Venäjän lentoyhtiö NordStar Airlines: laivasto, toimisto, arvostelut

2024 Kirjoittaja: Harold Hamphrey | [email protected]. Viimeksi muokattu: 2023-12-17 10:13

NordStar-yhtiön entinen nimi on Taimyr. Päätavoitteena, jolla uusi lentoyhtiö perustettiin, oli matkustajaliikenteen järjestäminen Krasnojarskin alueella. Lentoyhtiön mahdollisten asiakkaiden piti olla Norilskin asukkaita ja alueen pohjoisosaan keskittyviä asutuksia.

Yleistä tietoa

Tällä hetkellä lentokartta on kasvanut merkittävästi. NordStar Airlinesin kotisatama on Domodedovo. Operaattorin toinen sijainti on Krasnojarskissa sijaitseva ilmaportti. Yritys on säännöllisesti mukana Venäjän kahdenkymmenen suurimman lentoyhtiön listalla.

Operaattorin palveleman matkustajavirran määrä on 1 000 000. NordStar liikennöi kansainvälisiä ja paikallisia lentoja.

Historiallista taustaa

NordStar perustettiin vuonna 2008. Ensimmäisen lennon suorittivat NordStarin työntekijät 17.6.2009. Laiva seurasi Moskovasta Norilskiin. Vuonna 2016 toteutettiin kattava operaattorin uudelleenorganisointi. Lentoyhtiö kuuluu Norilsk Nickel -konsernille.

Maantiede

Tänään yhtiön lentokoneet laskeutuvat useiden kansainvälisten lentoasemien kiitoradoille:

• Anapa.
• Astana.
• Barnaul.
• Chita.
• Bangkok.
• Dubai.
• Hurghada.
• Mineralnye Vody.
• Podgorica.
• Korfu.
• Heraklion.
• Habarovsk.
• Krasnojarsk.
• Norilsk.
• Moskova.
• Pietari.
• Peking.
• Ulan-Ude.
• Rostov-on-Don.
• Kierto.
• Samara.
• Tivat.
• Sotši.

Palveluiden kohteiden kokonaismäärä ylittää 50. Yrityksen yhteistyökumppaneita ovat S7 Airlines, UTair.

Tekninen puisto

Leijonan osan yhtiön lentokoneista edustavat Boeingin mallit ja ATP-potkuriturbiinikoneet. Kaikki keskipitkän matkan alukset huolletaan säännöllisesti. NordStar Airlinesin lentoyhtiön mekaniikka noudattaa tarkasti valmistajien suosituksia. Lentokoneen istuimet ja varusteet ovat erinomaisessa kunnossa.

Aasian ja Tyynenmeren alueella on 46 istumapaikkaa. Boeingien paikat vaihtelevat 148:sta 172:een. Vuonna 2019 järjestettävien World Universiadien talvikisoihin on varattu kolme lentokonetta..

Liput

Ajoittain yritys myy lippuja erikoishinnoilla. Tarjouksia on yhteen suuntaan, samoin kuin sinne ja takaisin. Lippujen hinnan lisäksi matkustajien on maksettava kaikenlaisia maksuja ja palkkioita. Osta liput hintaanalhaiset hinnat voivat olla vain NordStar Airlinesin virallisella verkkosivustolla. Niitä on yleensä rajoitettu määrä.

Palvelu

Lennon aikana matkustajille tarjotaan täysi ateriat. Lentoemännät toimittavat teetä, kahvia, kivennäisvettä. Päivää ennen suunniteltua lähtöpäivää voi ostaa lastenmenun ruokia. Tämä vaihtoehto on maksullinen. NordStar Airlinesin sisäisten sääntöjen mukaan lentokoneeseen saavat matkustaa käsimatkatavarat, joiden paino on enintään 5 kg. Tavaratilaan mahtuu enintään 20 kg painavia laukkuja.

Operaattorin edustajat ottavat tarvittaessa vastuun yli 5-vuotiaiden mutta alle 12-vuotiaiden alaikäisten kuljetuksista.

Yritys

Palkintolipuista maksaneet matkustajat majoitetaan lentokoneen nokkaan. NordStar Airlinesin arvioiden mukaan bisnesluokassa istuinrivien välinen etäisyys on paljon suurempi kuin muualla matkustamossa. Jalkojen alla on pehmusteet. Lennon aikana matkustajille jaetaan mukavuuspakkaus. Se sisältää uusimmat painotuotteet, hygieniatuotteet ja kuulokkeet. Lentoemännät tarjoavat lämpimät peitot ja pehmeät tyynyt. Ateriat tarjoillaan posliinilautasilla. Juomat kaadetaan lasikuppeihin.

Bonukset

Asiakkaat, jotka käyttävät usein NordStar Airlinesin palveluita, ovat bonusohjelman jäseniä. Palkintopisteet ovat kumulatiivisia. Niitä voidaan käyttää lippujen ostamiseen ja lisävaihtoehtojen maksamiseen. Yritysasiakkaille on tarjolla erityisiä mahdollisuuksia:

• lisääntynytmatkatavararajoitus;
• henkilökohtainen varaus;
• ensisijainen istuinvalinta;
• päivitä palveluluokka;
• lisäpalvelu maan päällä.

