Lentoliikenteen nykymaailmassa lähes jokaisella maalla on oma kansallinen lentoyhtiö. Lentoyhtiöiden välinen kilpailu pakottaa jokaisen tarjoamaan parasta palvelua mahdollisimman alhaisilla hinnoilla. Thai Airways on Thaimaan kansallinen lentoyhtiö. Sen palvelu on suotuisa verrattuna moniin muihin lentoyhtiöihin tämän päivän markkinoilla.
Luomisen historia
Lentoyhtiön koko nimi on Thai Airways International Public Company Limited. Yritys on perustettu vuonna 1960, toimintansa alussa se organisoitiin yhteisyritykseksi, jonka yhteistyökumppani oli SAS.
Vuoteen 1977 asti tämä yritys omisti 30 % Thai Airlinesin osakkeista, sitten Thaimaan hallitus osti osan osakkeista. Vuonna 1988 Thai Airways sulautui yhteen Thaimaan suurimmista lentoyhtiöistä, Thai Airways Companysta. Tämä fuusio oli perusteltu korotustarpeellatekninen puisto ja lentojen maantiede. Lisäksi Thai Airwaysillä on tärkeä rooli siviili-ilmailun maailmassa - se oli yksi maailman suurimman lentoyhtiöallianssin "Star Alliance" aloitteentekijöistä ja järjestäjistä, joka perustettiin vuonna 1997 yhdessä Lufthansan, Air Canadan, SAS:n ja United Airlinesin kanssa. Päälentokenttä oli ja on edelleen Suvarnabhumi.
Brändi
Yhtiö perustettiin vuonna 1960, samaan aikaan kehitettiin lentoyhtiön ensimmäinen tunnistettava merkki - tanssiva mies. Tämän logon on suunnitellut prinssi Kraisingh Vudhijaya. Thaimaan kansallistanssin symboli, pieni mies personoi maan vieraanvaraisuuden ja kansallisen kulttuurin. Se saavutti suosiota ympäri maailmaa ja teki Thai Airways -brändistä tunnistettavan, mutta vuonna 1975 logo vaihtui. Nykyaikaisemmat mainostekniikat ovat mahdollistaneet logon värimaailman muuttamisen - magenta, violetti ja kulta ovat kirkkaita ja tunnistettavia elementtejä brändistä.
Tässä värimaailmassa on suunniteltu mainoslehtisiä ja esitteitä, lipputoimistoja, yritysten edustustoja jne. Logokuvio herättää useita assosiaatioita kerralla - orkideakukka, kansalliskuviot ja silkki. Jälkimmäistä yhdistystä Thai Airways käyttää laaj alti kaikessa markkinointitoiminnassa - yhtiön henkilöstö käyttää silkkipukua. Thai Airways yhdistää idän vieraanvaraisuuden ja pehmeyden yhdistettynä eurooppalaiseen johtamiseen ja huippuluokan palveluun.– kaikki brändin elementit on suunniteltu korostamaan paitsi yrityksen suosiota ja tunnettuutta myös kunnioitusta matkustajia ja kumppaneita kohtaan ympäri maailmaa.
laivasto
Thaimaan kansallinen lentoyhtiö käyttää laivastossaan vain parhaita lentokoneita, jotka ovat voittaneet matkustajien luottamuksen ja suosion ympäri maailmaa – nämä ovat Boeing ja Airbus. Thai Airways osti ensimmäisen Boeing 777:n vuonna 2012. Yhteensä lentoyhtiö omistaa tällä hetkellä 88 erityyppistä lentokonetta, joiden matkustajakapasiteetti ja mukavuustaso vaihtelevat.
Turvallisuus on yksi lentoyhtiön prioriteeteista, joten kaikkia Thai Airwaysin lentokoneita valvotaan ja huolletaan jatkuvasti.
Pääkohteet
Kohteet, joissa Thai Airlines liikennöi lentoja, nykyään yli 75. Lentoja on operoitu 35:een maailman maahan, marraskuusta 2005 lähtien säännöllisiä suoria lentoja Moskova-Bangkok on liikennöity. Thai Airwaysillä on oma edustusto Moskovassa. Thai Airwaysin reitit kattavat ja yhdistävät 5 maanosaa. Yksi yhtiön tärkeimmistä saavutuksista voidaan pitää erittäin pitkiä lentoja. Niitä on useita, yksi niistä on Bangkok-New York -lento, jota on ajettu vuodesta 2005 mukavalla A340-500-lentokoneella. Lentoaika on 17 tuntia. Bangkok-Los Angeles -lento on ollut olemassa vuodesta 2005, sen lento kestää 16,5 tuntia. Aikaisemmin tällainen lento liikennöi yhdellä välilaskulla Japanin OsakassaBoeing 747-400 -lentokone. Thai Airlines lentää monia kotimaan lentoja Thaimaassa. Lisäksi yritys yhdistää maan muihin maailman alueisiin - Lähi-idässä lentoja operoidaan Emiraatteihin, Kuwaitiin ja Omaniin, Aasian maihin: Kiinaan, Intiaan, Indonesiaan, Japaniin, Koreaan, Malesiaan, Nepaliin, Uusiin Seelanti, Pakistan, Singapore, Vietnam. Säännöllisesti lentää myös Yhdysv altoihin, Etelä-Afrikkaan ja useimpiin Euroopan maihin.
