Joka vuosi miljoonat maanmiehemme lähtevät lomalle muihin maihin. Tähän kauan odotettuun tapahtumaan on valmistauduttu koko vuoden, lomasuunnitelmia vaalia, haaveilla kirkkaaseen mereen sukeltamisesta, vieraan maan kulttuuriin tutustumisesta ja nähtävyyksien näkemisestä. Mutta usein käy niin, että kauan odotetun loman sijaan turisti kuluttaa hermojaan ratkaisemalla esiin tulleita ongelmia.
Palaa kotiin levänneenä ja tyytyväisenä matkasetelillä. Suurin osa ongelmista johtuu väärinkäsityksistä, joiden välttämiseksi on välttämätöntä täsmentää kaikki sopimuksen lausekkeet. Matkaseteli on asiakirja, joka sisältää yksityiskohtaisen kuvauksen kaikista palveluista, jotka turistin tulee saada lomalla. Yleensä kuponki myönnetään kolmena kappaleena: yksi jää turistin käsiin, toinen annetaan saapuessaan isäntämaahan ja kolmas annetaan hotellille.
Kenenkään ei tarvitse luovuttaa kopiotaan. Joissakin tapauksissa toimijoiden edustajat tai oppaat pyytävät lomailijoilta matkaseteliään,kaiken syyksi poliisin tai lähtörekisteröinnin, mutta tämä on vain temppu houkutella turisti ja myydä hänelle retkiä korkeammalla hinnalla. Siksi sinun tulee olla varovainen.
Omituista kyllä, mutta suurin osa lomailijoiden ongelmista syntyy juuri tästä asiakirjasta. Syynä kaikkeen on välinpitämättömyys, tietämättömyys tai väärinymmärrys siitä, mitä kuponki on.
Matkailuala on monille käsittämätöntä ja hämmentävää, turistit eivät ymmärrä lyhenteitä, eivät ymmärrä lyhennettyjen sanojen merkitystä, joten häikäilemättömät hotellinomistajat pettävät heitä.
Jotta saat kaiken, mistä rahat on maksettu lomalla, sinun on tutkittava huolellisesti matkaseteli ennen lähtöä ja tarkistettava kaikkien tarvittavien palvelujen saatavuus, joista turisti on sopinut matkatoimiston kanssa. Asiakirjassa on oltava itse hotellin nimi, turistien täydelliset nimet ja syntymäajat, kiertueen päivämäärä. Lahjakortti sisältää myös turistin valitseman ruokalajin, kuljetuksen ja sen tyypin sekä huonetyypin. Jälkimmäisessä syntyy eniten ongelmia, sillä hotelli yrittää huijata ja asettua väärään huoneeseen (tai turisti itse teki väärän valinnan).
Jopa samassa maassa, mutta eri hotelleissa, sama lyhenne voi tarkoittaa eri asioita. Jotta voisi kuvitella, mitä turisti todella odottaa hotellilta, on tarpeen tarkistaa hotellin verkkosivustolla tai luettelossa olevat kuvaukset ja kuvat. Matkaseteliä tarkasteltaessa sinun on ensin tarkistettava ruuan tyyppi, huonetyyppi ja majoitustyyppi. Jos tämä jätetään huomiotta, loput voivat muuttua painajaiseksi,
mutta mitään ei voi muuttaa.
Täytyy muistaa, että matkailija syyllistyy yhä suuremmassa määrin siihen, että vietetty loma ei täytä odotuksia. Useimmissa tapauksissa juuri lomailijoiden välinpitämättömyyden vuoksi syntyy väärinkäsityksiä isännän kanssa. Tosite on erittäin tärkeä asiakirja, jota ei saa koskaan hukata. Sen perusteella turisti kuljetetaan hotelliin, asetetaan haluttuun huoneeseen, tarjotaan maksulliset ateriat ja muut aiemmin sovitut palvelut. Jos se katoaa, hotelli voi kieltäytyä huollosta ja sisäänkirjautumisesta huoneeseen.
