Booking.com-verkkopalvelun virallinen perustamispäivä on 1996. Pääkonttori sijaitsee Amsterdamissa (Alankomaat). Tällä hetkellä yhtiön toimipisteet työllistävät yli 15 000 henkilöä. Yrityksen rakenteessa on lähes kaksisataa edustustoa seitsemässäkymmenessä maassa.
Tehtävä
Palvelun eteen asetettu päätehtävä on helpottaa itsenäistä matkan suunnittelua ja järjestämistä. Eri puolilta maailmaa olevien käyttäjien avuksi on luotu kansallisia lokalisointeja. Booking.comista on venäläinen versio.
Tuhansia hotelli- ja retkitarjouksia on matkailijoiden käytettävissä. Tietoja niistä on käännetty neljällekymmenelle kielelle. Sivuston tietokanta sisältää tietoa majoitusliikkeistä 227 maassa.
Saavutukset
Palvelu tallentaa tilastojen mukaan yli puolitoista miljoonaa varausfaktaa päivittäin. Tarjolla on laaja valikoima majoitusvaihtoehtoja paitsi joutomatkailijoille, myös liikematkustajille. Booking.comin alennukset takaavat halvimmat hinnat.
Rehellinen bisnes
Ei piilomaksuja jalisämaksuja Kaikki ehdot näkyvät erittäin selkeästi ja ymmärrettävästi kohdekortissa. Sivusto takaa vähimmäishinnan tarjouksen. Etsi halvempaa, palvelu palauttaa erotuksen. Voit tilata uutiskirjeen ja saada ajantasaista tietoa Booking.comin alennuksista ja kampanjoista.
Ensimmäinen tapaaminen
Sivuston pääsivulla on lomake nopeaa majoitusvaihtoehtojen hakua varten. Muutamassa sekunnissa järjestelmä antaa kattavat tiedot. Näyte täyttää käyttäjän kyselylomakkeen vastaavilla riveillä määrittämät vaatimukset:
- objektin nimi tai paikka;
- saapumispäivä;
- lähtöpäivä;
- matkustajien määrä;
- lasten tiedot;
- huoneiden lukumäärä.
Turisti ilmoittaa matkansa tarkoituksen ja ilmoittaa myös varojen tarpeen vammaisten majoittamiseen. Kun olet täyttänyt kaikki tiedot, sinun on napsautettava "Tarkista hinnat" -painiketta. Online hotellivarausjärjestelmä Booking.com tarjoaa alennuksia rekisteröityneille käyttäjille.
Hotellivalikoima
Ladattuaan sivun valinnalla matkustajalla on mahdollisuus suodattaa tuloksia. Seuraavat asetukset kyselyn tulosten näyttämiseen ovat käytettävissä:
- suosituksemme;
- alhaisin hinta alussa;
- arviot, arvostelut ja hinta;
- tähdet;
- Nero;
- etäisyys kaupungin keskustasta;
- arvostelupisteet.
Myydyimmät on merkitty erikoismerkeillä. Kannattavimmat tarjoukset on korostettu sinisellä. Kohdekortti sisältää tiedot sijainnista, palveluista, hinnasta ja kokonaisarviosta. Booking.comin online-hotellivaraus- ja hotellihakujärjestelmässä on erilaisia asetuksia. Ne on ryhmitelty valintatulossivun vasemmalle puolelle.
Criteria
Voit suodattaa valinnan tulokset useiden vaatimusten mukaisesti:
- budjetti;
- suositukset;
- sijainti;
- tähtien määrä;
- viihde ja vapaa-aika;
- saatavuus;
- erikoistarjoukset;
- alennukset;
- 24h-vastaanoton saatavuus;
- varausehdot;
- ranta;
- ruoka;
- majoitustyyppi;
- nähtävyydet;
- sänkytyyppi;
- mukavuus.
Jos haluat, voit nähdä hakutulokset kartalla. Se havainnollistaa selvästi kaikkien esineiden sijoittelua. Jos löydettyjen vaihtoehtojen määrä hakulistalla on pieni, järjestelmä ehdottaa automaattisesti vaihtoehtoa. Kaikki Booking.com-hotellit sisältävät tietoja viimeaikaisten varausten määrästä. Sekä saatavuus.
