Monille turisteille itämainen matka liittyy kaunottareihin, makeisiin ja kirkkaisiin vaatteisiin. Mutta nämä ovat vain kuvia, jotka ovat saaneet inspiraationsa kirjoista ja tv-elokuvista. Nyt kaikki tutustuminen todelliseen itään alkaa siitä hetkestä, kun astut laivaan. Tässä tapauksessa Royal Air Maroc -lentoyhtiötä voidaan turvallisesti kutsua oppaaksi arabien satujen maailmaan.
Marokon suurimman lentoyhtiön historia
Royal Air Maroc on yksi Afrikan vanhimmista lentoyhtiöistä. Yrityksen perustamisvuotta voidaan pitää viime vuosisadan puolivälissä, siitä lähtien lentoyhtiö on vain vahvistanut asemaansa siviili-ilmailun parhaana edustajana Marokossa.
Casablancaa pidetään yhtiön tukiasemana, mutta nyt Royal Air Maroc käyttää aktiivisesti Marrakechia ja Tangeria näihin tarkoituksiin. Viime vuosina turistivirrat Marokkoon ovat lisääntyneet merkittävästi, mikä on tarjonnut lentoyhtiölle reittien laajentamista ja ulkomaisten matkailijoiden tunnustusta.
Viimeiset vuodet ovat olleet erittäin menestyksekkäitä marokkolaiselle lentoyhtiölle. Casablanca itsevarmastivahvistaa asemansa kansainvälisenä kaupan keskuksena ja turistien määrä on kasvanut kymmeneen miljoonaan ihmiseen vuodessa. Tämä antoi Royal Air Marocille mahdollisuuden ryhtyä tilaus- ja rahtilentoihin. Kaikki tämä lisäsi merkittävästi yhtiön voittoa ja nosti sen asemaa.
Lentomatkakohde
Tällä hetkellä Royal Air Marocin reittikartta on laajentunut merkittävästi, nyt se on kahdeksankymmentä kohdetta. Lennot on jaettu eurooppalaisiin ja afrikkalaisiin. Afrikan lentojen kokonaismäärästä lentoyhtiö liikennöi yli 22 reittiä. Useimmiten nämä ovat lentoja seuraaviin maihin:
- Kongo;
- Algeria;
- Tunisia jne.
Matkustajaliikenne näissä suunnissa kasvaa useita kertoja vuosittain.
Euroopan kohteisiin ensisijaiset lennot ovat:
- Espanja;
- Italia;
- Ranska.
Royal Air Maroc ja Amerikan manner eivät ohittaneet heidän huomioaan. Se toimii Yhdysv altojen ja käytännössä kaikkien Etelä-Amerikan maiden kanssa. On huomattava, että lentoyhtiö pyrkii laajentamaan lentojensa maantieteellistä aluetta ja vahvistaa aktiivisesti asemaansa Venäjän lentoliikennemarkkinoilla.
Vuonna 2011 Venäjä allekirjoitti sopimuksen Royal Air Marocin kanssa. Moskovasta tuli ensimmäinen venäläinen kaupunki, jonka kanssa yhtiö perusti lentoliikenteen. Nyt venäläisten matkailijoiden määrä Marokossa on saavuttanut kaksisataaviisikymmentä ihmistä vuodessa, ja tämä luku kasvaa nopeasti.
Matkustajien palveleminen lentokoneissa
Haluan huomauttaa, että Royal Air Maroc on erittäin uskollinen lentoyhtiö. Matkustajat jättävät siitä aina ylistäviä arvosteluja. Yleisesti ottaen, kuten muutkin lentoyhtiöt, marokkolainen yritys tarjoaa palveluita kahdessa kategoriassa: turisti- ja bisnesluokassa.
Bisnesluokassa lentävien matkustajien käytössä on laajennettu hytti, mukavat hierontatuolit sekä laajennettu valikoima ruokia ja juomia, myös alkoholia.
Royal Air Marocin reiteillä turistiluokkaa palvellaan yhtä huolella. Matkustajat saavat myös valita useita ateriavaihtoehtoja ja erilaisia viihdepelejä. Lisäksi voit katsoa elokuvaa ja kuunnella musiikkia laivalla.
