Tänään taivas on helpommin saavutettavissa. Jos haluat vierailla uusissa maissa ja mantereilla maksamatta liikaa, sinun tulee kiinnittää huomiota pieniin tilauslentoyhtiöihin. Ne tarjoavat asiakkaille toisinaan edullisempia ehtoja kuin suuret lentoyhtiöt. Tänään halusimme tutustua lähemmin Metrojetin lentoyhtiön palveluihin. Arvosteluja verkossa voi löytää hyvin erilaisia, ylistävistä kehuista suoriin kirouksiin. Selvitetään yhdessä, mikä sai ne ilmestymään ja mihin niistä voidaan luottaa enemmän.
Yrityksen historia
Haluan sanoa muutaman sanan siitä, milloin Metrojet-yhtiö perustettiin. Arvostelut sisältävät melko usein tietoa, että tämän lentoyhtiön lentokalusto on erittäin vanha. Katsotaan mitä luotettavat lähteet sanovat. Itse asiassa tämän yrityksen historia juontaa juurensa kaukaiselle 1990-luvulle. Sitten lentoyhtiö tuli markkinoille Kogalymavia-nimellä. Alkaen tehdä tilauslentoja Venäjän eri kaupunkeihin, yritys sai nopeasti suosion. kloSamaan aikaan lentoyhtiö vahvistaa omaa laivastoaan vuosittain ja tekee myös tiivistä yhteistyötä suurten yhtiöiden kanssa, jotka tarjoavat sille rahoitusta.
Yhdistä TUI-matkanjärjestäjän kanssa
Muuten, lisätäänpä muutama sana siitä, milloin yrityksen nimeksi alettiin "Metrojet". Työntekijöiltä saatu palaute viittaa siihen, että lentoyhtiö oli jo kasvanut vuonna 2012 omasta laivastostaan, joka koostui kahdesta TU-154-lentokoneesta ja kahdesta Airbus A320 -lentokoneesta. Vuodesta 2012 lähtien lähes kaikki lentoyhtiön lennot on operoinut matkanjärjestäjä TUI. Tämä on melko tunnettu nimi, ja on vaikea uskoa, että hän uskoisi asiakkaansa häikäilemättömälle lentoyhtiölle. Tästä hetkestä lähtien Metrojet-yhtiön kukoistuskausi alkaa. Monien kanta-asiakkaiden arviot vahvistavat, että siitä lähtien yritys on kasvattanut potentiaaliaan. Uusia lentoja avataan koko ajan, mutta lentojen hinnat ovat edelleen suhteellisen edullisia.
laivasto
Tänä päivänä yrityksen nimestä on tullut entistä kuuluisampi. Tämä johtuu siitä, että siitä tuli osa kansainvälistä matkailualan holdingyhtiötä TH & C, josta tuli uusi askel lentoyhtiön muodostumisessa. Ja ennen kaikkea tämä puhuu Metrojetin tarjoamien palvelujen laadusta. Lentoyhtiö, jonka arvostelut tarjotuista palveluista jättävät paljon toivomisen varaa, ei olisi koskaan saavuttanut tällaisia korkeuksia. Siksi kaikkea verkkoon lähetettyä negatiivista voidaan todennäköisimmin pitää aktiviteettina.kilpailijoita. Vuodelle 2016 lentokonelaivastossa on 4 laivaa. Samaan aikaan vanhin niistä on 18-vuotias ja uusin 14. Iästään huolimatta nämä laipat ovat teknisesti erinomaisessa kunnossa ja kestävät melko pitkään. Normaalilla huollolla lentokone voi lentää 50 vuotta, joten sitä ei ole ollenkaan aika kirjata kaatopaikalle. Tiedoksi, 90-luvulla Kogalymavia-brändillä lentäneet linja-autot on jo poistettu käytöstä ja tilalle on tullut nykyaikaisempia lentokoneita. Tästä syystä Metrojet (lentoyhtiö) tapaa uusia asiakkaita lähes päivittäin. Arvostelut osoittavat, että suurin osa yrityksen palveluita vähintään kerran käyttäneistä pysyy sen kanta-asiakkaina.
Tulevaisuuden suunnitelmat
Aidosti arvioiden yrityksen asemaa markkinoilla, näemme, että sillä on kaikki mahdollisuudet ottaa johtava asema. Tätä helpottaa tietysti Metrojetin työntekijöiden ammattitaitoinen tiimi. Lentoyhtiö, jonka arvostelut eroavat toisistaan, mutta kaikki yhtenä korostavat vahvaa johtajuutta, ei voi pettää. Lentoyhtiö työskentelee lujasti parantaakseen kilpailukykyään Venäjän federaatiossa ja entisen IVY-maissa, mikä määrää korkean luokituksen sekä matkustajien valinnan tämän lentoyhtiön monien muiden joukossa.
Ensinnäkin on huomattava, että yhtiö tekee paljon lentoturvallisuuden varmistamiseksi. Tässä mielessä pätevä henkilöstö on erittäin tärkeää, ja yritys tekee sen hyvin jatkuvasti lähettämällätyöntekijöitä koulutukseen. Toinen osa-alue, jolla yhtiö toteuttaa suunnitelmiaan, on matkustajien mukavuus. Jälleen kerran Metrojet onnistuu. Arvostelut osoittavat, että salongeissa vallitsee siisteys, ne ovat valoisia ja melko tilavia. Melkein kaikki pitävät aluksella tarjoiltua ruokaa vaatimattomana, mutta lipun edullisen hinnan vuoksi se voidaan sietää. Lisäksi voit ottaa jotain välipalaa mukaan lennolle ja odottaa rauhassa normaalia lounasta tai illallista saapuessasi.
