Delta Airlines on yksi Yhdysv altojen kansallisista lentoyhtiöistä ja yksi maailman suurimmista yrityksistä. Se on johtavassa asemassa lentokoneiden lukumäärässä, matkustajaliikenteen määrässä ja lentokohteiden lukumäärässä. Sen pääkonttori sijaitsee Georgian osav altiossa, Atlantan kaupungissa. IATA-koodi on DL. Delta Airlines Russia - yhtiön virallinen edustusto Venäjällä sijaitsee osoitteessa Gogolevsky Boulevard 11. Venäjän toimisto palvelee matkustajia - täällä ei voi vain ostaa lippua, vaan myös tehdä muutoksia lentoedellytyksiin tai yksinkertaisesti pyytää apua yrityksen työntekijöiltä. Delta Airlines - puhelin Moskovassa - +7 (495) 937-90-90.
Historia
Yritys perustettiin vuonna 1924, ja sen perustamishetkellä sen nimi oli Huff Daland Dusters. Pääasiallisena toimintana oli torjunta-aineiden ruiskuttaminen peltojen päälle tuholaisten torjumiseksi. Ensimmäiset matkustajalennot alkoivat liikennöidä vuonna 1929, samaan aikaan yhtiö muutti nimeään, joka otettiin Mississippi-joen suiston takia, jonka yli ensimmäinenmatkustajalennot. Lentoyhtiö kasvoi, uusia lentokoneita hankittiin, henkilökunta kasvoi ja kohteiden määrä lisääntyi. Vuonna 1953 Delta Airlines osti ensimmäisen yrityksen - amerikkalaisista Chicagosta ja Southern AirLinesista tuli se. Myöhemmin, vuonna 1972, hankittiin toinen yritys - Northeast Airlines. 90-luvulla sen toiminta laajeni entisestään, hankittiin oikeudet lentojen operointiin Eurooppaan. Vuonna 1991 yksi suurimmista kilpailevista yrityksistä, Pan American, meni konkurssiin. Delta Airlines käytti hyväkseen h altuunottomahdollisuutta. Tämän sulautumisen seurauksena se sai lisää lentokohteita - Atlantin v altameren yli.
2000-luvulla yrityksen koko laivasto päivitettiin, konkurssiuhka poistettiin saneeraustoimenpiteiden avulla. Tällä hetkellä Delta Airlines on yksi Amerikan suurimmista lentoyhtiöistä, se lentää moniin maailman maihin yhdistäen Amerikan kaikkiin viiteen mantereeseen.
Tilastot
Delta Airlines lentää säännöllisesti 460 kohteeseen ja sen koneet lentävät 95 maahan. Sitä pidetään yhtenä tärkeimmistä kuljettajista Atlantin v altameren yli. Delta on ainoa amerikkalainen lentoyhtiö, joka lentää Afrikkaan. Yli 75 tuhatta ihmistä työskentelee kaikissa lentoyhtiön rakenteissa - henkilöstömäärää vähennettiin vuonna 2008 kriisin vuoksi. Kaikista työntekijöistä 6 tuhatta on lentäjiä, joista jokainen on Air Line Pilots Associationin (ALPA) jäsen. Lentoyhtiöllä on noin 180 omaalähettäjiä ympäri maailmaa. Delta Airlines lentää päivittäin 1 500 lentoa eri kohteisiin, ja sen tytäryhtiöt Delta Connection liikennöivät 2 500 lentoa päivittäin. Vuonna 2000 perustettiin SkyTeam kansainvälinen liittoutuma yhdessä kolmen muun lentoyhtiön kanssa eri maista - Aeromexico, Air france, Korean Air. Vuodesta 1996 lähtien Deltalla ei ole ollut yhtäkään hätätapausta lentokoneen kanssa - tämä osoittaa työntekijöiden korkeaa ammattitaitoa ja takaa matkustajien turvallisuuden.
Lentolaivasto
Delta Airlines itse käyttää laivastossaan vain Boeing-lentokoneita, joissa on erilaisia modifikaatioita. Muihin yhtiöihin sulautumisen ja niiden omaksumisen jälkeen Delta-laivastoon tulee muita linja-aluksia. Yhtiön laivasto sisältää: Boeing 737-800 - 71, Boeing 737-700 - 7, Boeing 757-200 - 129, Boeing 767-300 - 19 yksikköä, Boeing 767-300ER - 57, Boeing 767-300ER - 57, Boeing 201,767 - 8. Kaikkia lentokoneita käytetään riippuen suunnasta - lennon etäisyydestä sekä matkustajien ja matkatavaroiden määrästä.
