Lentoyhtiö perustettiin vuonna 2008. Aluksi se palveli vain kuutta kohdetta. Hänellä oli käytössään kolme lentokonetta. Nord Windin tehtävänä on tarjota turvallisia ja mukavia lentoja kohtuuhintaan.
Nord Wind Airlines on säännöllisesti Venäjän kymmenen suurimman lentoyhtiön joukossa. Se kasvaa ja kehittyy aktiivisesti. Laajentaa tarjottujen palveluiden luetteloa. Päivittää lentokalustoa säännöllisesti. Tarjoaa kattavan valikoiman vaihtoehtoja ja palveluita.
Kenen lentoyhtiö on Nord Wind? Operaattori on tunnetun matkailukonsernin Pegas Touristikin tytäryhtiö. Yrityksen pääjohtaja on Kabirov Artem.
Historiallista taustaa
Ensimmäinen lento tapahtui vuonna 2008. Vuotta myöhemmin lentoyhtiön lentolaivasto täydennettiin neljällä lentokoneella. Vuonna 2012 se kasvoi vielä 12 koneella. Vuoden 2014 loppuun mennessä operaattori kuljetti 4 500 000 matkustajaa. Vuonna 2016 yhtiö siirtyi tilauslentojen ulkopuolelle ja siirtyi säännölliseen matkustaja- ja rahtiliikenteeseen.
BVuonna 2017 ilmoitettiin uudelleenbrändäyksestä. Yritys kehittää aktiivisesti Venäjän kohteita ja pyrkii ottamaan johtavan aseman paikallisilla markkinoilla.
aktiviteetteja
Operaattorin profiilia edustaa useiden tehtävien toteutus:
- charter-matkustajalennot;
- säännöllinen palvelu;
- YK-palvelu;
- lentokoneiden edelleenvuokraus.
Yleistä tietoa
Joka vuosi matkustajaliikenteen määrä kolminkertaistuu. Pääkonttori sijaitsee Šeremetjevossa. Järjestön työntekijät palvelevat noin kahtasadaa paikallista ja kansainvälistä kohdetta. Lentäjät lentävät noin 500 lentoa viikossa. Samaan aikaan Nord Wind -lentoyhtiön palveluita käyttää yli 100 000 matkustajaa. He menevät 60 kaupunkiin 12 osav altiossa.
Vuonna 2017 operaattori aloitti yhteistyön Simferopolissa sijaitsevan lentokentän kanssa. Lentoyhtiön koneet yhdistävät Krimin 25 siirtokuntiin Venäjällä. Kuljetuslaivastossa on tällä hetkellä 22 lisäkapasiteetin alusta. Niihin kuuluvat Boeing- ja Airbus-koneet. Nord Wind Airlines aikoo kasvattaa lentokantansa viiteenkymmeneen lentokoneeseen.
Vastuu
Operaattori takaa kaikkien lentojen poikkeuksellisen turvallisuuden. Alushuolto suoritetaan tiukasti valmistajien vaatimusten mukaisesti. Kuljettajalla on oma sertifioitu tekninen keskus. Sen edustajat päivystävät asemilla 17 paikkakunnalla Venäjällä ja ulkomailla.
EdutNord Wind Airlines:
- moderni infrastruktuuri;
- edulliset palvelut;
- laadukas palvelu;
- kansainvälisten standardien noudattaminen;
- uudistettu tekninen puisto.
Yhteystiedot
Matkustajien lentoliikennepalvelun tarjoaa LLC "Northern Wind". Yritys on rekisteröity Moskovaan. Todellinen osoite: Moskovan alue, Himkin kaupunki, Leningradskaya-katu, Mebe One Khimki Plaza -liikekeskus. Toimisto sijaitsee rakennuksen 18. kerroksessa. Puhelin tiedusteluihin: +7 (495) 730-43-30.
Maantiede
Luettelo kohteista, joihin operaattorin lentokone liikennöi:
- Turkki.
- Egypti.
- Tunisia.
- Thaimaa.
- Intia.
- Indonesia.
- Kiina.
- Länsi- ja Itä-Eurooppa.
Kesän suosituimmat kohteet ovat:
- Antalya.
