Huolimatta siitä, että kesämatkailukausi on jo aikoja sitten ohi, maanmiehet eivät ole menettäneet kiinnostusta matkailuun. Jotkut etsivät lentoja uudenvuoden lomalle, kun taas toiset suunnittelevat jo seuraavaa kesälomaansa ja yrittävät säästää rahaa halvoilla lipuilla. Suurin osa turisteista on jo pitkään hallinnut erilaisten Internet-alustojen käytön, ja niiden avulla voit tarkastella useiden kotimaisten ja ulkomaisten lentoyhtiöiden tarjouksia ja tehdä valinnan sopivimman vaihtoehdon puolesta.
Sindbad.ru on yksi suosituimmista hakukoneista. Arvostelut tästä online-palvelusta Internetissä ovat melko yleisiä, mutta ne ovat hyvin epäselviä, ja siksi ne vaativat yksityiskohtaisia selvityksiä tapauskohtaisesti. Siksi päätimme tänään käydä läpi tämän suositun lentolippujen varauspalvelun, jotta lukija päättää itse, kuinka paljon hän maksaasopiva sivusto.
Yrityksen yleiset ominaisuudet
Lentolippujen ostaminen verkosta on pitkään vakiintunut jokapäiväiseen elämäämme. Tällä menetelmällä on todellakin paljon etuja, joiden avulla voit tarkastella kaikkien lentoyhtiöiden tarjouksia valitulla reitillä poistumatta mukavasta tuolista tai sohvasta ja tulla lipun omistajaksi maksamalla siitä pankkikortilla Internetin kautta. Lisäksi jokainen hakukone tarjoaa paljon lisäpalveluita, jotka tekevät palvelusta mukavampaa ja houkuttelevat uusia asiakkaita.
Sindbad.ru:n arvostelut osoittavat, että yritys on toiminut markkinoilla melko pitkään. Palvelu on organisoitu kaksikymmentäkaksi vuotta sitten ja koko tämän ajan se on onnistunut kestämään useamman kuin yhden vaikean ajanjakson yhdessä asiakkaidensa kanssa.
Internet-alusta on osoittanut olevansa innovatiivinen monella tapaa. Esimerkiksi Sinbad teki ensimmäisenä Venäjällä yhteistyötä kansainvälisen hakukoneen Galileon kanssa. Se tarjoaa reaaliaikaista tietoa yli kuudestasadasta lentoyhtiöstä ja niiden reiteistä. Lisäksi kymmenen vuotta sitten yhteistyö mahdollisti palvelun asiakkaille sähköisen matkakuitin postitse. Lähtöselvitys lennolle on tullut paljon helpommaksi sen avulla.
Noin seitsemän vuotta sitten varauspalvelu aloitti yhteistyön QIWI-maksujärjestelmän kanssa. Siitä hetkestä lähtien asiakkaat voivat maksaa lentoliput paitsi pankkikortilla myös terminaalien kautta. Tämä työsuunnitelma näkyi täydellisesti Sindbad.ru:ssa. Liput varataan hakukoneen verkkosivuilta, mutta täältämaksun voi suorittaa lähimmässä terminaalissa 24 tunnin sisällä.
Tänään, arvostelujen perusteella, Sindbad.ru on selkeä johtaja online-lentolippujen myyntimarkkinoilla. Yrityksellä on monia diplomeja ja kiitoskirjeitä, ja se parantaa joka vuosi palveluaan vastaamaan nykyajan tarpeita ja asiakkaiden toiveita.
Pari sanaa palvelusta
Voidaan sanoa, että kirjaimellisesti heti työn alkamisen jälkeen Internet-alustasta tuli erittäin suosittu. Venäläiset arvostivat nopeasti uuden palvelun mukavuutta ja luottivat sen työntekijöihin. Tämän asenteen ansiosta Pietariin avattiin kolme vuotta hakukoneen luomisen jälkeen todellinen Sinbad-toimisto. Se sijaitsee edelleen Sovetskaja-kadulla, joten jos sinulla on vaikeuksia lippujen palauttamisessa tai muissa lennon vivahteissa, kaikki kysymykset tulee osoittaa sen työntekijöille.
