Company Air Arabia, jonka arvostelut matkustajien keskuudessa ovat varsin erilaisia, on tullut tunnetuksi säännöllisistä lennoistaan Yhdistyneisiin arabiemiirikuntiin. Useimmiten sen palveluita käyttävillä ihmisillä on ongelmia matkatavaroiden kanssa. Erityisen paljon tätä yhtiötä vastaan nostettiin kadonneita tavaroita koskevia vaateita vuonna 2011. Nyt tilanne on parantunut paljon. Arvostelut Air Arabiasta ovat enimmäkseen myönteisiä. Se on erityisen edullinen muille lentoyhtiöille suhteellisen alhaisten lippujen vuoksi.
Yrityksen tiedot
Tämä lentoyhtiö perustettiin lähes kolmetoista vuotta sitten – vuonna 2003. Niille matkustajille, jotka ovat tottuneet lennoille luksuspalveluilla, sinun on ennen sen palvelujen käyttöä ymmärrettävä, että tämä lentoyhtiö on halpalentoyhtiö. Lentoyhtiö Air Arabia, jonka arvostelut ovat toisinaan epäselviä, on valinnut halpalentopalvelun käsitteen itselleen. Sen päätukikohdat sijaitsevat Arabiemiirikunnissa (Sharjah) ja Marokossa (Casablanca).
Tämän lentoyhtiön laivasto koostuu samantyyppisistä lentokoneista,Tämän ansiosta yritys onnistuu säästämään huomattavan määrän rahaa. Lentoliikenteen harjoittajalle ei aiheudu materiaalikustannuksia, jotka liittyvät tarpeeseen kouluttaa jatkuvasti henkilöstöä ja miehistöä erityyppisten lentokoneiden huoltoon. Ja suurelta osin tästä johtuen Air Arabian lippujen hinnat ovat paljon alhaisemmat kuin kilpailijoilla. Tällainen sisäpolitiikka saa aikaan erilaisia reaktioita. Air Arabiaa luonnehditaan halvaksi ja halvaksi lentoyhtiöksi.
Säännölliset lennot
Kahdenväliset lennot Arabiemiirikuntiin ja Marokkoon liikennöivät Kazakstanista, Venäjältä ja Ukrainasta. Lisäksi tämä yritys tekee matkustajalentoja eri lentokentiltä Aleksandriassa ja Sharjahissa IVY-maihin, Aasiaan, Lähi-itään ja Eurooppaan. Tällä lentoyhtiöllä on tapana yhdistää omia lentojaan Sharjahin lentoasemalle (välisiirto lentokoneesta toiseen, lentää lopulliseen määränpäähän). Tällaisissa tapauksissa lippua ostettaessa ja lähtöselvityksessä lentoyhtiön järjestelmä antaa tarkastuskortit välittömästi lopulliseen määränpäähän.
Jos maksoit luottokortilla ostaessasi lippua ja aiot vaihtaa lennon aikana, sinun tulee Sharjahiin saavuttuasi hankkia toiselle lennolle tarkastuskortti paikallisesta lähtöselvitystiskistä, suunniteltu erityisesti kauttakulkumatkustajille.
Tietoja jatkolennoista
Tällaisilla jatkolennoilla lentäneiden joukossa on tästä käytännöstä erilaisia mielipiteitä. Air Arabia puolestaan yrittää minimoida eronlentojen välinen aika. Mutta kuten missä tahansa työssä, tällaisessa suunnittelussa voi syntyä epäjohdonmukaisuuksia.
Sharjahiin saapuessa voi käydä ilmi, että esimerkiksi sääolosuhteiden vuoksi seuraavan lentokoneen, jonka pitäisi toimittaa matkustajat lopulliseen määränpäähän, lähtö viivästyy tai lykkääntyy. Tästä syystä ennen kuin päätät lentää tällä tavalla, sinun on ymmärrettävä, että lentoyhtiöstä riippumattomista syistä voit viettää ulkomaisella lentokentällä paljon pidempään kuin alun perin uskottiin. Lisäksi joidenkin ihmisten on vaikea navigoida ulkomaisella lentokentällä ja löytää nopeasti lähtöselvityspiste transitmatkustajille.