Bonukset kumppaneille
Kokeneet matkustajat käyttävät sivustoa säännöllisesti maksaakseen ja varatakseen hotellihuoneita. Etävarauksen ilmeisten etujen ja mukavuuden lisäksi he saavat myös mahdollisuuden säästää paljon matkassaan. Kyse on cashbackista. Verkkosivustorohkaisee aktiivisesti käyttäjiä, jotka houkuttelevat uusia asiakkaita.
Jotta haluat palauttaa yhden yön kokonaishinnan valitussa hotellissa, sinun on löydettävä ystävä, joka on rekisteröitynyt palveluun ja on jo tehnyt vähintään yhden varauksen. Hänen tulee kopioida linkki sinua kiinnostavaan tarjoukseen ja muotoilla se sitten kutsulinkiksi ja lähettää se sinulle.
Kun saat sen, seuraat sitä haluamasi guesthousen sivulle booking.comissa. Valitun hotellin maksumenettely on saatettava loppuun. Varmista, että saat viestin, että järjestelmä tarjoaa sinulle bonuksen. Tämä on tärkeää!
Jos sinulla on kysyttävää, osoita ne välittömästi asiakaspalveluun chatin tai sähköpostin kautta. Jos kaikki meni hyvin, parin päivän kuluttua jokainen tapahtumaan osallistuja, sinä ja ystäväsi, saat 50% maksun summasta. Joten jos kyseessä oli 2 000 ruplan maksaminen hotellivaraustapahtumasta osoitteessa www.booking.com, jokaisen osapuolen pankkitiliä täydennetään 1 000 ruplalla.
Palvelu ei tarjoa pitkäaikaisia bonuksia. Kaikki varat hyvitetään lähes välittömästi, eivätkä ne ole virtuaalisia. Jos jatkat yhteistyötä sivuston kanssa, voit ansaita melko kunnollisen summan. Tätä varten sinun on lähetettävä ystävillesi ja tuttavillesi affiliate-linkit heidän valitsemiensa hotellien sivuille. Tämän seurauksena kaikki saavat palkinnon ja säästät lomalla.
Temput
Toinen tapa ansaita rahaa tulevaa matkaasi varten on käyttää bonustaBooking.com-ohjelmat. Premium-tapahtumien vahvistus näkyy välittömästi käyttäjän henkilökohtaisella tilillä.
Suosituin turistien keskuudessa on tarjous maksaa 16 000 ruplaa majoituksesta yhdessä saatavilla olevista hotelleista ja saada 6 000 ruplan cashback. Ole varovainen, voit käyttää tällaisia ohjelmia vain kerran.
Aktiiviset bonustarjoukset:
- "10 % cashback kaikista varauksista."
- "Palautamme 1 000 kortille, kun maksamme 2 000 ruplaa."
- "Yli 2 400 900 ruplan käteispalautus varauksille."
Mainonta
Usein hotellikuvauksissa turistit näkevät viestin, että voit tilata herkullisen ja runsaan aamiaisen edulliseen hintaan. Kokeneet turistit suosittelevat olemaan kiinnittämättä huomiota tällaisiin lupauksiin. Tämä on tavallinen mainos, jolla ei välttämättä ole mitään tekemistä todellisuuden kanssa. Tässä tapauksessa sinun ei tarvitse maksaa liikaa valinnasta Booking.com-sivustolla "Huoneisto aamiaisella". Yleensä hotellien läheisyydessä on v altava määrä kahviloita ja ruokapaikkoja, joiden hinnat ovat halvempia ja ruoka maukkaampaa.
Tutki paremmin tietoa Internet-yhteyden saatavuudesta ja kustannuksista, valitun kohteen tarkkaa sijaintia, uima- altaan toimivuutta ja muita hyödyllisiä vaihtoehtoja, jotka sisältyvät majoituksen hintaan. Kaiken muun voi tilata paikan päällä, kun olet tutustunut henkilökohtaisesti hotelliin ja tarjottuihin palveluihin, mukaan lukien aamiainen.
