Kaikki virtaa ja muuttuu, olosuhteet muuttavat joskus suunnitelmiamme. Usein eri syistä joudutaan tekemään muutoksia ostettuun matkustusasiakirjaan. Katsotaan kuinka junalippu vaihdetaan?
Sähköiset vs tavalliset junaliput: onko eroa?
Rautatien lipputoimistosta ostetun lipun ja tietyn verkkosivuston kautta myönnetyn sähköisen lipun välillä ei ole eroa. Molemmat ovat voimassa olevia matkustusasiakirjoja. On vain muistettava, että ne ovat voimassa vain, jos esitetään matkustajan henkilöllisyyden todistava asiakirja.
Mistä syistä he vaihtavat lippuja
Useimmiten matkustajat hakevat junan lipputoimistoihin muutoksia lippuihin seuraavista syistä:
- matkapäivä on vaihdettava;
- pakollinen paikkaa vaihtamaan autossa;
- täytyy vaihtaa matkustajatiedot.
Ja jos kahdessa ensimmäisessä tapauksessa menettely lipun uudelleen myöntämiseksi on tietyin edellytyksin mahdollista, niinmatkustajatietojen korvaaminen ei ole sallittua missään olosuhteissa. Poikkeuksia ei tehdä, vaikka nimessä, sukunimessä tai passin numerossa olisi virhe. Tässä tapauksessa huomioidaan vain menettely lipun palauttamiseksi ja uuden myöntämiseksi (riippuen paikoista autossa vaadittuina päivinä).
Toisen matkapäivämäärän myöntäminen
Rautatieliikenteen harjoittajien sääntöjen mukaisesti kaukojunan lipun matkustuspäivän muuttaminen on mahdollista seuraavien ehtojen tiukasti noudattaen:
- matkustusasiakirjan uudelleen myöntäminen on mahdollista vain kaukojunille, joissa on alle 24 tuntia ennen lähtöä;
- matkustajalla on oikeus lähteä junalla, joka lähtee aikaisemmin kuin se juna, johon lippu on ostettu;
- lipun uudelleen myöntäminen tapahtuu tiukasti aiemmin myönnetyssä lipussa ilmoitetulle määräasemalle;
- lipun uudelleen myöntäminen on mahdollista vain, jos alkuperäisen lipun myöntäneen liikenteenharjoittajan vaunuissa on paikkoja.
Vaihda paikkaa autossa
Voit lähettää lippusi uudelleen paikanvaihdon vuoksi seuraavin ehdoin:
- Jos junan lähtöön on vähemmän kuin 24 tuntia.
- Auton istuimien ja luokkien vaihto on mahdollista, jos mahdollista ja hintaeron lisämaksu (tai hyvitys). Tässä tapauksessa vastataan kysymykseen, kuinka paljon junalipun vaihtaminen maksaa - sinun on maksettava halpojen ja kalliiden autoluokkien hintojen erotus, koska lipun uudelleenmyöntämismaksun määrä on merkityksetön.
Millaisia lippuja voidaan myöntää uudelleen
Voit myöntää uudelleen tavallisia ja sähköisiä lippuja vain kotimaan junille. Kansainvälisesti merkittävissä junissa ei ole olemassa sellaista asiaa kuin "lipun vaihtaminen junaan". Tällaiset liput voidaan palauttaa vain asianmukaisin ehdoin.
Kuinka vaihtaa e-lipun junaan? Missä ja miten liput myönnetään uudelleen
Jos puhumme junalippujen uudelleenmyöntämisestä (ei pidä sekoittaa hyvitykseen!), se voidaan tehdä vain junalipputoimistoissa. Siksi, ostotavasta riippumatta, ota lippusi tai sen sähköinen kopio ja mene asemalle myöntämään uudelleen.
Kaikentyyppisiin junalippujen uudelleenmyöntämiseen sovelletaan vahvistettuja maksuja (yleensä alhaisia).
Palautinliput
Älä sekoita lipun hyvityksen ja uudelleen myöntämisen käsitteitä. Jos joudut vaihtamaan junalippua toiselle päivämäärälle, kun junan lähtöön on jäljellä yli 24 tuntia, et voi myöntää lippua uudelleen. Täällä voit yksinkertaisesti palauttaa vanhan lipun ja ostaa uuden sopiviksi päivämääriksi. Ota tässä tapauksessa ennen palautusta selvää paikkojen saatavuudesta haluttuina päivinä.
Sähköisen lipun palautus voidaan tehdä sekä lipunmyynnissä että itsenäisesti - henkilökohtaisella tililläsi lentoyhtiön verkkosivuilla.
Palautaessasi lippua lippukassaan, sinun on esitettävä alkuperäinen henkilöllisyystodistusmatkustaja, jolle lippu on myönnetty. Hyvitystä ei suoriteta ilman alkuperäistä asiakirjaa.
Palautusehdot on luettava huolellisesti: sakkojen saatavuus ja määrä.
Rautatien lipputoimistosta käteisellä ostettu lippu on palautettava samalla tavalla.
Huomioi myös, että joissain tapauksissa palautetun lipun rahanpalautus ei tapahdu samanaikaisesti lipun palauttamisen kanssa, vaan myöhemmin. Näitä tapauksia ovat:
- Tapaukset, joissa Venäjän lipputoimistosta ostetun kansainvälisen lipun palautus tapahtuu IVY-maiden, Viron, Latvian ja Liettuan lipputoimistoissa. Tässä tapauksessa matkustaja saa rahansa vain Venäjän kansainvälisistä lipputoimistoista paikkojen palautuslomakkeiden perusteella.
- Sähköiset liput: Internetin kautta ostetun lipun palautusrahoitusta ei hyvitetä kortille heti, vaan kuukauden sisällä.
Pidätäänkö sakkoja lippujen palauttamisesta
Pääsääntöisesti jos lippu peruutetaan viimeistään päivää ennen ostopäivää, palautussakkoja ei peritä, palautus suoritetaan lähes kokonaisuudessaan pienellä provisiosummalla (poikkeukset) lunastetaanko liput ryhmähinnoilla).
Nyt kun tiedät perustiedot junalippujen uudelleenmyöntämis- ja palautusmenettelyjen eroista, voit helposti tehdä muutoksia suunnitelmiisi. Kiitos uskollisuudestaliikenteenharjoittajien asettamien sääntöjen mukaan molemmissa tapauksissa selviät minimaalisilla palkkioilla. Hyvää matkaa!