Näistä vaikeuksista huolimatta Air Arabiasta on joitain myönteisiä arvioita jatkolennoista. Tämän lentoyhtiön palveluita jo käyttäneiden asiakkaiden arviot osoittavat, että työntekijät tekevät kaikkensa mukavan odotuksen saamiseksi. Useimmiten Sharjahiin saapuessaan henkilöt, jotka joutuvat rekisteröitymään uudelleen, kohtaavat jo lentokentän henkilökunta. Jos lento viivästyy, asiakkaat voivat olla varmoja, että toinen lentoasem alta lähtevä kone odottaa heitä varmasti.
Yhtiö on erittäin vastuullinen tällaisten jatkolentojen saattamisessa. Monet matkustajat kertovat, että ennen toisen koneen lähtöä työntekijät kävelevät omatoimisesti ympäri lentoasemaa ja etsivät asiakkaitaan nimeltä, minkä ansiosta he saavat ansaittua positiivista palautetta. Air Arabia ymmärtää, että tällaiset lennot voivat olla ongelmallisia, joten lentoyhtiö tekee kaikkensaponnisteluja niiden asianmukaiseksi toteuttamiseksi.
Operaattoritiedot
Alkoholijuomien nauttiminen on ehdottomasti kielletty näillä lentoyhtiöillä. Tämä sääntö koskee ehdottomasti kaikkia matkustajia. Alkoholia ei myydä lentokoneissa, mikä aiheuttaa usein venäjänkielisten matkustajien katkeruutta ja negatiivisia arvosteluja. Air Arabia on muslimiv altion halpalentoyhtiö, eikä se tee poikkeusta edes muista maista tuleville asiakkaille. Tämä on muistettava, koska jos tätä sääntöä rikotaan, paikalliset poliisit voivat tavata aluksella alkoholia juovia matkustajia Sharjahiin saapuessaan.
Arvostelut Air Arabiasta ("Air Arabia")
Ihmisille, jotka tekevät elämänsä ensimmäisen lentonsa ja joilla ei ole mahdollisuutta verrata eri lentoyhtiöiden palveluita, tämän yrityksen lentokoneella lentäminen voi tuntua varsin mukav alta. Monet matkustajat eri lähteistä jättävät melko positiivisia arvosteluja.
Air Arabia tekee erinomaista työtä suorilla tehtävillään: kuljettaa henkilö haluttuun kohteeseen. Lento suoritetaan kaikkien sääntöjen mukaan, mutta ilman röyhelöitä. Ihmiset, jotka ovat tottuneet lentämään ensimmäisessä luokassa, juomaan alkoholia lennon aikana ja nauttimaan ilmaisista ulkomaisista herkuista, tämä yritys ei toimi.
Ateriat laivalla
Yksi halpalentoyhtiöistä, joka ei tarjoa ilmaisia aterioita lentokoneissaan, on Air Arabia. Arvostelut,tämän säännön suhteen on epäselviä. Monien matkustajien mielestä kevyt lounas tulisi sisällyttää hintaan, varsinkin jos lento kestää pitkään. Muut asiakkaat ymmärtävät, että ruoka ei sisälly lipun hintaan, mikä luo loistavan mahdollisuuden säästää rahaa.
Lasten kanssa lentäville tai vain pohjimmiltaan lennon aikana syömistä haluaville on mahdollista ennakkotilata ja maksaa lounas lippuja varattaessa. Jos tällaista tilausta ei tehty ajoissa, voit tilata ruokaa itse aluksesta maksamalla siitä käteisellä. Mutta pitää varautua siihen, että lentoemännät ruokkivat ennen kaikkea lounaansa ennakkoon tilaaneet ja vain jos ylimääräisiä annoksia on jäljellä, muut voivat ostaa niitä.
Airbus-tila
Huolimatta yrityksen budjettityypistä useimmat asiakkaat ovat tyytyväisiä sen lentokoneisiin. Monet arvostelut ja kommentit korostavat salonkien puhtautta ja siisteyttä.