Voit tehdä tämän postitse tai puhelimitse. Sindbad.ru:lla on tukipalvelu, vaikka se ei toimi ympäri vuorokauden, ja tämä on otettava huomioon ostettaessa lippuja tämän palvelun kautta. Työntekijöillä työpäivä alkaa kymmeneltä aamulla ja kestää kaksitoista tuntia. Yöllä kukaan ei tarjoa tukea yrityksen asiakkaille.
Tarvittaessa liput jo ostaneet ja haluavat vaihtaa tai palauttaa ne voivat ottaa yhteyttä hakukonehallintaan sähköpostitse. Kokeneita matkustajia kehotetaan kuitenkin lukemaan huolellisesti kaikki virallisella verkkosivustolla olevat tiedot ennen lipun ostamista.
On huomionarvoista, että negatiivinenSindbad.ru:n arvostelut syntyvät usein ostajien itsensä tietämättömyyden vuoksi. Heillä on niin kiire oston kanssa, että he eivät edes yritä ottaa selvää tariffeista, palautusehdoista ja matkatavararajoituksista. Ja ongelmatilanteissa he eivät syytä kaikesta epäammattimaista lähestymistapaansa matkan järjestämiseen, vaan varauspalvelua.
Sivuston ominaisuus
Jotkut Sinbad-asiakkaat valittavat, että itse sivusto, sen käyttöliittymä ja ulkoasu näyttävät hieman vanhentuneelta. Tämä ei kuitenkaan ole pääasia tällaisissa palveluissa, koska asiakkaat tulevat tänne ostamaan halpoja lentolippuja, ja niitä on vain v altava määrä sivustolla.
Kirjaimellisesti ensimmäisistä sekunneista Sinbadin pääsivulle pääsemisen jälkeen käy selväksi, että navigointi täällä on melko kätevää. Sen avulla asiakas voi nopeasti navigoida ja syöttää tarvittavat tiedot hakukenttään. Kirjaimellisesti muutaman minuutin kuluttua hänen silmiensä edessä ovat kaikki ehdotukset suunnitellulle reitille. Tässä tapauksessa turisti näkee useita lentovaihtoehtoja, jotka on ryhmitelty tiettyjen ominaisuuksien mukaan:
- suora;
- transit;
- pitkillä siirroilla;
- vaikea;
- lyhyin;
- halvin.
Tästä kaikesta asiakas voi varmasti valita itselleen oikean reitin, mutta suurin osa matkustajista kuitenkin suosii edullisimpia lentolippuja.
Jotta saat täydelliset tiedot resurssin toiminnasta, sinun tulee mennä "Ohje"-osioon. Kaikki tiedot kerätään tännelentoliput, ostovaatimukset ja muut yhteistyön vivahteet sivuston kanssa. On kätevää, että täällä työskentelee online-konsultti. Kaikkia kysymyksiä voi esittää kellon ympäri, ja saat vastauksen lähes välittömästi.
Työskentely mobiilisovellusten kanssa
Sindbad.ru:n lippuja voi ostaa myös useiden mobiilisovellusten kautta. Varauspalvelu pysyy ajan tasalla ja ymmärtää, että monet ihmiset arvostavat aikaansa ja yrittävät etsiä lippuja puhelimen, tabletin ja muiden vempaimien kautta.
Yleensä asiakkaat arvioivat mobiilisovellusten parissa tehdyn työn vahvalla neljällä. He näyttävät heti pääsivun hakupalkilla, näet heti asiakasarvostelut, mikä voi säästää merkittävästi turistin aikaa. Sovellus tarjoaa tarvittaessa linkin Internet-resurssin verkkosivuille, jonne pääset yhdellä napsautuksella, jos sinulla on vakavia kysymyksiä yrityksen toiminnasta.
Ostajien mobiilitarjousten haittoja ovat usein niiden hidas työskentely, joka on täysin riippumaton Internetin nopeudesta. Joskus joudut painamaan painikkeita useita kertoja varataksesi lipun, mikä voi aiheuttaa sovelluksen jäätymisen. Tässä tapauksessa sinun on tultava tänne uudelleen ja täytettävä ehdotettu matkareitti uudelleen riville.