Verot
Joskus hotellia varattaessa tiedot paikallisista maksuista eivät ole ilmeisiä. lopullinenTuristit voivat selvittää elinkustannukset vain itse hotellissa, koska kukaan ei tiedä tarkkaa verojen määrää. Niiden enimmäisarvo voi olla jopa 100 % lepokustannuksista. Booking.comin arvostelujen mukaan matkustajat kohtaavat säännöllisesti seuraavanlaisia veroja:
- turistivero;
- kaupunkimaksu.
Joten, Venetsiassa joudut maksamaan 350 ruplaa yhdestä päivästä kaupungissa, Pariisissa - 210 ruplaa, Berliinissä - 5 % hotellielämisen kokonaiskustannuksista. New Yorkissa tämä luku on 15 prosenttia. Lisäksi metropolin vieraiden on maksettava kaupunkivero. Sen arvo on 240 ruplaa per yö. Joissakin paikoissa, Booking.comin arvostelujen mukaan, lasten yöpymisestä peritään lisämaksu. Esimerkiksi Berliinissä.
Parkkipaikka
Hotellin edut osoittavat, että sivuston ohjelmoijat eivät kiinnitä riittävästi huomiota pikkuasioihin. Tässä tapauksessa puhumme auton pysäköinnistä. Vuokra- tai yksityisautolla matkustavat ovat pettyneitä tähän palvelutapaan. He joutuvat maksamaan lisäkustannuksia oman huolimattomuutensa vuoksi.
On käynyt ilmi, että palvelun johto ei mainosta palveluita, jotka voivat nostaa hotellissa yöpymisen kustannuksia ja siten täyttää lupauksensa halvimmasta hinnasta. Käyttäjien mukaan sivusto johdattaa asiakkaitaan tarkoituksella harhaan. Joten asumisen hinta Pariisissa voi olla 1500 ruplaa ja auton sijoittaminen yksityiselle parkkipaikalle voi olla 2300 ruplaa. Monet negatiiviset arvostelut Booking.comista liittyvät juuri tähän hetkeen.
Maksullinen pysäköinti on kaukana ainoasta kiistanalainen näkökohta. Tämä sisältää tavaroiden säilyttämisen elektronisessa tallelokerossa, hiihtovarusteiden kuivaamisen erityisessä huoneessa ja kylpytarvikkeiden käytön. Samaan aikaan maininta ilmaisesta matkapassista ja muista lisäpalveluista ei jostain syystä näy. Tämän seurauksena hotellia koskevat tiedot eivät ole tarpeeksi täydellisiä.
Varaa aikaasi
Usein asiakas näkee järjestelmän tarjoamaa näytettä katsoessaan viestejä, joissa kerrotaan, että hotellihuoneet ovat aktiivisesti loppuunmyytyjä. Booking.com-arvostelut väittävät, että tämä on tunnettu ja tehokas tapa manipuloida käyttäjiä. Se on erityisen tuottavaa joukkovarausten aikana. Esimerkiksi kesälomien aattona tai lomapäivinä.
Jos pidät Booking.comin ohjelmoijien temppuista, kiinteistön puhelinnumero on hyödyllinen. Älä ole laiska ja soita hotellin omistajalle. Useimmissa tapauksissa käy ilmi, että vapaita huoneita on runsaasti. Tällaiset sivuston luomat viestit ovat yleinen mainostemppu, jonka markkinoijat ovat omaksuneet.
Alennukset
Käyttäjät syyttävät sivustoa usein oveluudesta. Luvatut alennukset eivät pidä paikkaansa. Tiedot niistä esitetään yliviivatun vanhan hinnan ja uuden hinnan muodossa, merkitty vihreällä. Tämä on yleinen palvelukäytäntö. Voit olla varma, että jos avaat saman sivun huomenna, globaali alennus on edelleen voimassa.