Lentoyhtiö kohtelee lapsia aina suurella huomiolla. Vakioviihteen lisäksi lapsille tarjotaan kirjoja, värityskirjoja, lautapelejä ja lyijykynillä varustettuja huopakyniä. Ja kaikki tämä tulee lahjana lentoyhtiöltä.
Lisäksi lentoyhtiö on melko uskollinen ilman aikuisia matkustavien lasten lennoille. Alukseen voidaan ottaa 4–12-vuotias lapsi erityisellä luvalla. Lähettäessään lapsen yksin vanhemmat voivat olla täysin varmoja siitä, että Royal Air Marocin henkilökunta huolehtii rakkaasta lapsestaan ja hän saapuu turvallisesti perille.
Lentoyhtiön ominaisuudet
Jo muutama vuosi sitten Marokon tärkein lentoyhtiölanseerasi kanta-asiakasohjelmansa ja antaa matkustajille mahdollisuuden ansaita maileja ostetuilla lipuilla.
Lentoyhtiön päälentokentällä matkustajat voivat käyttää VIP-loungen palveluita. Täällä voit mukavasti rentoutua, katsella televisiota ja käyttää ilmaista internetiä. Siellä on myös useita ravintoloita ja kahviloita, joista voit tilata ilmaisen lounaan.
Royal Air Maroc: edustusto Moskovassa
Koska yritys kehittää aktiivisesti ja luo suhteita moniin maihin, se on jo onnistunut avaamaan kaksi edustustoa Moskovaan. Pääkonttori sijaitsee Cow Valissa, josta voit aina ostaa lippuja Royal Air Marocin reiteille. Edustusto, joka on erittäin suosittu, sijaitsee Sheremetyevon kansainvälisellä lentokentällä. Lentoyhtiön toimistosta voit aina ostaa lippuja, saada tarvittavat tiedot ja neuvoja Venäjällä työskenteleviltä työntekijöiltä.
Royal Air Maroc: uskollisten asiakkaiden kokemuksia
Ne, jotka eivät ole koskaan käyttäneet tämän lentoyhtiön palveluita, voivat muodostaa mielipiteensä siitä matkustajien arvioiden mukaan. Ne voivat paljastaa kaikki yrityksen edut ja haitat, ja asiakkaiden kommenttien ansiosta on helppo vertailla eri lentoyhtiöitä eri puolilta maailmaa itsenäisesti.
Kuten kaikessa, Royal Air Marocin toiminnassa on selkeitä etuja ja haittoja. Melkein kaikki matkustajat huomauttavat, että yhtiö on melko hyvä, mutta siinä on useita puutteita:
- vanha laivasto (lentoyhtiön koneet on pitkään vaihdettuuudempi kuin yrityksen johto alkaa jo aktiivisesti osallistua);
- ongelmia jatkolentojen kanssa (kokeneet matkustajat eivät suosittele tämän lentoyhtiön käyttöä reiteillä, joissa on vaihto, vakavia viivästyksiä on todennäköistä);
- huono palveluluokka (Royal Air Marocilla on vain kaksi tähteä globaalissa mittakaavassa).
Kaikki nämä puutteet kompensoivat merkittävästi lentotoiminnan harjoittajan suuret edut:
- erinomainen palvelu laivalla (koko henkilökunta erittäin kohtelias ja avulias);
- monikielinen (sisäinen henkilöstövalintapolitiikka edellyttää kielitaitoa käytännössä kaikissa maissa, joihin Royal Air Marocilla on lentoyhteydet);
- laadukas ruoka ja juoma;
- monipuolista viihdettä, joka tekee pitkistä lennoista paljon helpompaa.
Yleensä lentoyhtiö näyttää olevansa positiivinen ja pyrkii parantamaan palvelunsa laatua.
Royal Air Maroc on loistavasti kasvava yritys, joka on vasta aloittamassa toimintaansa Venäjän markkinoilla, mutta on jo onnistunut voittamaan faninsa ja uskolliset asiakkaat.
