta.
Ural Airlinesin laivaston pääkone on Airbus A320. Arvostelut kertovat, että lentäminen näillä koneilla on mukavaa ja turvallista. Tänä vuonna puiston uudistamiseksi tehtiin aktiivista työtä.
Itselähtöselvitys lentokentällä
Tämän palvelun tarjoavat itsepalvelukioskit. Ne tarjoavat lentoyhtiöasiakkaille, joilla on sähköinen lippu, mahdollisuuden kirjautua sisään Ural Airlinesin lennolle. Arvostelut (Moskova-Simferopol tai mikä tahansa muu suunta) kertovat, että menettely on onnistunut kaikilla alueilla. Tällainen lähtöselvitys alkaa päivää ennen lähtöä ja päättyy tuntia ennen lähtöä.
Miksi sinun pitäisi käyttää tätä palvelua? Et enää pelkää jonoja lentokentän tavallisten lähtöselvitystiskien ääressä. Tämä on mahdollisuus ennakkoilmoittautumiseen ja valita sopiva istuin hytistä. Et voi vain suorittaa toimenpidettä itse, vaan myös käsitellä kanssasi matkustavia.
Mitä rajoituksia kyseisen palvelun saamiselle on?
Se ei voi käyttää seuraavien luokkien matkustajat:
- paareilla;
- srajoitettu liikkuvuus;
- näön tai kuulon menetys ilman huoltajaa;
- kriittisesti sairas;
- opaskoiran kanssa;
- ilman huoltajaa olevat alaikäiset.
Jos sinulla on sallitun painon ylittävää matkatavaraa, lemmikkejä tai lintuja, sinun on kuljetettava aseita tai ammuksia, jos tarvitset lääketieteellistä apua lennon aikana, et voi tehdä lähtöselvitystä itse. Toinen poikkeus ovat karkotetut matkustajat.
Onboard-valikko
Lentoyhtiö kiinnittää erityistä huomiota ruokaan lentokoneessa. Business-luokan matkustajille tarjotaan useita alkupaloja, jälkiruokia ja lämpimiä aterioita sekä alkoholittomia tai alkoholipitoisia juomia. On myös yksittäisiä valikoita:
- kala;
- kasvissyöjä;
- vauva;
- Muslim.
Economy-luokan matkustajille tarjotaan lämpimiä aterioita, kylmiä välipaloja, juomia ja makeisia lennon kestosta riippuen.
matkatavarat
Mitä arvostelut sanovat Ural Airlinesista tässä suhteessa? Matkatavarat voidaan kuljettaa maksutta tietyin ehdoin.
Jos matkustajana on lapsi syntymästä 12-vuotiaaksi, normi on kymmenen kiloa matkatavaraa ja viisi käsimatkatavaraa.
Jos matkustaja on yli 12-vuotias teini-ikäinen tai aikuinen, normi on kaksikymmentä kiloa matkatavaraa kappaletta kohden ja viisi käsimatkatavaraa.
Punnittele ja maksa erikseen:
- yli viisikymmentä kiloa painavat tavarat;
- kukkia tai vihreitä, jotka painavat yli viisi kiloa;
- urheiluvälineet;
- soittimet;
- mopot;
- veneet;
- ajoneuvojen varaosat;
- moottoripyörät;
- skootterit;
- autot.
Joillakin lennoilla on omat ilmaiset matkatavarat. Tällaisia ominaisuuksia ovat esimerkiksi Moskova-Baikonur-Moskova -lennot.
turistiluokassa:
- vauva - 0 kiloa matkatavaraa ja käsimatkatavaraa;
- lapsi kahdestatoista vuoteen - viisitoista kiloa matkatavaraa ja viisi käsimatkatavaraa;
- aikuinen asiakas - viisitoista kiloa matkatavaraa ja viisi käsimatkatavaraa.
Bisnesluokille:
- vauva - 0 kg käsimatkatavarat ja matkatavarat;
- lapsi kahdesta kahteentoista vuoteen - kolmekymmentä kiloa matkatavaraa ja kymmenen käsimatkatavaraa;
- aikuinen asiakas - kolmekymmentä kiloa matkatavaraa ja kymmenen käsimatkatavaraa.
Ilman huoltajaa olevien lasten kuljetus
Joskus sinun on lähetettävä alaikäinen lapsi yksin matkalle (eli kukaan ei ole mukana lennolla). Tarjoaako Ural Airlines tällaista palvelua? Arvostelut vahvistavat tämän tosiasian, mutta he kiinnittävät huomiota siihen, että tällainen lento on mahdollista vain suorilla reittilennoilla.
