Lukuisten lentolippuja myyvien verkkotoimistojen joukossa kreikkalainen Tripsta erottuu joukosta. Tämä on virtuaalinen yritys. Hän, kuten monet muut hänen k altaisetsa, tarjoaa palveluita eri lentojen lippujen ostamisen alalla ja mahdollistaa sen usein edullisin hinnoin. Arviot siitä ovat erilaisia, mutta yritämme analysoida niitä ja selvittää, kuinka tämän yrityksen palvelut vastaavat asiakkaiden tarpeita, sekä määrittää sen luotettavuusasteen käyttäjien näkökulmasta.
Mikä tämä on?
Tämä tuotemerkki on ollut olemassa vuodesta 2010, ja sillä on toimistoja 22 maassa ympäri maailmaa. Se toimii pääasiassa lipunmyynnissä Etelä- ja Itä-Euroopassa. Vuodesta 2011 lähtien se on toiminut myös Venäjän federaatiossa, mutta sillä ei ole toimistoa eikä edustustoa maassamme. Se löytyy verkosta nimellä "Tripsta.ru". Tämän toimiston myymät liput leviävät nopeasti ja yhtiön liikevaihto kasvaa. Viimeisimpien tietojen mukaan tämän yrityksen myynnin määrä on lähes kaksinkertaistunut puolessa vuodessa. Itä-Euroopassa virasto on viiden suosituimman joukossa. Yritys on ylpeä siitä, että sen ohjelmoijat ovat kehittäneet erityisen elektronisen järjestelmän, jolla voit suojautua niin sanotuilta vääriltä tilauksilta sekä selvittää kuluttajan edut.
"Tripsta"-arvostelut. Halpoja lentoja
Jotkin asiakkaat, kun he ensimmäisen kerran kohtaavat tämän verkkotoimiston, pelkäävät joskus käyttää sen palveluita. Aika usein sen verkkosivuilta ostettavat liputhan osoittautuvatkin sata tai jopa enemmänkin tavanomaista yksikköä halvemmiksi kuin muualla. Siksi Tripstan luotettavuudesta herää luonnollisesti kysymyksiä. Palaute tavallisilta käyttäjiltä tässä suhteessa on rohkaisevaa: tämä on todellinen toimisto, ei joku valevälittäjä, joka vie rahasi ja katoaa. Monet turistit sanovat, että tämä ei ole paras, mutta ei huonoin lippuyhtiö. Siinä on vain erityinen hakukone "Price Radar", jonka avulla voit tutustua eri lentoyhtiöiden lentojen hintoihin. Hänen ansiosta näet useita tarjouksia muutamassa sekunnissa, myös erittäin halpoja. Hakukone perustuu kuuluisaan verkkoresurssiin "Amadeus".
Muut halvan salaisuudet
Jotkut käyttäjät paljastavat enemmänTripstan salaisuudet. Sitä koskevat arvostelut sanovat, että viraston hakukone näyttää kaikki lippujen hinnat näihin kohteisiin, mukaan lukien niin sanottu "promo". Aiot esimerkiksi lentää Alitalian koneella Roomaan. Jos yrität ostaa lipun heidän "alkuperäiseltä" -sivustoltaan, mutta venäjäksi, et näe halpoja lentoja. Jos käytät verkkosivun kansainvälistä versiota, "promo"-hinnat näkyvät siellä. Ja Tripsta.ru-palvelu näyttää kaikenlaisia lentolippuja, myös erittäin halpoja. Vaikka tämän verkkotoimiston sivustolla niitä tarjotaan "huijauksella".
Osta kortilla: ominaisuudet
Tietenkin jokaisella yrityksellä on omat sudenkuopat. Tripsta ei ole poikkeus. Arvostelut varoittavat meitä siitä, että korttiostettaessa lippujen hintojen laskennassa on joitain erityispiirteitä. Toimisto ottaa usein suuren palkkion tällä maksutavalla. Hinta voi joskus nousta tuhat ruplaa tai enemmän lopullisessa kustannuslaskelmassa. Siksi tämän palvelun käyttäjien on otettava tämä hetki huomioon. Jotkut asiakkaat kuitenkin huomauttavat, että ostettaessa MasterCard-luottokorttia, erityisesti tämäntyyppistä pankkikorttia, palkkio voi olla nolla.
