Vueling Airlines: palvelut ja arvostelut

2024 Kirjoittaja: Harold Hamphrey | [email protected]. Viimeksi muokattu: 2023-12-17 10:13

Vueling on yksi Euroopan johtavista halpalentoyhtiöistä. Pääkonttori on Espanjassa. Kotilentokenttä on Barcelonan El Prat. Ei niin kauan sitten lentoyhtiö aloitti työskentelyn Venäjän markkinoilla. Mitä palveluita se tarjoaa, mikä maine sillä on venäläisten matkailijoiden keskuudessa?

Historia

Espanjalainen lentoyhtiö Vueling perustettiin vuonna 2004. Ensimmäiset kaupalliset lennot yhtiön lipun alla alkoivat liikennöidä 1.7.2004. Aluksi laivastoon kuului vain kaksi lentokonetta ja vain suunta Barcelonasta Ibizalle ja takaisin palveli. Yritys alkoi tuottaa voittoa vasta vuoden 2005 lopussa. Samana vuonna lentoyhtiö aloitti toimintansa Madridin lentokentällä ja vuonna 2007 - Pariisissa ja Sevillassa.

Vuonna 2006 lentoyhtiö nousi luottavaisesti kolmannelle sijalle Euroopan parhaiden halpalentoyhtiöiden joukossa Air Berlinin ja EasyJetin jälkeen. Mutta vuonna 2007 tämä asema menetettiin taloudellisten vaikeuksien vuoksi. Vuonna 2008 allekirjoitettiin yhteistyösopimusEspanjalainen halpalentoyhtiö Clickair, joka lopetettiin vuotta myöhemmin. Vuonna 2009 Skytrax sijoitti Vuelingin (lentoyhtiö) kolmanneksi länsieurooppalaisten halpalentoyhtiöiden joukossa.

Vuodesta 2011 lähtien lentoyhtiö on toiminut Toulousessa ja Amsterdamissa. Sen jälkeen yrityksen nopea kehitys alkaa: uusia suuntia avataan, laivastoa täydennetään. Vuonna 2012 lentomatkustajien määrä oli yli 14 miljoonaa.

Lento-onnettomuudet

Vuonna 2015 tapahtui ainoa vakava vaaratilanne koko lentoyhtiön olemassaolon aikana. Lennon aikana Ibiz alta Pariisiin lentäjät julistivat koneeseen hätätilan. Kone laskeutui ja lensi Pariisin Orlyn lentokentälle. Tutkinta käynnissä.

laivasto

Vueling Airlinesilla on yksi Euroopan nuorimmista laivastoista. Alla on valokuva yhdestä lentokoneesta, nimittäin Airbus 320-200:sta.

Yhtiön lentokalustossa on seuraavanlaisia lentokoneita:

• Airbus A319-100 – 5 matkustajakonetta, joissa on 144 matkustajapaikkaa.
• Airbus A320-200 - 91 matkustajakonetta (+36 tilattu) 180 matkustajapaikalla.
• "Airbus A321-200" - 6 matkustajakonetta, joissa on 220 matkustajapaikkaa.

Lentoyhtiön lentokoneessa on vain yksi turistipalveluluokka. Vuonna 2015 lentokoneiden keski-ikä oli hieman yli 6 vuotta. Huomionarvoista on se tosiasiajoillain lentokoneilla on nimet. Esimerkiksi lentokonetta, jonka peränumero on ECKBU, kutsutaan nimellä Be Vueling my friend.

Reittiverkko

Vueling-lentoyhtiöllä on laaja lentomaantiede. Lentolippuja voi ostaa suorille lennoille Euroopassa, Lähi-idässä ja Pohjois-Afrikassa. Matkustajille tarjotaan myös lippuja lennoilla, joissa on vaihto Rooman ja Barcelonan lentokentillä. Lentoja tehdään 38 maahan. Lentoyhtiö lentää myös Venäjältä (Kazanista, Kaliningradista, Moskovasta, Samarasta ja Pietarista). Kevät- ja kesäkaudella lentomatkustuskysynnän kasvaessa aikatauluun lisätään uusia lentoja.

Maksumatkatavarat

Jokaisella matkustajalla on oikeus kuljettaa käsimatkatavaroissa yksi matkatavara, mikäli sen paino ei ylitä 10 kg ja mitat - 55 x 40 x 20 cm.normin mukaan, hänen on maksettava lisämaksu 35 euroa.

Matkustajien tulee myös olla tietoisia siitä, että lentoliput eivät sisällä maksuja kirjatusta matkatavarasta. Matkatavaroiden kuljettamisesta tulee maksaa lippua ostettaessa 12 euroa tai lähtöpaikalla 35 euroa, jos se painaa enintään 23 kg. On myös tärkeää muistaa, että yhtä matkatavaraa, joka painaa yli 32 kg, ei voida kuljettaa. Kaikkien matkatavaroiden yhteispaino yhtä matkustajaa kohden ei saa ylittää 50 kg. On parasta maksaa kirjattava matkatavara oston yhteydessä.