Ikärajoituksia on. Joten 5–12-vuotiaat lapset voivat lentää ilman huoltajaa vain Venäjän federaation tai IVY-maiden alueella alkaenkuudesta kahteentoista vuoteen - ja muiden kuin IVY-maiden alueella.
Yli neljä ilman huoltajaa olevaa lasta voi olla aluksella samanaikaisesti. Jos samalla lennolla on vammaisia matkustajia, ilman huoltajaa olevien pienten matkustajien määrää voidaan mukauttaa. Tämä on välttämätöntä Ural Airlinesin ("Ural Airlines") lentokoneen turvallisuuden varmistamiseksi.
Arvostelut kiinnittävät huomiota siihen, että ilman huoltajaa matkustavan lapsen ikä määritetään kuljetuksen alkaessa suoraan lähtömaan lentokentältä. Vanhempien pyynnöstä tämä palvelu voidaan tarjota alle 18-vuotiaille nuorille.
Ilman huoltajaa olevien lasten kuljettamisen tarpeesta on oltava Ural Airlinesin sääntöjen mukainen lausunto. Arvostelut kertovat, että tämä on helppo tehtävä. Vanhempien on täytettävä hakemus ilman huoltajaa tulevan lapsen lipun ostohetkellä. Asiakirja on laadittava neljänä kappaleena ja vähintään kolme päivää ennen lähtöpäivää.
Tällaisilla lennoilla voi lentää vain niille lentoasemille, joilla on kyseisen lentoyhtiön vakituisia työntekijöitä tai heidän agenttikumppaneitaan.
Erityismaksu vaaditaan ilman huoltajaa olevan alaikäisen lennosta. Se vaihtelee lentomatkan mukaan. Joten jos puhumme lennoista Venäjän federaation ja IVY-maiden alueella, se on kolmekymmentä euroa, lennoista IVY-maihin - viisikymmentä euroalennon segmenttiä kohden.
Liikuntarajoitteisten matkustajien kuljetus
Ja tämän palvelun tarjoavat Ural Airlinesin työntekijät. Matkustajaarviot vahvistavat, että tällaiset kuljetukset suoritetaan ammattimaisesti ja tehokkaasti. Henkilökunnan puolelta voi tuntea inhimillistä, ymmärtävää asennetta.
Palvelun saamiseksi on tärkeää sopia etukäteen matkustajan erityistarpeista Ural Airlinesin kanssa. Arvostelut suosittelevat tekemään tämän myös kassalla varauksen yhteydessä tai soittamalla matkustajapalveluun etukäteen.
Tärkeää: kaikki Venäjän federaation lentokentät tarjoavat kyseisen palvelun ilmaiseksi. Ulkomaiset lentoasemat voivat kuitenkin vaatia lisämaksuja vastaavista toiminnoista. On parempi selvittää tämä vivahde itse etukäteen tietyn lentoaseman palvelussa.
Lääkintähenkilöstö saattaa erityistarpeita omaavan matkustajan lähtöselvitystiskistä lentokoneeseen nousemiseen asti. Lähtölentokentällä pyörätuoli kirjataan matkatavaraksi, ja se kuljetetaan ilmaiseksi. Ural Airlinesin työntekijät auttavat sinua liikkumaan lentokentällä. Arvostelut kertovat, että kaikki sujuu mahdollisimman nopeasti.
Osta laivalla
Matkustajilla on mahdollisuus ostaa tavaroita suoraan lentokoneesta. Esiteltyjen tuotteiden joukosta löydät matkamuistoja, painotuotteita, alkoholia, makeisiatai virvoitusjuomia. Maksu voidaan suorittaa sekä käteisellä että eri pankkien korteilla ("Visa" tai "MasterCard"). Kaikissa Ural Airlinesin lentokoneissa (arviot osoittavat, että matkustajat arvostivat tätä) on mahdollista käyttää terminaalia. Ainoa varoitus: jokaisella kortilla on puolentoista tuhannen ruplan ostoraja. Sinun on myös oltava mukana jonkinlainen asiakirja, joka todistaa matkustajan henkilöllisyyden.
Tulos
"Ural Airlines" - lentoyhtiö, joka tarjoaa laadukkaita palveluja matkustajien lentämiseen. Arvostelut vahvistavat, että jos luet lennon säännöt huolellisesti, sinulle ei tapahdu epämiellyttäviä tilanteita ja lentoyhtiön työntekijät tapaavat sinut mielellään.
Valitse paras! Lennä Ural Airlinesilla.
