Lentomatkailu ei ole nykyään vain yksi yleisimmistä matkustustyypeistä, vaan myös turvallisin kaikista olemassa olevista. Lentokone tarjoaa kunnollisen mukavuuden, mahdollistaa matkustajien, joilla on lapsia, sekä fyysisesti vammaisten matkustamisen. Lentoyhtiön henkilökunta on pääsääntöisesti asianmukaisesti koulutettua ja osaa kohteliaasti ja pätevästi auttaa matkustajia kaikissa tilanteissa, myös väärinkäsitysten tai ristiriitojen sattuessa. Kaikki tämä epäilemättä houkuttelee miljoonia ihmisiä jonkin lentoyhtiön kanta-asiakkaiksi.
UTair-lentoyhtiö on erittäin suosittu Venäjän federaatiossa, joka on vakiinnuttanut asemansa yhtiönä, joka pystyy tarjoamaan laadukkaita kuljetuspalveluita. Tietenkin lentäessä jokainen matkustaja haluaa tietää mahdollisimman paljon yksityiskohtia käyttämästään lentoyhtiöstä välttääkseen tarpeettomat viivästykset ja tarkastukset. Erityisesti suurin osa kysymyksistä herää koskien matkatavaroita, sen sallittuapaino sekä käsimatkatavarat, jotka voidaan kuljettaa mukanasi matkustamossa. Tässä artikkelissa keskustelemme siitä, mitä käsimatkatavaroita voidaan kuljettaa matkustamossa. UTair kiinnittää tähän erityistä huomiota.
Tietoa UTairista
UTair Aviation on siirtynyt aktiivisen kehityksen aikakauteen ja jatkaa yhä enemmän markkinaosuuksien saamista esteettömästi. Yhtiön tavoitteena on tarjota paras mahdollinen palvelu ja maksimaalinen lentoturvallisuus.
Tavaratavaroiden paino matkaluokan mukaan
Riippuen matkustajan ostaman lipun luokasta, kuljetettavien tavaroiden sallittu paino vaihtelee. Turistiluokan matkustajille siis sallittu matkatavaroiden paino on 23 kiloa ja turistimukavuus- ja bisnesluokassa matkustaville veloituksetta kuljetettavat matkatavarat 64 kiloa.
Käsimatkatavarat
UTairin suosittelemaa matkatavaroiden lähtöselvitystä ei vaadita joidenkin esineiden os alta, jotka voidaan kuljettaa vapaasti matkustamossa. Näitä ovat kannettava tietokone, asiakirjakansiot, naisen käsilaukku, salkku, päällysvaatteet kylmänä vuodenaikana, painetut julkaisut, matkapuhelin, videotallennetarvikkeet (videokamerat ja kamerat), puku erikoiskotelossa, pyörätuoli (edellyttäen, että se voidaan taittaa ja sijoittaa turvallisesti UTair-lentokoneen matkustamoon). Käsimatkatavarat, joiden mitat myös määräytyvät säännöissä, voidaan kuljettaa ilman lisätodistusasiakirjoja. Lisää painoa ja sallittuja mittoja käsitellään alla.
Ilmainen käsimatkatavararajoitus
Utair-lentokoneiden matkatavaroiden kuljettamiseen on joitain sääntöjä. Käsimatkatavaroissa, joiden mitat eivät saa ylittää vahvistettuja mittoja (55 x 40 x 20 cm), on joitain rajoituksia sallittuun painoon ostetun lipun luokan mukaan. Yhdelle turistiluokan kappaleelle on siis 10 kiloa käsimatkatavaroita ja 20 kiloa per istuin turisti- ja bisnesluokassa.
Eläinten kuljetus hytissä
Lemmikit katsotaan yleensä myös käsimatkatavaraksi. UTair sallii asiakkaidensa kuljettaa joitain lemmikkejä matkustamossa. Näitä ovat pienet koirat ja kissat. Tällaisten eläinten tulee olla kontissa, josta on kiellettyä päästää niitä ulos koko lennon ajan, jottei niistä aiheudu haittaa lähistöllä matkustaville matkustajille. Säiliön on oltava vahva ja lujasti lukittu, jotta happi pääsee vapaasti eläimeen. Se on välttämättä varustettava pohjalla, joka ei päästä kosteutta läpi ja on vuorattu imukykyisellä materiaalilla, jonka ei pitäisi valua ulos säiliöstä. Tällaisessa tarhassa tulisi olla kaikki mukavuudet, joita eläin tarvitsee matkustamiseen. Lemmikkieläinten mukavuus on välttämätöntä.
Eläimen ja säiliön kokonaispaino ei saa ylittää 10 kilogrammaa. Sen mittojen on oltava sellaiset, että säiliö asettuu vapaasti suoraan edessä olevan istuimen alle.
Käsimatkatavarat lapsen kanssa lentäessä
Vanhemmat ovat kiinnostuneita siitä, kuinka rattaita voidaan kuljettaa UTairin lentokoneissa. Käsimatkatavarasäännöt kieltävät rattaiden kuljettamisen matkustamoon, mutta ne voidaan sijoittaa tavaratilaan ilman ongelmia. Rattaat on taitettava ja pakattava huolellisesti, jotta ne eivät vaurioidu kuljetuksen aikana.
Lisäksi yrityksen lentosäännöissä sanotaan, että matkustamoon saa ottaa mukaan vauvanruokaa missä muodossa tahansa sen määrän, jonka lapsi tarvitsee lennon aikana. Vauvanruokaa voi kuljettaa ilmaisten käsimatkatavaroiden lisäksi.