- Barcelona.
- Sanya.
- Bangkok.
- Hurghada.
- Enfidha.
- Ibiza.
- Luistelu.
- Palermo.
- Malaga.
- Cagliari.
- Monastir.
Tekniset laitteet
Nord Windin lentokalusto koostuu Boeingin ja Airbusin valmistamista aluksista. On olemassa ennakkotapauksia, joissa lentoliikenteen harjoittaja on vuokrannut lentokoneensa muille kuljetusjärjestelmille.
Palvelu
Lentokoneen matkustamon istuimet on päällystetty luonnollisella nahalla. Välimatkarivien pituus on 75 senttimetriä. Matkustajapakkaus sisältää mainoslehtiset, lentoyhtiön lehden, kuulokkeet, kosteuspyyhkeet ja laukut.
Vauvoille tarjotaan erikoisaterioita. Se tulee tilata 24 tuntia ennen aikataulun mukaista lähtöä. Yli 36 viikkoa raskaana olevat naiset eivät pääse lentokoneeseen.
Yritys
Tämän kategorian asiakkailla on käytössään ergonomiset nahkatuolit. Rivien välinen etäisyys on 96 senttimetriä. Lennon aikana matkustajille tarjotaan ateriat ja laaja valikoima juomia.
Joitakin sääntöjä
Kun ostat Nord Wind -lippuja, sinun on noudatettava useita sääntöjä. Jos rekisteröinti tehdään ulkomaisella passilla, tulee matkustajan henkilötietojen latinalaista kirjoitusasua käyttää.
Jos osto on tehty yleisen siviiliasiakirjan mukaan, on suositeltavaa syöttää tiedot venäjäksi. Viestittäessä lähtöselvityspisteen henkilökunnan kanssa lippu esitetään sekä passi, jolla se myönnettiin.
Kun ostat Nord Wind -lippuja lapsille, sinun tulee syöttää syntymätodistuksen tiedot. Sarjan kaikki numerot ja kirjaimet sekä asiakirjanumerot on merkitty ilman välilyöntejä.
Osta
Istumapaikan valintaa lentokoneessa matkustusasiakirjoja myönnettäessä ei tällä hetkellä tehdä. Voit määrittää paikkojen sijainnin lentoyhtiön verkkosivuilla 24 tuntia ennen aikataulun mukaista lähtöpäivää.
Istuinvalintapalvelun tarjoavat lähtöselvitystiskit osoitteessalentokenttä. Yhtiö aikoo laajentaa toiminnallisuutta ja tarjota matkustajilleen mahdollisuus valita istumapaikat lippujen oston yhteydessä.
Jos haluat myöntää kuljetusasiakirjat lapselle, joka lentää ilman aikuista, sinun tulee tulla henkilökohtaisesti toimistolle. Nämä ovat Nord Wind Airlinesin tiukat säännöt. Lippujen maksamiseen operaattorin verkkosivuilla käytetään kansainvälisten järjestelmien MasterCard, Visa, Maestro, Visa Electron myöntämiä pankkikortteja. Joissain tapauksissa vaaditaan omistajan henkilöllisyyden vahvistaminen.
Tilauslentojen lippuja ei myydä lentoyhtiön virallisen portaalin lipputoimistossa. Kuljetusasiakirjoja myyvät matkanjärjestäjien ja matkatoimistojen edustajat. Nord Wind Airlinesin tilauslentojen lipuissa ilmoitetaan lentokoneen lähtökaupungissa voimassa oleva paikallinen aika. Reittilentonumerot sisältävät kolme numeroa. Tilauslentojen nimitys koostuu neljästä merkistä.
Henkilötiedot
Tarkista maksullisten kuljetusasiakirjojen tiedot liikenteenharjoittajan verkkosivuilla. Aiemmin ostettua lippua ei ole mahdollista myöntää uudelleen toisen matkustajan nimiin. Jos liitettyjen lippujen henkilötietoihin on tarpeen tehdä muutoksia, yritys menee tapaamaan asiakkaitaan. Palvelun hinnaksi on arvioitu 1 000 ruplaa. Samanlaisia sääntöjä sovelletaan tilauslentoihin.