Mobiilisovellusten samank altaisten ominaisuuksien perusteella kokeneita turisteja kehotetaan etsimään lippuja ja tekemään niillä kaikki manipulaatiot yrityksen virallisen verkkosivuston kautta.
Lippujen ostaminen verkosta
Matkailijat uskovat, että tämä Internet-resurssi on hyvin yksinkertainen ja varsin kätevä myös ihmisille, jotka käyttävät harvoin tietokonetta. Sindbad.ru-verkkosivustolla rekisteröintiä ei vaadita, mikä säästää paljon asiakkaiden aikaa. Jos aiot käyttää tämän palvelun palveluita usein, sinun on ajan mittaan suoritettava rekisteröintiprosessi, jotta voit saada alennuksia ja tarkastella tilaushistoriaasi. Tätä ei kuitenkaan vaadita kertalipun ostamiseen.
Kun asiakas on päättänyt lipun valinnasta, hän voi siirtyä lipun rekisteröintiin ja maksamiseen. Huomaa, että sivustolla näkyvä hinta sisältää kaikki tarvittavat maksut olemassa olevilla hinnoilla. Ennen maksamista palvelu voi tarjota sinulle useita vakuutuksia. Tämä on vakuutus matkatavaroiden katoamisen, lentojen viivästymisen ja muiden matkailijoiden mahdollisesti tapahtuvien tilanteiden var alta. Sivusto ei kuitenkaan velvoita sinua käyttämään näitä palveluita, voit helposti sammuttaa ne ja maksaa vain itse lipusta.
Ole erittäin varovainen täyttäessäsi kenttään matkustajien passitietoja. Jos teet virheen tulevaisuudessa, on erittäin vaikeaa myöntää lippua uudelleen. Joissakin tilanteissa asiakkaiden on maksettava sakko ja vaihdettava matkakuitti kokonaan. Tietyillä hinnoilla tämä ei kuitenkaan ole mahdollista.
Maksa lentoliput
Kun olet täyttänyt kaikki vaaditut kentät sivulla, voit siirtyä maksamaan. Älä kuitenkaan unohda syöttää alennuskoodia Sindbad.ru-verkkosivustolle, jos sinulla on sellainen. Se annetaan yleensä kanta-asiakkaille,jotka ostavat usein lentolippuja ympäri vuoden kuvaamamme Internet-alustan kautta.
Useimmat turistit maksavat ostoksensa pankkikortilla. Älä huolehdi turvallisuudesta, sillä kaikki maksut menevät Gateline-yhdyskäytävän kautta. Se varmistaa henkilötietojesi turvallisuuden, jota huijarit eivät voi varastaa.
Niille, jotka haluavat maksaa käteisellä, on QIWI-maksujärjestelmä. Tätä menetelmää varten sinulla on oltava voimassa oleva lompakko ja annettava sen numero Sinbad-verkkosivustolla. Lyhyen tarkistuksen jälkeen palvelu lähettää sinulle laskun, joka tulee maksaa missä tahansa terminaalissa. Muista, että kertamaksu ei saa ylittää neljätoista tuhatta ruplaa. Jos ostoksesi on suurempi, jaa se osiin. Joka tapauksessa terminaali ottaa sadan ruplan palkkion. Maksun jälkeen voit tulostaa matkasuunnitelman kuitin ja nähdä jälleen kaikki tulevan lennon tiedot.
On huomionarvoista, että jos sinulla on QIWI-lompakko, sinulle voidaan tarjota virtuaalikortin myöntämistä. Tämä tapahtuu lähes välittömästi, ja jatkossa asiakas voi käyttää sitä kaikkien ostosten maksamiseen Internetin kautta.
Sindbad.ru-palvelu: lippujen palautus
On tilanteita, jolloin lento on peruttava tai lennon päivämäärää ja kellonaikaa hieman siirrettävä. Muista, että et voi tehdä tätä ilmaiseksi. Joka tapauksessa sinun täytyy menettää rahaa. Jotkut tariffit eivät kuitenkaan ole vaihto- ja palautusoikeutta, tämä on myös otettava huomioon ostettaessa.lentolippu.