Saako lääkkeitä kuljettaa käsimatkatavaroissa
Monille on tärkeää tietää, voivatko UTairin käsimatkatavarat sisältää lääkkeitä. Jos matka tapahtuu Venäjän federaation sisällä, luvan saaneiden lääkkeiden kuljetukselle ei aseteta kieltoja. Vaikka lentoyhtiö sallii kuljettaa minkä tahansa määrän lääkkeitä UTair-lentokoneiden matkatavaroissa, käsimatkatavaroihin liittyy joitain rajoituksia. Matkustamossa saa olla vain ne lääkkeet, joita matkustaja tarvitsee lennon aikana. Niiden on oltava alkuperäisissä pakkauksissaan ja tiiviisti suljettuina. Jos lääke on nestemäinen ja sen tilavuus ylittää sata millilitraa, matkustajalla on oltava lääketieteellisen laitoksen sertifioima lääkärin antama resepti.
Jos matka on Venäjän federaation ulkopuolella, on selvitettävä, mitä lääkkeitä ei voida tuoda maahan tai viedä sen rajoista. Tällaisia vivahteita voidaan kuvata tullisäännöissä (mitä huumeita ei saa kuljettaa rajan yli, mitä ei saa ottaa käsimatkatavarana tietyn v altion rajan ylittävään lentokoneeseen jne.).
Jos matkustajalla on oltava mukanaan huumausaineita (tai psykotrooppisia) sisältäviä lääkkeitä, hänen tulee hankkia resepti lääkäriltään. UTairilla on tällaisten lääkkeiden kuljetuksessa joitain erityispiirteitä. Matkatavarasäännökset edellyttävät, että tällainen resepti käännetään saapumismaan viralliselle kielelle. Tällainen käännös on tehtävä pätevän henkilön toimesta.
Mitä ei saa laittaa kirjattavaan matkatavaraan
On tärkeää muistaa, että lentoyhtiö ei ole vastuussa lastiruumassa kuljetettavien tavaroiden turvallisuudesta. Älä siis jätä sitä matkatavaroihin, vaan ota se mukaan käsimatkatavarana. UTair suosittelee rahaa, herkkiä esineitä, nopeasti pilaantuvia tuotteita, tärkeitä asiakirjoja, koruja ja avaimia.
Riippumatta siitä, onkolentoyhtiölle näiden tavaroiden esiintymisestä matkatavaroissasi, UTair ei ole vastuussa niiden katoamisesta tai vahingoittumisesta.
Kun normaalia ilmaista matkatavaraa ei sovelleta
Tavarat UTairin matkatavarasäännöt edellyttävät tapauksia, joissa ilmainen matkatavaramäärä raukeaa. Puhutaan kaikista asioista, joiden kokonaistilavuus ylittää 203 kuutiosenttimetriä tai joiden massa ylittää turistiluokan matkustajilla 23 kiloa ja mukavuus- tai bisnesluokan matkustajilla 32 kiloa, sekä eläimistä (paitsi opaskoiria, joiden tulee olla mukana) matkustajat, eivät näe).
Yllä mainittujen matkatavaroiden kuljetus on maksettava UTairin nykyisten tariffien mukaan. Matkatavaroiden lähtöselvitys tapahtuu tässä tapauksessa "ylimääräisenä matkatavarana", ja kokonaishinta lasketaan laskemalla tietyntyyppisille matkatavaroille vahvistettujen hintojen summa.
Jos kirjattu matkatavarasi on yli 50 kilogrammaa (suurin sallittu raja), se on kirjattava rahtina (tällaisten matkatavaroiden tariffit ja säännöt koskevat myös rahtia).
Pääsääntöisesti matkatavaralle, joka ylittää jossain määrin UTairin vahvistetut normit, lähtöselvitys suoritetaan erikoistuneella osastolla. Siksi sinun tulee aluksi ottaa yhteyttä erilliseen myyjään, kun rekisteröit kuljetettuja tuotteita.
Jos tietyllä lennolla ei oleRiittävästi vaaditusta kantokyvystä, UTair (lentoyhtiö) voi kieltäytyä kuljettamasta matkustajan matkatavaraa, joka ylittää sallitut rajat.
Palaute ongelmien ilmetessä
Jos lentoaseman henkilökunnan kanssa ilmenee väärinkäsityksiä, erityisesti mitä käsimatkatavaroita sallitaan UTairin lentokoneissa, on useita vaihtoehtoja edetä. Tietenkin yrityksen virallisilla verkkosivuilla on palautelomake, jonka avulla voit kirjoittaa valituksen ongelmastasi, mutta pääsääntöisesti et voi saada välitöntä vastausta.
Jos tilanne vaatii välitöntä vastausta yrityksen työntekijöiltä, voit ottaa yhteyttä Venäjän federaation tai kansainvälisten asiakkaiden vihjelinjaan. Nämä yhteystiedot löytyvät UTairin viralliselta verkkosivustolta "Yhteystiedot"-osiosta. Vihjelinjan henkilökunta neuvoo sinua, miten voit edetä riita-asioissa.
Johtopäätös
Vältäksesi useimmat lentoyhtiön kanssa matkustaessa mahdollisesti ilmenevät ongelmat, voit lukea huolellisesti lento- ja matkatavaroiden kuljetussäännöt sekä käsimatkatavaroiden kuljetuksen. UTair varmisti, että nämä tiedot olivat vapaasti saatavilla ja kuka tahansa sen matkustajista saattoi itsenäisesti ymmärtää käsiteltävän asian. Käytäntö osoittaa, että näin pitäisihuolehdi etukäteen, sillä tällainen käytös auttaa minimoimaan ongelmien mahdollisuuden lentokentällä, säästämään arvokasta aikaa sekä säästämään hermojasi ja henkistä terveyttäsi. Ole tietoinen ja lennä ilolla!
