Hallinto perustaa yleensä matkailuneuvontakeskuksen matkailukeskukseen (lomakohdealue, historiallinen paikka, virkistys- ja viihdealue) tarjotakseen tietoa ja muita palveluita matkailijoille, turisteille ja paikalliselle väestölle.
MATKAILUN INFORMAATIOKESKUS ALUEEN VIRTA-ALAN KEHITTÄMISEN TYÖKALUNA
Matkailuneuvontakeskukset (TIC) ovat yksi tärkeimmistä matkailualan infrastruktuurin osista. Ne on luotu mainostamaan maan, alueen, alueen tai kaupungin eri tasoilla. Ne tarjoavat tieto- ja palvelupalveluita matkailualalla ja muilla siihen liittyvillä aloilla. TIC:n tärkein globaali tavoite on luoda viihtyisä ympäristö ulkomaalaisille ja ulkomaalaisille turisteille.
Maailman matkailuneuvontakeskukset ovat riittävän laajalle levinneitä. Tämä ei koske vain perinteisiä ja suosittuja matkailukohteita, vaan myös niitä v altioita, jotka ovat kiinnostuneitamatkailun infrastruktuurin kehittämiseen ja tukemiseen. Yleensä TIC:t luodaan ja ne toimivat tietyn alueen, piirin tai kaupungin rajojen sisällä. Tarjoa palveluita saapuvien turistien tarjoamiseksi. He suorittavat kuitenkin myös muita tehtäviä, kuten retkien myynnin muihin paikkoihin vastuualueen ulkopuolella.
Matkailuneuvontakeskuksen tehtävät
TIC:n päätehtävät ovat pääsääntöisesti:
- tiedon kerääminen, käsittely alueen vetovoimasta matkailun kann alta, sen julkaiseminen matkailusivustoilla ja muissa medioissa;
- toimintaa, joka liittyy erilaisten matkailuun liittyvien materiaalien, kuten oppaiden, nähtävyyksien karttojen, esitteiden jne. kehittämiseen ja julkaisemiseen;
- valinta hakeneille matkailijoille sopivimpien paikkojen ja virkistysreittien valinta, auttaminen mahdollisuuksien puitteissa;
- työn toteuttaminen alueen, alueen, kaupungin edistämiseksi kansainvälisillä ja kotimaan matkailumarkkinoilla.
TIC:n tarjoamat palvelut
TIC:n tärkeimmät palvelut ovat:
- Tuo vieraille viitetietoa kaupungista, kylästä, maasta tai alueesta. Yleensä he puhuvat kulttuuriperinteistä, historiallisista tiedoista, tarjoavat tietoa hotelliehdoista ja ruokailupaikoista, raportoivat saatavilla olevista liikennepalveluista jne.
- Maksullinen tai ilmainen erilaisten tiedotusvälineiden tarjoaminen turisteille (ääni- ja videomateriaalit, kartat ja kaaviot, oppaat, tiedotmainoshakemistot).
- Apua viestintäpalveluissa (puhelin, videopuhelin, Internet, sähköposti jne.).
- Apua kuljetuslippujen ostamisessa, varaamisessa.
- Lippujen ostaminen vieraille erilaisiin viihde- ja kulttuuritapahtumiin.
- Retkien järjestäminen, mukaan lukien oppaan ja tulkin mukana.
- Hotellihuoneiden ja muiden turistimajoitusten varaaminen.
- Pöytien tilaaminen, varaus ravintoloihin ja juhlasaleihin.
- Autonvuokrausapu, kuljetuspalvelut.
- Niille, jotka haluavat ostaa matkoja kotimaan kohteisiin.
- Muistojen ja muiden matkailutarvikkeiden myynti.
Muut toimialat
Oman matkailualan toimivuuden optimoimiseksi keskusten tulisi suorittaa muita tehtäviä, nimittäin:
- osallistu yhteisen TIC-verkoston luomiseen ja kestävään toimintaan;
- ylläpidä Internet-portaaleja, alueesi sivustoja, osallistu ajoissa niiden modernisointiin ja edistä kehitystä kaikin mahdollisin tavoin;
- osallistua matkailutietokantojen ja -tietokantojen luomiseen, kehittämiseen, nykyaikaistamiseen ja käyttöön;
- täytä mainontaa ja edistämistä osav altion, alueen, alueen, kaupungin eri alustoilla;
- analysoida tietoa turistivirroista;
- osallistu TIC-verkkojen toiminnan hallinnan automaatioprosesseihin.
