Aeroflot Airlines tarjoaa matkustajilleen useita palveluluokkia: economy, comfort, business. Lentoyhtiö antaa matkustajille oikeuden nostaa palveluluokkaa maileilla. Luokka on myös mahdollista päivittää maksamalla palvelusta. Kaikki Aeroflotin palveluluokat täyttävät kansainväliset palvelun laatustandardit.
Palveluluokka
Erityisluokan liput ovat halvimmat. Lentoyhtiö tarjoaa turistiluokan matkustajille:
- herkullisia aterioita laivalla;
- mahdollisuus valita laajasta juomavalikoimasta;
- mukavat tuolit;
- korkea palvelu;
- multimediaviihdejärjestelmä saatavilla pitkän matkan lennoilla.
Maksuton matkatavaramäärä riippuu hinnan tyypistä, mutta useimmissa tapauksissa se ei saa ylittää 20 kg. Myös joissainlentokoneissa Space+ -järjestelmä on saatavilla. Tämän järjestelmän ansiosta istuimissa on enemmän jalkatilaa. Voit ostaa Space+ -palvelun tiskiltä, jossa kirjaudut lennolle, jos paikkoja on vapaana
Lisäksi, jos matkustaja matkustaa lapsen kanssa, lentoemännät tarjoavat erityisesti valmistettuja lastenpaketteja, jotka tekevät lennosta hauskaa ja jännittävää. Erilaiset pelit ja värityssivut viihdyttävät lastasi koko lennon ajan.
Useimmat matkustajat jättävät positiivista palautetta Aeroflotin turistiluokan palvelusta. Jotkut asiakkaat eivät kuitenkaan ole tyytyväisiä economy-istuimia palvelevien lentoemäntien määrään.
Comfort Service Class
Tämän Aeroflot-palveluluokan avulla matkustajat voivat viettää mukavimman ajan lennon aikana. Matkustajat voivat nauttia mukavista istuimista, multimediaviihdejärjestelmästä ja gourmet-aterioista, jotka on varattava etukäteen.
Mukavuusluokassa matkustavilla on oikeus kuljettaa mukanaan 2 kpl matkatavaroita, jotka painavat enintään 23 kg, sekä käsimatkatavarat 10 kg asti. Jos matkustajalla on eliittiasema Aeroflot Bonus -ohjelmassa, hän voi käyttää mahdollisuutta kuljettaa lisää matkatavaroita.
Comfort-luokan istuimet ovat saatavilla Boeing 777 -koneissa, kunkin lentokoneen ikä ei ylitä 2 vuotta. Tuolin leveys on 49 cm ja niiden välinen etäisyys on yli 95 cm. Jokainen mukavuusluokan tuoli on varustettu USB-portilla jaMatkustajilla on käytettävissään myös pistorasiat teknisten laitteiden latausta varten. Mukautettu valaistus on myös saatavilla.
Comfort-luokassa matkustavat voivat nukkua lentomatkan aikana, tämä istuin on varustettu jalkatuella, istuimen selkänoja on taipunut. Lentoemännät tarjoavat jokaiselle matkustajalle tyynyt ja peitot.
Mukavuusluokan palveluarvostelut ovat enimmäkseen myönteisiä. Matkustajat arvostivat suurempia istuimia, suurempia pöytiä ja parannettua ruokalistaa.
Yrityspalveluluokka
Business-luokassa on korkein palvelutaso. Business-luokassa matkustavilla matkustajilla on pääsy Sky Priority -palvelusarjaan. Se sisältää:
- kaikki lentokentällä vaadittavat lentoa edeltävät toimenpiteet on suoritettu nopeasti;
- pääsy useimpiin luksusloungeihin;
- matkustajat voivat kirjautua sisään erillisissä bisnesluokan tiskeissä.
Deluxe-loungeissa on useita etuja:
- tuorepuristimen saatavuus;
- kevyitä välipaloja;
- ilmainen internetyhteys.