Lennon aikana
Lennettäessä Delta Airlines huolehtii matkustajiensa vapaa-ajasta. Joten heti työnsä alussa matkustajille tarjottiin vain sanoma- ja aikakauslehtiä. Vähitellen teknisten valmiuksien kasvaessa yritys alkoi tarjota asiakkaille yhä monipuolisempaa viihdettä. Tällä hetkellä voit kuunnella musiikkia salongissa - v altava valikoima tyylejä ja genrejä ei petävaativinkin musiikin ystävä, katso elokuva, pidä hauskaa interaktiivisen pelin parissa tai jopa opi vieraita kieliä. Delta Airlines tarjoaa matkustajille mahdollisuuden matkustaa lemmikkien kanssa, lisäpalveluita vammaisille ja mukana tuleville alaikäisille lennon aikana. Kuten mikä tahansa lentoyhtiö, Delta Airlines asettaa omat matkatavararajoituksensa - aikuinen bisnesluokan matkustaja voi kuljettaa mukanaan 32 kg matkatavaroita, turistiluokan matkustaja - 23 kg. Käsimatkatavarat eivät saa painaa yli 18 kg, ja niihin mahtuu vain yksi kappale.
Palveluluokka. Liiketoiminnan eliitti
Delta Airlines tarjoaa matkustajilleen useita palveluluokkia - business eliitti, ensimmäinen luokka, turistiluokka. Liiketoiminnan eliitti erottuu mukavista lisäominaisuuksista tietyntyyppisissä lentokoneissa. Business-istuinväli on 150 mm, kukin kallistus 160 astetta, ja leveydet vaihtelevat 470-530 mm lentokonetyypistä riippuen. Lennon aikana matkustajille tarjotaan juomia, mukaan lukien alkoholijuomat, aterioita ja lahjapaketti lentoyhtiöltä - kaikki nämä palvelut sisältyvät lipun hintaan. Jokainen istuin on varustettu pistorasialla, taitettavalla työpöydällä ja henkilökohtaisella viihdejärjestelmäpäätteellä. Joissakin lentokoneissa on mahdollista tarjota matkustajille makuuhyttejä rentoutumiseen.
Ensimmäinen luokka
Delta Airlines tarjoaa ensimmäisen luokan matkustajillevain kotimaan lennoilla. Istuimet sijaitsevat 940 mm etäisyydellä toisistaan, niiden leveys on 470 mm. Asiakkaille tarjotaan ruokaa, alkoholia, juomia, viihdettä. Jokaisella tuolilla on oma sähköpistorasia. Tämä palvelu tarjotaan lentäessäsi Boeing 737-800, 757-200, 767-300, 767-400 sekä MD-88, MD-90 lentokoneilla.
talousluokka
Matkustajan istuinten välinen etäisyys tässä luokassa on 840 mm, leveys 460 mm. Uudemmissa Delta-koneissa on liikkuvat niskatuet, joita voidaan säätää yksilöllisten matkustajien tarpeiden mukaan, ja joissakin istuinmalleissa on ristiselän tukijärjestelmä. Turistiluokan lipun hinta sisältää juomat ja voileivät, alkoholia ja lämpimiä aterioita voi tilata lisämaksusta. Delta Airlines - turistiluokassa lentävien matkustajien arvostelut - puhuvat erinomaisesta palvelusta, turvallisuudesta ja mukavuudesta, etenkin verrattuna muiden lentoyhtiöiden tarjouksiin.
Matkustajien kannustinohjelma
Delta Airlines oli yksi ensimmäisistä lentoyhtiöistä maailmassa, joka otti käyttöön kannustinpalkkiojärjestelmän matkustajien rohkaisemiseksi. Se lanseerattiin vuonna 1981 ja sen nimi oli SkyMiles. Ohjelma on suunniteltu erityisesti niille, jotka lentävät usein, se on kumulatiivinen mailien järjestelmä - mitä useammin matkustaja lentää lentoyhtiön kanssa, sitä enemmän maileja hän kerää. Kerättyään tietyn määrän maileja matkustajavoi saada bonuksia yhtiöltä - korkeamman luokan lennon, ilmaisen lentolipun tai muita lisämahdollisuuksia. SkyMiles toimii edelleen, sen sääntöjä parannetaan ja täydennetään jatkuvasti. Esimerkiksi vuodesta 2011 lähtien matkustajamailit eivät vanhene missään olosuhteissa, vaikka ostettu lippu olisi peruutettu ja lentoa ei noudettu. Bonusohjelma ei toimi vain Deltan lennoilla, vaan myös lennoilla kumppaniyhtiöiden – Alaska Airlines, China Airlines, Singapore Airlines ja muiden – kanssa.
Delta Airlines -arvostelut
Lentoyhtiön palveluita usein käyttävät matkustajat panevat merkille henkilökunnan korkean ammattitaidon - ystävälliset ja hymyilevät lentoemännät ovat aina valmiita auttamaan matkustajia vaikeissakin tilanteissa, lentokoneen lentäjät tekevät lentoonlähdöt ja laskut sujuvasti, lento on mukava ja turvallinen. Delta Airlines, arvostelut sen työstä ansaitsevat kaikenlaisia kiitosta matkustajilta. Asiakkaat huomioivat erinomaisen ruoan laivalla, hyvän kahvin ja jäätelön. Delta Airlines (Moskova) on aina valmis auttamaan matkustajiaan kaikissa lentoon liittyvissä tilanteissa mihin tahansa suuntaan.