Jos tariffisi mahdollistaa hyvityksen, valmistaudu siihen, että rahat palautetaan sinulle ilman sakkoja. Puolitoista tuhatta ruplaa on Sinbad-palkkio, sitä ei koskaan palauteta ostajalle. Lentoyhtiö vähentää myös hyvityssakkonsa maksetusta summasta. Internet-alustaa ei voida pitää vastuullisena liikenteenharjoittajan toimista, eikä se siksi raportoi sen määräämistä erityisistä seuraamuksista. Tällaiset tiedot löytyvät vain lentoyhtiön verkkosivuilta.
Palautukset suoritetaan samalla tavalla kuin maksu. Tämä prosessi kestää yleensä kaksi viikkoa. Joskus palautus viivästyy koko kuukauden.
Hakukone ei vähennä palvelumaksuaan sinulta, jos joudut perumaan lentosi sairauden tai viisumikeskuksen epäämisen vuoksi.
Palveluedut
"Sinbadilla" on lukuisia etuja muihin online-lippujen myyntimarkkinoilla toimiviin hakukoneisiin verrattuna. Ne voidaan tiivistää seuraavaan luetteloon:
- mahdollisuus ostaa lentolippu tuhlaamatta aikaa matkatoimistoihin ja lipputoimistoihin;
- sivustolla näkyy lennon lopullinen hinta, mukaan lukien kaikki eri hintojen maksut;
- asiakkaat valitsevat 600 lentoyhtiöstä ympäri maailmaa;
- nopea osto;
- valikoima halvimmat lennot.
Palvelun etuja ovat myös mahdollisuus varata lippu ilman passin numeroa. Tämä on kätevää, kun matkustaja ei ole vielä saanut ulkomaalaistapassi, mutta haluaa todella ostaa lipun edulliseen hintaan.
Internet-alustan haitat
Spesialistit kirjoittavat usein, että sivusto käyttää väärin mainoksia lippuja etsiessään. Hän ponnahtaa esiin liian usein ja häiritsee prosessia.
Palvelun puute on pitkä lipuntarkistus. Maksun suorittamisen jälkeen yritys ei lähetä matkareittikuittia asiakkaan postiin melko pitkään aikaan. Tällä hetkellä kaikki ostoa koskevat tiedot tarkistetaan.
Sinbadin suurin haittapuoli on tukipalvelu. Odottamattomissa olosuhteissa matkustajien on ratkaistava ongelma itse yöllä ja aamulla. Tämä heikentää merkittävästi yrityksen luokitusta asiakkaiden silmissä.
Service Sindbad.ru: arvioita lentolippujen ostamisesta
Matkustajien kommenteissa on sekä myönteisiä että negatiivisia. Toisen ryhmän asiakkaat korostavat seuraavia ongelmia yhteistyössä palvelun kanssa:
- pitkä odotus hyvitystä;
- töykeä ja epäpätevä puhelinkeskuksen henkilökunta;
- muuttaa lähtöpäivää ilmoittamatta asiasta asiakkaalle;
- Tilaus peruutetaan usein ilman matkustajan pyyntöä.
Sinbadin työstä on saatu melkoisesti positiivisia arvosteluja. Näitä kommentteja analysoimalla voimme päätellä, että yrityksellä on kanta-asiakkaita, jotka kirjoittavat mielellään positiivisista vaikutelmistaan palvelusta:
- mahdollisuus kerätä bonuksia;
- kätevä mobiilisovellus,sopii kiireelliseen ostoon;
- sivustolle rekisteröityessään asiakas saa postitse ilmoituksia kampanjoista, alennuksista ja muista mahdollisuuksista ostaa lippu alennettuun hintaan;
- tietyn reitin tilaamisen yhteydessä järjestelmä analysoi lipun hinnan verkossa ja lähettää sinulle muutoksista tiedot;
- kun Sindbad Airlines peruuttaa lennon, se varaa asiakkailleen liput uudelleen samoille päivämäärille itsenäisesti.
Yleensä matkustajat arvioivat varauspalvelun työtä positiivisesti ja neuvovat sitä tapauksissa, joissa olet varma, että lento tapahtuu täsmälleen sinä päivänä, jolle sen ajoit.