Matkustajilla, joilla on platina- ja kultatasot Aeroflot Bonus -ohjelmassa, on mahdollisuus viedä yksi matkustaja lisää luksusloungeen. Heillä on myös oikeus tarkistaa maksutta kaksi matkalaukkua, joista kumpikin painaa enintään 32 kg. Käsimatkatavarat eivät saa painaa yli 15 kg.
Jokainen matkustaja,Business-luokassa matkustaminen Airbas A330:lla saa lennon aikana:
- Panasonicin yksityinen viihdekeskus, elokuvat ja musiikki kompleksissa päivitetään jatkuvasti;
- tarjoillaan posliini- tai lasilounaissa (aamiaisilla/illallisilla);
- tuolit, jotka voidaan taittaa helposti sänkyyn;
- pääsy virvoitusjuomiin tai alkoholijuomiin koko lennon ajan.
Päivitä
Useimmat matkustajat kysyvät itseltään "Miten nostaa Aeroflotin palveluluokkaa?" Lisämaksusta kaikki lentoyhtiön matkustajat voivat nostaa lennon palveluluokan mukavuustasolle. Tätä varten useat ehdot on täytettävä:
- matkustaja maksoi turistiluokan lipun;
- lento varattu reittilentoyhtiön lennolle;
- lennon numero ei ole alueella SU3000-4999;
- lento suoritetaan mukavuusluokan istuimilla varustetulla matkustajakoneella.
Päivityksen kustannukset
Matkustajan, joka päättää nostaa säästöluokan mukavuuteen, on maksettava palvelusta lennon kestosta riippuva hinta:
- 3000 ruplaa, jos lennon kesto ei ylitä 3 tuntia;
- 4000 ruplaa, jos lennon kestoon 3-6 tuntia;
- 5000 ruplaa, jos lennon kesto on yli 6 tuntia.
Matkustajalla, joka tilasi päivityspalvelun lennolle lähtöselvityksen yhteydessä, on oikeus kuljettaa matkatavaraa turistiluokan palvelustandardien mukaisesti. Voit myös päivittää Aeroflot-palveluluokkaa maileilla.
Aeroflot-bonusohjelma
Kaikki matkustajat, jotka valitsevat Aeroflot-lentoyhtiön, voivat liittyä bonusohjelmaan. Tätä varten sinun on otettava yhteyttä huoltotoimistoon tai rekisteröidyttävä lentoyhtiön virallisella verkkosivustolla "Aeroflot Bonus" -osiossa. Jokaista lennonosuutta kohti matkustaja voi saada yli 500 mailia, joiden avulla hän voi myöhemmin päivittää Aeroflotin palveluluokkaa tai ostaa lipun jollekin yhtiön reiteistä tietylle mailemäärälle. Bonusohjelman yksityiskohtaiset ehdot on ilmoitettu lentoyhtiön verkkosivuilla. Voit myös ansaita maileja käyttämällä lentoyhtiön kumppanipankkien maksu- ja luottokortteja, mukaan lukien PJSC Sberbank.
Kuinka päivität maileilla
Päivitykseen vaadittavien mailien määrä sisäänkirjautumisen yhteydessä on 50 % mailien määrästä meno-paluureitillä vastaavassa luokassa.
Matkustaja, joka päivittää maileilla lähtöselvitystiskillä, saa maihinnousukortin, joka ilmaisee henkilökohtaista palveluluokkaa. Maihinnousukorttivaihdettu lentokoneeseen noustessa. Jos kaikki premium-paikat ovat täynnä, käytetyt mailit palautetaan bonusohjelman jäsenen tilille.
Matkustaja voi käyttää myös palvelua, jota kutsutaan "mile creditiksi", mutta se tarjotaan matkustajille ennakkohakemuksella viimeistään 48 tuntia ennen lähtöaikaa.
Ylemmän tason varaaminen lähtöselvitystiskiltä ei anna paikkaa Superior Loungeen. Matkatavaramäärä säilyy alkuperäisen palveluluokan mukaisesti. Aeroflotin mailien palveluluokan nostaminen on mahdollista myös varaamalla lippu lentoyhtiön virallisilla verkkosivuilla.