Valuuttamuunnos
Tomennäksesi matkalle eikä mene rikki, sinun on tutkittava huolellisesti maksuehdot. Ruplan vaihtokurssin uudelleenlaskenta voidaan tehdä eri tavoin ja se riippuu monista tekijöistä:
- pankkikorttityyppi;
- Yhdysv altain dollarin tai euron myyntiehdot tietyn luottolaitoksen toimesta;
- aikaväli varauksen ja todellisen maksun välillä.
Onko sinulla kysyttävää? Tässä tapauksessa Booking.com-sivustolle soittaminen ei auta. Ota yhteyttä pankkiin, joka on myöntänyt ja hoitanut maksukorttisi. Muuten virhe voi ylittää 10 %. Epäillä? Maksa majoitus- ja hotellipalvelut paikan päällä käteisellä isäntämaan valuutassa.
Luvattomat nostot
Älä syötä voimassa olevia pankkikorttitietoja tehdessäsi ennakkovarausta. Arvosteluissa matkustajat kirjoittavat, että he kohtaavat usein tapauksia, joissa heidän henkilökohtaiseen tiliinsä on luvaton pääsy. Yleensä sivustolla on tietoa, että maksu suoritetaan paikan päällä, ja itse asiassa rahat veloitetaan määritetyltä kortilta.
Tässä vaiheessa monet matkustajat kiinnittävät huomiota. Luvattoman tapahtuman peruuttamiseksi sinun on otettava yhteyttä pankkiisi ja sitten palvelun tekniseen tukeen. Yleensä sivuston työntekijät pyytävät kohteliaasti anteeksi ja viittaavat vakavaraisuustarkastukseen.
Positiivinen palaute
Matkailijat ympäri maailmaa arvostavat Booking.comin mukavuutta. He kiinnittävät huomiota v altavaan määräänvaihtoehdot käytettävissä etätilassa:
- halvat hinnat;
- todelliset tiedot;
- aito hotellin kuvaus;
- mahdollisuus valita lisävaihtoehtoja;
- varhainen varaus;
- ei varhaisen peruutuksen sakkoja;
- ystävällinen tuki;
- 24/7 palvelu;
- kielen lokalisointien saatavuus;
- alennukset;
- kumppaniohjelmat;
- bonukset;
- cashback-järjestelmä.
Negatiiviset hetket
Kuten edellä mainittiin, monet matkustajat ovat tyytymättömiä kokemukseen yhteistyöstä palvelun kanssa. He syyttävät sivustoa väärien tietojen antamisesta ja asiakkaiden tahallisesta harhaanjohtamisesta. Tässä on vain lyhyt luettelo valituksista, jotka käyttäjät ovat vastaanottaneet verkkosivuston hallinnolle:
- runsaasti mainoksia;
- suuri virhe valuutan muuntamisessa;
- lisäpalvelujen määrääminen;
- roskapostitus;
- lisämaksuja ja paikallisia veroja koskevien tietojen piilottaminen;
- luvattomat tapahtumat;
- pankkikorttitietojen antaminen kolmansille osapuolille;
- Hidas vastaus asiakkaiden pyyntöihin.
Palvelun salaisuudet
Sivuston hallinta vakuuttaa, että kaikki sen palvelut ovat loppukäyttäjille täysin ilmaisia. Itse asiassa tämä ei ole totta. Palvelu veloittaa varaussivuilla esiteltyjen majoitustilojen omistajilta palkkion. Osoittautuu, että hotellien omistajat sisällyttävät tämän summan elinkustannuksiin. ATseurauksena molemmat osapuolet maksavat palvelusta.
Hotellinpitäjät sanovat, että varaus kestää kaksikymmentä prosenttia. Voit säästää määritetyn summan ottamalla yhteyttä suoraan hotelliin. Siksi monet kokeneet ja taloudelliset turistit käyttävät palvelua vain kätevänä tukikohtana hotellien löytämiseen. Tämä sivusto tekee hyvää työtä. Sen avulla voit seurata hintadynamiikkaa, asettaa muistutuksia ja vastaanottaa ilmoituksia. Kaikki on täysin ilmaista.
