Kaikki matkustajat pyrkivät löytämään lentoyhtiön, joka tarjoaisi heille korkeatasoista palvelua kohtuuhintaan. Jos lennät usein Itä-Eurooppaan ja Lähi-itään, Austrian Airlines on sinulle jumalan lahja.
Useita historiallisia faktoja
Itävallan kansallinen lentoyhtiö aloitti toimintansa viime vuosisadan puolivälissä. Ensimmäisestä päivästä lähtien yritys on toiminut Wienin kansainvälisellä lentokentällä. Nyt se on maan suurin lentoyhtiö, joka siitä tuli kolmen pienen lentoyhtiön sulautuessa yhdeksi liittoutumaksi - Austrian Airlines.
Lentoyhtiö on lentänyt useiden vuosien ajan sataankolmeenkymmeneen kohteeseen. Voimme sanoa, että itäv altalainen lentoyhtiö on linkki Euroopan ja idän välillä. Vuosisadan alussa yhtiö alkoi aktiivisesti laajentaa lentomaantietoa ja työskennellä palvelujen laadun parantamiseksi. Lentoja oli sodanjälkeiseen Irakiin, Kaukoitään ja Pohjois-Amerikkaan. Lopulta nyttämä operaattori on yksi lentoliikennemarkkinoiden kysytyimmistä.
Itävallan lentoyhtiön laivasto
"Austrian Airlines" erottuu suuresta määrästä käytännössä uusia lentokoneita. Lentokalustoa päivitetään jatkuvasti. Nyt se koostuu seitsemästäkymmenestä lentokoneesta, joista kymmenen on kaukoliikennettä. Nimien joukosta löydät kuuluisat lentokoneet "Boeing", "Airbus", "Fokker" ja muut.
Itävallan lentoyhtiön lentoja pidetään turvallisimpana, ne saivat kuusi pistettä seitsemästä mahdollisesta. Ei ole yllättävää, että tämän lentoyhtiön palveluja suosivat paitsi Itävallan asukkaat myös monet ulkomaiset matkailijat.
Palvelutaso Itävallan suurimman lentoyhtiön lennoilla
Monet matkustajat panevat merkille itäv altalaisen yhtiön lennoilla jatkuvan korkean palvelun. Business-luokan matkustajat voivat hyödyntää Austrian Airlinesin lipun edut jo lentokentällä. He tulevat erilliseen odotushuoneeseen, jossa he voivat nauttia ilmaisen välipalan, käyttää Internetiä ja lukea viimeisintä lehdistöä.
Lentokoneessa hoitajat ovat aina erittäin kohteliaita ja tarkkaavaisia. Lyhyetkään lennot eivät jätä matkustajia ilman välipaloja ja juomia, vaan kaukolennoilla tarjotaan aina täysipainoiset lämpimät ateriat. Niille, jotka ovat dieetillä tai muuten pakotettujarajoita itseäsi joissakin tuotteissa, ruokien tilaaminen valikosta tarjotaan. Sen voi tehdä kaksi päivää ennen odotettua lähtöä. Monet lennot sisältävät videokirjaston ja interaktiivista viihdettä ilmaiseksi.
Austrian Airlines: matkatavarat ja käsimatkatavarat
Käsimatkatavaroiden kuljettamiseen on erittäin vakavia rajoituksia:
- turistiluokan matkustaja voi ottaa mukaan enintään kahdeksan kiloa painavan laukun;
- Bisnesluokan hytissä saa tuoda laukkuja, joiden kokonaispaino on enintään kuusitoista kiloa.
Naiset voivat kantaa mukanaan myös pienen käsilaukun ja lastenrattaat, jos heillä on mukana alle kaksivuotias lapsi.
Tavaratilassa voi kirjata yhden kaksikymmentäkolme kiloa painavan laukun, bisnesluokan matkustajat ovat oikeutettuja kahteen 32 kilon pussiin. Ylipainosta maksetaan erikoishintaan, mutta yleensä tämä summa vaihtelee kolmensadan euron sisällä.
Lemmikkieläimet vaativat erityisluvan ja kuljettavat mukana. Pienet lemmikit voivat lentää omistajansa kanssa, kun taas isommat lemmikit voivat lentää lämmitetyssä tavaratilassa.
Kirjaudu sisään lennolle
Niille matkustajille, jotka ostavat usein e-lippuja, Austrian Airlines on kehittänyt erittäin kätevän lähtöselvitysjärjestelmän. Se alkaa verkossa 36 tuntia ennen lähtöä. Sen lisäksi, että turistit voivat valita istumapaikan matkustamossa, he voivat myös tulostaa välittömästi osoitteeseen lähetettävän tarkastuskortinsähköpostitse ilmoittautumisen jälkeen. Tämä auttaa välttämään pitkiä jonoja lentoaseman tiskillä.
Ne, jotka lentävät suoraan Wienistä, voivat kirjautua lennolle erityisten sähköisten kiinteiden terminaalien kautta. Niitä on hajallaan terminaalirakennuksessa suuria määriä.
Lentoyhtiön edustusto Venäjällä
Viime vuosina venäläisten kiinnostus Eurooppaan suuntautuvia lentoja kohtaan on lisääntynyt merkittävästi. Luonnollisesti turistit alkoivat etsiä kannattavinta lentoyhtiötä, se osoittautui Austrian Airlinesiksi. Moskovasta ja Pietarista tuli ensimmäiset kaupungit, joissa yrityksen viralliset toimistot avattiin. Jokaisessa niistä voit ostaa lentolippuja, keskustella reitin ominaisuuksista ja ilmaista erityistoiveita aluksella aterioista.
Lisäksi lentoyhtiön henkilökunta auttaa mielellään jatkolentojen löytämisessä, yleensä se on melko vaikeaa tehdä itse. Varsinkin jos matkustaja on uusi matkailualalla. Asiakkaat ovat erittäin positiivisia Austrian Airlinesin palvelujen laadusta. Useat avainhenkilöt puhuvat venäjää, mikä helpottaa suuresti kaikkia neuvotteluja yrityksen toimipisteissä. Katsotaan seuraavaksi tarkemmin, mitä matkustajat sanovat yrityksestä.
"Austrian Airlines": matkustajaarvostelut
Lentoyhtiön työstä saatua palautetta tarkasteltaessa voidaan todeta, että lähes kaikki asiakkaat jättävät positiivisenkommentteja itäv altalaisesta yrityksestä. Monet korostavat työntekijöiden suurta vastuuta jatkolennoilla. Jopa pienten lentojen myöhästymisiä kauttakulkulentokentällä, Austrian Airlinesin edustajat kohtaavat matkustajat ja siirretään henkilökohtaisesti toiseen lentokoneeseen.
Myös matkatavaroiden katoaminen ratkaistaan yrityksen toimesta mahdollisimman pian. Tapauksissa, joissa matkalaukkuja ei löydy, menetyksen kustannukset korvataan kokonaisuudessaan. Tämä on tärkeä tosiasia, joka määrittää lentomatkustuksen luotettavuuden ja turvallisuuden.
Jokaisella kokeneella matkustajalla on oma henkilökohtainen "valkoinen" luettelo lentoyhtiöistä, joihin hänellä on suuri luottamus. Austrian Airlines on epäilemättä yksi niistä yrityksistä, jotka pyrkivät jatkuvasti kehittymään ja etsimään uusia lähestymistapoja rakkaille asiakkailleen.