TIC:n ominaisuudet
Kyseiset keskukset ovat yleensä voittoa tavoittelemattomia organisaatioita. Ne auttavat viranomaisia tietyn alueen matkailuresursseja koskevien tietokantojen luomisessa ja soveltamisessa. Nämä tiedot on suunniteltu houkuttelemaan turisteja, mikä lisää alueen tuloja. Tämän seurauksena viranomaiset antavat TIC:lle merkittävää aineellista tukea. Näin ollen matkailualan yritykset ja v altion virastot kehittyneissä maissa ovat kumppaneita. V altio ottaa h altuunsa matkailualan tieto- ja oikeudellisten ongelmien ratkaisun, ja TIC:n edustama elinkeinoelämä pyrkii kehittämään infrastruktuuria varmistaen omat tulonsa ja rahavirrat paikallisiin budjetteihin.
Sijoittelut
Matkailuneuvontakeskukset ja niiden sivuliikkeet sekä niiden erilliset toimistot perustetaan ja toimivat yleensä turistivirtojen risteyskohdan solmukeskuksissa. Siksi TIC:n tehtävänä tällaisissa olosuhteissa on yhdistää heidän potentiaalinsa (henkiset, taloudelliset ja organisatoriset) sekä kaikkien markkinaosapuolten ponnistelut. Matkailuneuvontakeskukset kehittyvät nyt aktiivisesti monissa Venäjän federaation kaupungeissa. Heidän työnsä on yleensä järjestetty ulkomaisten rakenteiden tapaan.
TIC-majoitustilat on jaettu:
- alueellisille ja v altakunnallisille, jotka sijaitsevat pääkaupungeissa ja hallinto-alueellisissa yksiköissä;
- TIC-rakenteet ulkomailla (pääsääntöisesti nämä ovat toimistoja);
- keskuksissamaailman matkailun historiallisissa paikoissa (Pariisi, Rooma, Moskova, Pietari, Lontoo);
- toimii lomakohdealueilla;
- luotu suuriin liikennepisteisiin, rautatieasemille, lentoasemarakennuksiin;
- rajanylityspaikoilla ja rajan tarkastuspisteissä;
- kansallis- ja teemapuistopaikoilla;
- merkittävissä turistikohteissa, museoissa;
- julkisissa tapahtumissa ja näyttelyissä.
Moskovan matkailuneuvontakeskukset
Ulkomaisten kokemusten perusteella Moskovassa vierailevien vieraiden viihtyvyyden vuoksi toimii matkailuneuvontakeskusten verkkorakenne. He tarjoavat matkustajille apua ja tietoa kaupungista.
9 TIC:itä on luotu Moskomturismia pitkin, mukaan lukien matkailuneuvontakeskukset rautatieasemille: Belorussky, Leningradsky, Kievsky, Paveletsky, Kursk ja Kazansky. Vnukovon ja Šeremetjevon lentokentillä sekä V altion historiallisessa museossa, lähellä Punaista toria. Matkailuneuvontakeskukset Moskovan rautatieasemilla ovat erittäin tärkeä elementti, minkä vahvistivat vuoden 2018 FIFA World Cup. On huomattava, että kaikki TIC:n työntekijät puhuvat sujuvasti useita vieraita kieliä ja heillä on taitoja psykologian al alta.
Moskovan ja Venäjän matkailukeskusten yhteystiedot
Venäjällä turisteille ja matkailijoille on suositeltavaa saada tietoa venäläisistä TIC-pisteistä,ottaa yhteyttä liittov altion matkailuvirastoon ("Rostourism").
Venäjän pääkaupungissa matkailukomitea on luonut kansalaisten avuksi varsin hyödyllisen verkkosivuston. Se sisältää kattavaa tietoa kaupungista, sen nähtävyyksistä ja muuta matkailijoille tarpeellista tietoa. Saatavilla venäjäksi ja englanniksi. Älypuhelimille on mobiiliversio.
Pietarissa kaikki TIC-linjan yhteystiedot löytyvät kaupungin matkailuneuvonnasta, joka on yhden v altion, ilmaisen matkailuneuvontapalvelun rakenne.
Johtopäätös
Venäjän matkailuneuvontakeskukset, jos tarkastellaan tilannetta koko maassa, eivät ole vielä ottaneet markkinarakoaan Venäjän matkailumarkkinoilla. Nämä rakenteet ovat pääasiassa muodostumisvaiheessa. Usein nämä ovat spontaaneja ja epäsysteemisiä prosesseja. Tämä tilanne johtaa alueellisten matkailuresurssien käytön tehokkuuteen. Matalalle edistämiselle ulko- ja kotimaan matkailumarkkinoilla.