MilloinAlle 2-vuotiaan lapsen kanssa matkustaessa on mahdollista kuljettaa rattaita lisäksi veloituksetta. Matkustajilta, jotka aikovat kuljettaa urheiluvälineitä, veloitetaan 45 euron lisämaksu jokaiselta kirjattav alta matkatavar alta.

Kanta-asiakasohjelma

Vueling Airlinesilla, kuten monilla lentoyhtiöillä, on omat kanta-asiakaspalkkio-ohjelmansa. Niitä kutsutaan nimellä IberiaPlus ja Punto. Koska edullisten kuljetusten kysyntä on suuri, ohjelman osallistujamäärä kasvaa joka päivä.

Osallistuaksesi sinulla on oltava henkilökohtainen kortti, jolle hyvitetään myöhemmin pisteitä jokaisesta suoritetusta lennosta. Pisteiden määrä riippuu lennon etäisyydestä ja lipun hinnasta.

Osana Punto-ohjelmaa matkustajat voivat maksaa lentolipuista kertyneillä pisteillä. IberiaPlus-ohjelman avulla saat alennuksen Vuelingin ja sen kumppaneiden palveluista sekä oikeuden ensisijaiseen lähtöselvitykseen lentoasemalla.

Yrityksen lisäpalvelut

Mitä muuta Vueling voi tarjota matkustajille? Kuljettajan palvelut on ensinnäkin sovittava etukäteen ja niistä on maksettava. Koska edullinen matkustaminen tarkoittaa sitä, että matkustajat haluavat säästää lentolipuissa, lisäpalveluista perittävät maksut ovat merkittäviä. Niiden hinta on selvitettävä etukäteen.

Online-sisäänkirjautumisen tarjoavat tällä hetkellä lähes kaikki suuret lentoyhtiöt. Eipoikkeus ja "Wueling". Voit rekisteröityä yrityksen virallisilla verkkosivuilla, mutta tämä palvelu ei ole saatavilla kaikkiin kohteisiin. Nämä tiedot tulee selvittää lippua ostettaessa. Joidenkin hintojen ansiosta matkustajat voivat kirjautua lennolle viikkoa ennen lähtöä. Online check-in sulkeutuu 4 tuntia ennen lentokoneen lähtöä. Jos matkustaja matkustaa lasten kanssa, tarvitsee apua lentoa edeltävissä muodollisuuksissa tai hänellä on mukanaan ylimitoitettuja matkatavaroita, etälähtöselvitys ei ole mahdollista.

Lisäksi lentoyhtiö myy mukavia istuimia lentokoneessa.

Syöminen lentokoneessa on myös mahdollista vain maksua vastaan. Laivalla voit tilata aterioita, myös lasten ja kasvisruokia, vain lipun ostamisen yhteydessä. Lentokoneessa voit ostaa kevyitä välipaloja, kuumia ja kylmiä juomia. Valikko löytyy istuintaskusta istuvan matkustajan edessä.

Lennon aikana matkustajat voivat katsoa TV-ohjelmia, elokuvia, lukea kirjoja, suosittuja lehtiä.

Vueling (lentoyhtiö): edustusto Moskovassa

Lentoyhtiön toimisto sijaitsee Domodedovon lentokentällä, johon voit soittaa numeroon +7 (495) 204-16-11. Lisäksi matkustajat voivat ottaa yhteyttä puhelinkeskukseen puhelimitse +34 (933) 78-78-78. Edustustoja on myös Kazanin, Kaliningradin, Samaran ja Pietarin lentoasemilla. Voit myös esittää kysymyksesi yrityksen virallisilla verkkosivuilla.

Vueling (lentoyhtiö): matkailijoiden arvostelut

venäläinenmatkustajat reagoivat lentoyhtiöön yleensä hyvin. Erityisesti he huomauttavat, että kaikki lentokoneet ovat uusia, ja niissä pidetään aina puhtautta. Henkilökunta on aina kohteliasta, mutta samalla vaativaa. Matkustajia houkuttelevat myös alhainen lentolippujen hinta ja täsmällisyys. Viivästykset tapahtuvat pääasiassa lentomatkojen sesonkiaikoina. Jotkut matkustajat puhuvat negatiivisesti tarpeesta maksaa lisäpalveluista.

Vueling Airlines on yksi Euroopan johtavista halpalentoyhtiöistä. Se luotiin vuonna 2004. Liikenteenharjoittaja on 12 toimintavuotensa aikana täydentänyt huomattavasti laivastoaan ja laajentanut reittiverkostoaan. Lentokalustoon kuuluu vain uusia Airbuseja, joiden ikä on enintään 6 vuotta. Kaikki lisäpalvelut tarjotaan matkustajille vain maksua vastaan. Kanta-asiakkaille tarjotaan kanta-asiakasohjelma. Yleisesti ottaen matkustajat puhuvat hyvää lentoyhtiön työstä, mutta huomaavat suuren määrän myöhästymisiä.