Lennon peruutus
Jos lento peruuntuu, matkustajilla on oikeus palauttaa tai vaihtaa lippunsa. Tätä varten sinun on otettava yhteyttä operaattorin työntekijöihin tai virallisen verkkosivuston konsulteihin.operaattori.
Nord Wind -referenssilentoyhtiön tietojen mukaan matkustajilla, jotka eivät sairauden vuoksi voineet käyttää operaattorin palveluita, on mahdollisuus palauttaa lippu ilman rangaistusta. Tätä varten sinun on esitettävä hoitolaitoksen myöntämät tositteet.
Lapset
Rattavaunut kuljetetaan lentokoneen tavaratilassa. Ne on luovutettava välittömästi ennen lentokoneeseen nousua.
Vammaiset
Vammaiset ajoneuvot, pyörätuolit, kainalosauvat ja apuortopediset rakenteet kuljetetaan ilmaiseksi Nord Wind Airlinesin lentokoneiden teknisellä osastolla. Matkatavaroihin sovelletaan erityisehtoja.
Lemmikit
Lemmikkieläimet eivät ole sallittuja lentokoneessa ilman aikuisen omistajan seurassa. Lemmikkieläimiä saa kuljettaa vain turistiluokan lentokoneessa. Ne kirjataan käsimatkatavarana. Suuria lemmikkejä ei saa kuljettaa lentokoneen ruumassa.
Seuraavien eläinten ja lintujen matkustajat saavat tehdä lähtöselvityksen Nord Wind Airlinesissa:
- kissat;
- koirat;
- kanarialaiset;
- a altoilevat papukaijat.
Eläimen ja sen häkin yhteispaino ei saa ylittää 8 kg. Matkustajat, jotka kuljettavat jyrsijöiden, petoeläinten, matelijoiden, matelijoiden, sammakkoeläinten, niveljalkaisten edustajia, eivät ole sallittuja lentokoneessa. tyhjentäväLisätietoja eläinten kuljetussäännöistä saat soittamalla Nord Wind Airlinesille.
Soittimet
Koviin koteloihin ja koteloihin sijoitetut tavarat tarkastetaan lentokoneen tavaratilaan. Lentokoneen matkustamoon saa kuljettaa vain pieniä soittimia pehmeissä pusseissa. Jos paketin kokonaiskoko ylittää 115 cm, tarvitaan erillinen matkustajan istuin kitaralle tai sellolle.
Normat ja tariffit
Turistiluokan lipun maksaneella matkustajalla on oikeus ottaa alle 5 kg painava laukku lentokoneen matkustamoon. Yritysasiakkaille tämä hinta kaksinkertaistuu. Laukun kokonaismitat eivät saa ylittää 115 cm.
Tapahtumat
Huhtikuussa 2013 Sharm el-Sheikhistä Kazaniin lentävän lentokoneen miehistö huomasi rakettien räjähdyksiä. Lentäjät olettavat, että ammukset ammuttiin Syyrian alueelta. Miehistö päätti nostaa korkeutta. Kone nousi 29 000 metristä 36 000 metriin. Tapauksen tutkimisen jälkeen venäläiset lentokoneet lopettivat väliaikaisesti lennon Syyrian alueen yli.
Joulukuussa 2013 Pietarista Goaan lentävä kone teki suunnittelemattoman laskun Sheremetjevoon. Syynä on aluksen miehistön hytin osittainen paineenalennus. Tapahtuman seurauksena lentolaivaston tekninen kunto tarkastettiin.
Matkustajien arvostelut
Lentoyhtiön koneissa on päivittäin kymmeniä tuhansia ihmisiä. Kaikki matkustajat eivät ole tyytyväisiä palvelun tasoon. Asiakkaiden mukaan operaattorisäästää kirjaimellisesti kaiken. Tämän seurauksena Nord Wind -lippujen oston hyöty tulee kyseenalaiseksi. Lentokoneessa ei tarjota ruokaa tai kuumia juomia, jos lento kestää alle 5 tuntia. Matkustajilla on käytössään vain vesi. Lennot kuitenkin usein myöhästyvät. Tämän seurauksena matka-aika pitenee tunnilla tai jopa kolmella. Pidemmistä lentojen myöhästymisistä on ennakkotapauksia. Pietarista Moskovaan lentävät koneet ovat viisi tuntia myöhässä. Matkustajien arvostelut Nord Wind Airlinesista sanovat, että joudut maksamaan ylimääräistä, kun kirjaudut lennolle verkossa. Vapaita työpaikkoja ei ole. Vaihtoehtona on lähtöselvitys koneeseen nousun yhteydessä.