Thai Airways - Matkustajaarvostelut
Useimmat kanta-asiakkaat valitsevat Thaimaan kansallisen lentoyhtiön kanssa aina kun mahdollista. Koska monet matkustajat vierailevat Thaimaassa virkistystarkoituksessa, heille on erittäin tärkeää, että loma alkaa jo lennosta - ja Thai Airways tarjoaa tämän mahdollisuuden. Monet matkustajat huomaavat erittäin hyvän palvelun, erinomaisen sisustuksen - puhtaan ja mukavan, jossa kaikki on suunniteltu matkustajien mukavuuteen. Laadukas palvelu – myös economy-matkustajat tuntevat olevansa tärkeitä vieraita laivalla. "Thai Airlinesilla" Moskovassa on edustusto, joka sijaitsee kadulla. Trubnoy, yrityskeskuksessa "Millennium House". Tämä tekee Venäjän kansalaisille erityisen kätevää ottaa yhteyttä yritykseen. Lennon ateriat ansaitsevat erityistä huomiota - voimme puhua siitä erikseen.
Ateriat lennolla
Thai Airways, kuten kaikki muut pitkän matkan lentoyhtiöt, tarjoaa lennon aikana aterioita matkustajilleen. Lennon catering-menun kehitys tapahtuu erityisellä tavallagastronominen tehdas sijaitsee Bangkokissa. Ruokalistalla on tarjolla thaimaalaisia kansallisruokia - useimmat ruoat ovat kaikkien kansallisruoan ystävien tuttuja, koska thaimaalaiset ravintolat menestyvät kaikkialla maailmassa. Kansallisruokien lisäksi tarjolla on laaja valikoima eurooppalaisia ja aasialaisia ruokia ja juomia. Matkustajille tarjotut viinit ja konjakit on palkittu erilaisilla palkinnoilla. Lennot Japaniin, Kiinaan, Intiaan sisältävät mukautettuja ruokia valikossa, erikoisaterioita on kehitetty eri kansalaisryhmille - sen voi tilata viimeistään 72 tuntia ennen lentokoneen lähtöä. Thai Airways tarjoaa erikoisaterioita lapsille, uskonnollisia aterioita islamin tai juutalaisuuden vaatimusten mukaisesti, erikoisaterioita kasvissyöjille, diabeetikoille tai erityissairauksia sairastaville. Sanalla sanoen tämän lentoyhtiön tarjoilu lennon aikana täyttää kaikki matkustajien toiveet ja täyttää korkeimmat kansainväliset standardit. Thai Airwaysille riippumattomien virastojen myöntämä paras lennon pitopalvelupalkinto 2005.
Aulatilat
Toinen Thai Airlines -palvelun lisäetu voidaan perustellusti tunnustaa viihtyisiksi lounge-tiloiksi matkustajille, jotka sijaitsevat Suvarnabhumin lentokentällä Bangkokissa. Jokaisella lentokentän sektorilla sijaitsevalla odotushuoneella on oma nimi silkintuottajien kuninkaallisten talojen kunniaksi. Ensiluokkaisessa loungessa on ravintola, bisneskeskus, wc-tilat jakylpyhuoneet, äiti-lapsi huoneet ja lepohuoneet. Siellä on erillinen SPA-huone, josta voi tilata hoitoja tai hierontoja. Business- ja turistiluokille tarjotaan erilliset hallit, joissa on myös kaikki matkustajille tarpeellinen. Kaikki lounget on suunniteltu yrityksen yritystyyliin, niiden pinta-ala on yli 1000 metriä ja ne on suunniteltu vähintään 100 matkustajalle. Jokainen yrityslounge on loistava paikka mukavaan oleskeluun.
Jos lentoyhteysaika Bangkokissa ylittää 6 tuntia, mutta enintään 24 tuntia, lentoyhtiö tarjoaa vieraille hotellihuoneen jommankumman yhteistyökumppanin luona. Nämä palvelut eivät ole saatavilla matkustajille, joiden lento Bangkokista jatkuu pidemmälle Thaimaan sisällä. Lähtöselvitys Thai Airlinesille tapahtuu sekä normaalisti lentokentän kassoilla että verkossa.
Royal Orchid Plus - kanta-asiakasbonukset
Thai Airways tarjoaa matkustajilleen bonusmittarijärjestelmän. Ohjelmassa on kolme tasoa - hopea, kulta ja platina. Jokainen taso määrätään matkustajalle sen mukaan, minkä lipun hän osti ja käytti. Ohjelma on voimassa sekä kotimaan että ulkomaan lennoille. Kun matkustaja "lentää" tietyn määrän maileja, hän voi saada erikoislahjoja yritykseltä - ilmaisen lennon, hinnankorotuksen - esimerkiksi "bisneksen" ostamansa "säästön" sijaan, hotellimajoituksen, lipun yhdelle perheenjäsenestä ilmainen lisäkuljetusmatkatavarat ja vastaavat. Lippuja Thai Airwaysille voi ostaa yhtiön virallisilla verkkosivuilla, myyntitoimistoista ja kaikista Venäjän kaupunkien lentolipputoimistoista.
Kylässä
Thai Airways tarjoaa matkustajille erinomaista palvelua lennon aikana. Ensiluokkaisen ruoan ja kohteliaan henkilökunnan lisäksi jokaiselle matkustajalle löytyy jännittävää toimintaa tai viihdettä. Jokainen matkustajakone on varustettu uusimmalla viihdejärjestelmällä - sitä kutsutaan nimellä Audio / Video on Demand. Tämä järjestelmä tarjoaa matkustajille erilaisia TV-kanavia, videoita ja pelejä, opetusohjelmia, musiikkia ja paljon muuta. Esimerkiksi lentokoneessa voit saada useita vieraiden kielten tunteja tai hallita yhden meditaatiotekniikoista. Tupakointi on ehdottomasti kielletty Thai Airwaysissa kaikkiin suuntiin.