Tärkeä tosiasia on, että istuinrivit sijaitsevat melko hyvässä kunnossa toisistaan. Ja tämä tarkoittaa, että matkustajien ei tarvitse levätä jalkojaan edessä olevan istuimen selkänojalla. Air Arabianin asiakkaat kertovat, että istuinten takaosassa ei ole elektronisia näyttöjä yksityiseen elokuvien katseluun (kuten kalliimmissa lentokoneissa), mutta viihdelehtiä tarjotaan ilmaiseksi.
Henkilötyöt
Melkein kaikki asiakkaat jättävät hyviä arvosteluja,henkilöstön suorituskyvyn suhteen. Matkustajat panevat merkille heidän kohteliaisuutensa ja hyvät käytöksensä, joita tämän lentoyhtiön lentoemännät pyrkivät mahdollisimman paljon pitämään mahdollisissa konfliktitilanteissa.
Tämä erottaa Air Arabianin henkilöstön lentoyhtiöistämme. Iloinen hetki on myös se, että IVY-maihin lentävässä lentokoneessa on lähes aina läsnä venäjänkielinen työntekijä.
Varaa liput verkosta
Sisäänkirjautumisen helpottamiseksi yhtiö ilmoitti mahdollisuudesta tehdä online-selvitys lennolle Internetin avulla. Tämän innovaation tarkoituksena oli parantaa merkittävästi Air Arabian imagoa. IVY-maiden lippujen ostajien palaute muuttui pian positiivisesta tyytymättömäksi. Kävi ilmi, että näin nopea online-lähtöselvitys voidaan tehdä vain Sharjahista lähteville lennolle noustessa, viimeistään päivää ennen lähtöä.
Asiakkaiden suuttumus johtui lähinnä siitä, että virallisilla verkkosivuilla ei ollut tietoa rajoituksista. Ihmiset yrittivät täyttää rekisteröintilomaketta verkossa pitkään, järjestelmä antoi jatkuvasti virheitä. Kaikki päättyi siihen, että hukattuaan paljon aikaa turhaan, ihmiset joutuivat käymään lentokentällä tavallisen lähtöselvityksen läpi.
Ongelmahetkiä lentoyhtiön työssä
Vuonna 2011 tämän yrityksen työstä alkoi ilmaantua paljon negatiivista palautetta matkatavaroiden katoamiseen liittyen. Tietysti,tällaisia epämiellyttäviä tapauksia voi tapahtua minkä tahansa, jopa kalleimman lentoyhtiön kanssa. Mutta asiakkaiden lukuisista valituksista päätellen Air Arabianissa oli ajanjakso, jolloin tämä ongelma tuli systemaattiseksi.
Vaikeutta oli se, että esimerkiksi Venäjälle saavuttuaan matkalaukkuaan ei löytynyt, joutui etsimään lentoyhtiön edustajia lentokentältä. Hänen täytyi puolestaan ottaa yhteyttä Casablancan tai Sharjahin keskustukikohtaan. Luonnollisesti tavaroiden etsintä ja niiden lähetys kesti melko kauan.
Ilmeisesti negatiivisten arvostelujen määrä on noussut liian suureksi, ja yritys on ryhtynyt vakaviin toimenpiteisiin tällaisten tilanteiden poistamiseksi. Tähän mennessä Air Arabianin lentokoneilla matkustavien matkatavaroiden katoamisesta on tehty korvausvaatimuksia, mutta ne ovat yksittäisiä.
Yhtiön lentojen käytön edut
Tietenkin tämän lentoyhtiön tärkein etu kilpailijoihinsa nähden on alhaiset lippujen hinnat. Tämä yritys on ihanteellinen niille, jotka pitävät onnistunutta saapumista lopulliseen määränpäähän pääkriteerinä lennon arvioinnissa. Matkustajat, jotka eivät odota lennolta ylimääräisiä etuoikeuksia ja ylilyöntejä, sekä ne, jotka haluavat säästää rahaa, jättävät positiivisia arvosteluja Air Arabiasta ("Air Arabia").
Niille ihmisille, jotka arvostavat henkilökunnan henkilökohtaista huomiota, ovat tottuneet lentämään erinomaisessa mukavuudessa ja rakastavatkaikki mahdolliset tarpeet ja toiveet sisältyivät alun perin lipun hintaan, kannattaa valita muita, kalliimpia lentoyhtiöitä.