Yritys työskentelee jokaiselle asiakkaalleen
Ensinnäkin se on kaikkien kansainvälisessä oikeudessa määrättyjen lakien ja normien noudattamista. Tietysti tapahtuu, että asiakas ei ollut jollain tavalla tyytyväinen Metrojet-yritykseen. Arvostelut tässä tapauksessa ovat täynnä tunteita, "lento viivästyi useita tunteja, mieliv altaisuus, inhottava yritys." Mutta kukaan ei ajattele, että tällä tavalla olisit voinut pelastaa henkesi lähettämättä lentoon lentokonetta, jonka työssä jokin vaikutti epäilyttävältä. Emme tietenkään kampanjoi arvostelujen kirjoittamisen lopettamiseksi. Päinvastoin, tämä on loistava tilaisuus arvioida tietyn yrityksen työtä ja sen tarjoamia palveluita.
Lentoyhtiön henkilökunta
Ensinnäkin tietysti tämä on miehistö, jonka kanssa menet lennolle joka kerta. Varmasti näillä ihmisillä on oma mielipiteensä Metrojet-yhtiöstä. Entisten työntekijöiden arviot vahvistavat, että täällä luodaan kaikki olosuhteet, jotta matkustajat tuntevat olonsa mukavaksi. Johto ei ainoastaan valitse huolellisesti koko henkilöstöä, vaan myös tarkkailee jatkuvastikunkin ammatillinen soveltuvuus. Täällä valvotaan erityisen tarkasti työntekijöiden terveyttä sekä heidän säännöllistä koulutustaan edistyneimmillä menetelmillä. Tästä Metrojet on saanut erittäin korkean arvosanan. Entisten työntekijöiden palautteet viittaavat siihen, että kokemus sen riveistä oli heille erittäin arvokas, ja he jatkaisivat mielellään yhteistyötä. Joissakin tapauksissa irtisanomisen syynä oli perhetilanne. Arvostelujen perusteella ei ole yhtäkään työntekijää, joka olisi tyytymätön työhönsä. Omien sanojensa mukaan johto kohtaa heidät aina puolivälissä, työaikataulu on erittäin uskollinen ja palkanmaksu aina ajallaan.
Metrojet tänään ja aina
Olemme jo tutkineet Metrojet-lentokoneen yksityiskohtaisesti. Arvostelut heistä ovat tietysti erilaisia, kaikkia ihmisiä on mahdotonta miellyttää. Tarkasteltuamme useita tämän lentoyhtiön lentokuvauksia tulimme kuitenkin siihen tulokseen, että useimmat niistä ovat suuresti liioiteltuja. Kaikki värikkäät kuvaukset likaisista hytistä, lentokoneiden kolisevista ja lennossa hajoamisyrityksistä sekä röyhkeistä lentohoitajista eivät sovi ollenkaan muiden tarjoamiin valokuva- ja videoraportteihin heidän lennostaan. Tietenkin jokainen miehistön muutos on hieman erilainen, mutta ei niin radikaalisti. Varsinkin jos otamme huomioon yhtenäiset työntekijöiden koulutusstandardit, jotka Metrojet hyväksyy. Työntekijöiden palaute vahvistaa täysin, että kaikki asiakkaan valituksen tosiasiat tutkitaan perusteellisesti, kun taas ankarinta sovelletaan syylliseenkurinpitotoimia, joten koko henkilökunta yrittää tehdä lennostasi mahdollisimman miellyttävän. Tämä sääntö koskee kaikkia, lentokoneen lentoa valmistelevasta teknisestä palvelusta lentäjään.
Mitä tietoja arvosteluista löytyy useimmiten
On huomattava, että negatiivisten arvostelujen määrä vähenee ja myönteisten arvostelujen määrä lisääntyy. Tämä on rohkaisevaa, sillä yhtiö pyrkii tekemään yhtiön lennoista edullisia sekä turvallisia ja mukavia. Samalla johto välittää jokaisesta asiakkaasta ja ottaa jokaisen palautteen huomioon. Tänään teimme pienen poikkileikkauksen siitä, mitä ihmiset yleensä ajattelevat Kolaviasta (Metrojet). Kanta-asiakkaiden arvostelut yllättivät lämmöllään. Eli monet ihmiset käyttävät jatkuvasti tämän yrityksen palveluita eivätkä aio muuttaa mitään. Samalla etuja ovat laaja lentovalikoima ja kätevä aikataulu, edulliset lippuhinnat ja miellyttävä palvelu laivalla.
Mutta täydellistä tuotetta ei ole olemassa, ja aina on joku, joka ei ole tyytyväinen johonkin. Ensinnäkin paljon negatiivisuutta johtuu siitä, että lennot viivästyivät tai siirrettiin. Tämä on erittäin epämiellyttävää, mutta meidän on otettava huomioon sääolosuhteet sekä tekniset ongelmat, joita saattaa ilmaantua viime hetkellä. Yrityksellä on pieni laivasto, joten varalentokoneita ei aina ole mahdollista saada. Tällä hetkellä yrityksen johto vain ihmetteli oman laivaston kasvattamista, joten pian tällaiset ongelmat jäävät menneisyyteen. Kuitenkin myös ne, jotkakirjoittaa negatiivisia arvosteluja, ei voi muuta kuin kehua lentäjien taitoa. Täällä työskentelevät todelliset ammattilaiset, jotka lentävät koneen sujuvasti, jotta matkustajat viihtyvät. Samanaikaisesti, jos sinulla on oma käsityksesi lentämisestä tämän lentoyhtiön kanssa, muista jakaa se virallisella verkkosivustolla tai erikoistuneella foorumilla, tämä on tärkeää yrityksen johdolle sekä tuleville matkustajille.