Suorituskykyarviointi
Voidaan sanoa, että suurin osa Tripsta-toimiston palveluita käyttäneistä on tyytyväisiä tarjottuun palveluun. He ylistävät paitsi alhaisia hintoja ja käyttöliittymän käyttäjäystävällisyyttä, myös selkeyttä ja nopeutta.työntekijöiden reaktiot. Totta, puhelinkeskuksesta on joitain valituksia, joita on vaikea saada läpi. Yritys ottaa kuitenkin vastaan sähköpostiviestejä ja vastaa niihin viipymättä. Operaattorit vastaavat asiakkaiden mukaan selkeästi ja selkeästi kysymyksiin ja antavat hyödyllisiä suosituksia. Periaatteessa voit aina ottaa yhteyttä yritykseen ja saada tarvittavat selvennykset tai apua. Kaksikymmentäneljä tuntia ennen lähtöä virasto varoittaa matkustajia ja lähettää tekstiviestin pari tuntia ennen lentoa. Tietysti mitä tahansa voi tapahtua, ja lentoyhtiöt usein peruuttavat lennot. Jos olet ostanut lippuja jatkolennoille eri yhtiöiltä, et ehkä voi matkustaa eteenpäin. Mutta tällaisia tapauksia voi tapahtua "live-ostettaessa".
Palvelu "Tripsta.ru"
Arvostelut viittaavat huoltoon liittyviin haitoihin tilanteessa, jossa lipun palautusta joutuu odottamaan noin kaksi kuukautta. Viraston venäläiset käyttäjät ovat kuitenkin erittäin tyytyväisiä mahdollisuuteen yhdistää eri lentoyhtiöiden lentoja verkkosivuillaan ja sen seurauksena tarjota asiakkaille mahdollisuuden valita edullisimmat tarjoukset. Lisäksi tämä yritys myy lippuja melko suuria määriä. Siksi suuret lentoyhtiöt tarjoavat hänelle alennuksia ja pääsyn eksklusiivisiin hintoihin. Myös venäjänkielisen version asiakkaat voivat hyödyntää tätä. Ja eri yhtiöiden lentojen valinta aikataulun mukaan on erittäin kätevä ja auttaa "kokoamaan" halvat lennot oikeaan suuntaan. Muuten, lipun sijasta toimisto lähettää kirjelomakkeelle matkasuunnitelman kuitin. Siellä on ilmoitettuvarausnumero, jonka voi tarkistaa sen lentoyhtiön verkkosivuilta, jolla lennät. Myös muut tositteet lähetetään.
Kuinka monta ihmistä, niin monta mielipidettä
Tietenkin vastaukset yrityksen työstä ovat täysin erilaisia, mutta on syytä muistaa, että tämä palvelu itsessään on maanmiehillemme varsin uutta. Loppujen lopuksi se ei ole kuin ennen - hän tuli lipputulolle, toi rahaa, sai lipun. Sinun täytyy "saalis" halvat lennot, maksaa verkossa, vähentää rahaa kortilta, ja täällä kaikenlaiset viat ja virheet ovat mahdollisia, kuten kaikissa monimutkaisissa järjestelmissä. Ostajia neuvotaan vaikeissa tapauksissa soittamaan viraston puhelinkeskukseen tai kirjoittamaan sähköpostiin "[email protected]". Lisäksi voit tilata heidän uutiskirjeensä käyttämällä yhteyttä virastoon. Edullisista lennoista ja hyvistä yhteyksistä saatujen ilmoitusten lisäksi, kuten monet asiakkaat todistavat, voit saada myös Tripsta-alennuskupongin. Tämä on yrityksen erikoistarjous. Käyttääksesi sitä, sinun on syötettävä sen koodi erityiseen kenttään varauksen yhteydessä. Tällöin loppusummasta vähennetään kupongissa ilmoitettu hinta. Sitä voidaan käyttää paitsi lippujen ostamiseen, myös hotellivarauksiin. Viimeinen palvelu on täysin uusi tälle virtuaalitoimistolle. Sivuston vierailijat ovat iloisia voidessaan huomata, että viime aikoina tästä resurssista voit ostaa myös junalippuja sekä maksaa autonvuokrauksesta erittäin hyvillä ja erittäin miellyttävillä hinnoilla.