Matkustajat valittavat usein tarpeesta maksaa ylimääräistä käsimatkatavaroista. Sen määrä on 2000 ruplaa. Lentokoneen matkustamoon kuljetettavien laukkujen sallittu paino on suuresti aliarvioitu. Lentoyhtiössä "Nord Wind" se on vain 5 kg. Tilauslentoja valitessaan yhtiö muuttaa yksipuolisesti lippujen luokkaa. Liiketoiminnan valitsevat lentävät taloutta.
Lippujen hintaeroa ei palauteta kokonaisuudessaan. Lisämaksu on yleensä 42 000 ruplaa. Matkustajat saavat vain 18 000. Tästä johtuen asiakkaat valittavat valvontaviranomaisille ja hakevat oikeuteen. Matkustajat syyttävät lentoyhtiötä petoksesta. Sivusto ilmoittaa tiedot, jotka eivät vastaa lähtöselvityksessä lentoasemalla olevia tietoja.
Joskus lentokoneessa ei ole tarpeeksi paikkoja. On tapauksia, joissa Simferopolin lentokentälle jäi 20 ihmistä. Heidän täytyi odottaa seuraavaa lentoapäivä. Lennon Heraklionista Moskovaan viivästyessä, joka oli 9 tuntia, matkustajille tarjottiin vain juomavettä ja voileipiä. Lentokoneessa he syöttivät myös voileipiä. Kaikki matkustajat olivat nälkäisiä. Lapset itkivät jatkuvasti.
Lentoa edeltävän tarkastuksen aikana lentoyhtiön työntekijät ovat erittäin töykeitä. He eivät selitä matkatavarasääntöjä. He antavat ohjeita eivätkä tarjoa mitään apua. Lentokoneen istuimet ovat epämukavia. Muoviset istuimet on päällystetty nahalla. Istuimen mitat ovat kapeat ja pienet. On erittäin vaikeaa lentää sellaisissa olosuhteissa yli 4 tuntia. Samaan aikaan lentokone suorittaa mannertenvälisiä lentoja. Niiden kesto ylittää 10 tuntia.
Positiivista
Myönteisiä arvosteluja Nord Wind -lentoyhtiöstä on paljon vähemmän, mutta niitä on edelleen olemassa. Belgorodin matkustajat kiittävät Hurghadaan matkaavan koneen miehistöä. Aluksesta ei ole valittamista. Salonki on puhdas ja siisti. Myös ulkopuolelta kone näyttää upe alta. Sisällä on nahkaistuimet, toimiva ilmastointijärjestelmä, kokonaiset muovipöydät ja verhot.
Lentäjät ja lentäjät ovat kohteliaita ja huomaavaisia. Nousun aikana matkustajia informoidaan sääolosuhteista. Henkilökunta antaa kattavat vastaukset kaikkiin lentomatkustukseen liittyviin kysymyksiin. Lentoemännät antavat lämpimiä ja suuria peittoja. Vauvoille jaetaan matkamuistoja ja lahjoja. Ruoka laivalla on erinomaista. Lentäjät ovat ammattitaitoisia ja kokeneita. Siksi laskut ja nousut ovat pehmeitä. Ei tärise lennon aikana.
Nord Wind -yhtiön palvelut valitsevat lastenryhmien kuljetusten järjestäjät. Koululaisille päällähallitus loi optimaaliset olosuhteet. Lentoemännät ovat suvaitsevaisia lasten kepposille. Kaikki ongelmat ratkaistaan nopeasti.
Plus - matkatavarat saapuvat aina ajoissa. Matkalaukut ja laukut eivät ole hukassa.