Yhteystiedot

Pääkonttori sijaitsee Moskovassa, Staropetrovsky proezdissa. Sen työntekijät myöntävät lippuja säännöllisille lennoille. Ne palvelevat erityisiä matkustajaryhmiä. Myy lippuja mukana oleville vammaisille henkilöille. Järjestä kuljetukset ryhmille, myös koululaisille. Ne tarjoavat laajan valikoiman lisäpalveluita. Palauta kadonneet lähetysasiakirjat.

Mielenkiintoisia faktoja

Krasnodarista Norilskiin lentävän koneen kyytiin syntyi poika, jonka nimi oli Arseniy. Synnyttäjät tekivät lentoemännät. Vauvan syntymä tapahtui 10 000 metrin korkeudessa.

Regalia

Vuodesta 2011 lähtien NordStarin lentoemännät, miehistö ja laivasto ovat saaneet säännöllisesti kansallisia palkintoja. Yrityksen työntekijöiden ammattitaito ja ammattitaito saavat korkeat arvosanat. NordStar Airlinesia pidetään täsmällisimpana.

Verkossa

Voit ostaa lippuja paitsi lipunmyynnistä ja lentoyhtiön kumppaneilta, myös yrityksen virallisilla verkkosivuilla. Kuljetusasiakirjat on mahdollista maksaa kansainvälisten MasterCard- ja Visa-järjestelmien myöntämillä pankkikorteilla. Svyaznoy- ja Euroset-matkapuhelinliikkeet tarjoavat rahan tallettamista tilille.

NordStar-liput sotilastarpeisiin ovat myynnissävain yrityksen toimistoissa. Tällaista kuljetusasiakirjaa ei voi antaa rahdinkuljettajan verkkosivuilla. Oikeushenkilöiden edustajilla on mahdollisuus ostaa lippuja ei-käteisellä tilisiirrolla.

Käsimatkatavarat

Alle 5 kg painavat pienet pussit ovat sallittuja lentokoneessa. Lisäksi matkustajat voivat ottaa seuraavat tavarat lentokoneen matkustamoon:

• tavarat, jotka ostettiin Duty Free -liikkeistä;
• vammaisten tarvitsemat pyörätuolit, ortoosit ja apuvälineet;
• kompakti rattaat tai kantokoppa;
• pienten lasten ruokaa;
• puku pussiin pakattuna;
• takit, takit, hatut, sadetakit ja muut päällysvaatteet;
• kukkakimppuja.

Jos kokoontaittuvien ajoneuvojen paino ja mitat ylittävät yrityksen asettamat normit, niin "kepit" ja "muuntajat" sijoitetaan tavaratilaan. Tästä palvelusta ei peritä maksua. Rattaat on punnittava ennen lähtöselvitystä NordStar Airlinesin lennolle.

Erikoistilaisuudet

Naiset, jotka ovat raskausiässä, joka ei ylitä 35 viikkoa, saavat tulla matkustamoon. Laskeutumisluvan saamiseksi vaaditaan lääketieteellisen laitoksen myöntämä ja vahvistama lääkärintodistus. Jos tällaista johtopäätöstä ei ole, raskaana olevat naiset lähetetään lentoyhtiön tutkimushuoneeseen.

Lemmikit

NordStar Airlinesin arvosteluissasanotaan, ettei eläinten kuljetuksessa ole ongelmia operaattorin lentokoneessa. Häkeissä olevat lemmikit ovat sallittuja hytissä. Kantolaukun ja lemmikin yhteispaino ei saa ylittää 8 kg. Matkustajan on esitettävä eläinlääkäripassi ja muut asiakirjat, jotka vahvistavat eläimen terveyden.

Jos koira painaa yli 8 kg, se laitetaan tavaratilaan. Lemmikin häkin tulee olla tilava. Sen pohja on peitettävä imukykyisellä materiaalilla. Jos häkit, joissa on suuria lintuja, kirjataan matkatavaroihin, linnut peitetään läpinäkymättömillä kansilla.

Lippumyynti

Osta tilauslentojen kuljetusasiakirjat NordStar Airlinesin toimistosta ja lentoyhtiön virallisilla verkkosivuilla. Lippuja myydään vain säännöllisille lennoille. Kun maksat useamman matkustajan lipun yhdellä tilauksella, voidaan myöntää enintään 9 kuljetusasiakirjaa.

Rekisteröidy

Voit valita paikan etukäteen hintaan 300 ruplaa. Tämä on palvelun vähimmäishinta. Voit tulostaa tarkastuskortin ennen koneeseen nousua ottamalla yhteyttä yrityksen tietopalveluun. Useat matkustajaluokat eivät saa tehdä lähtöselvitystä lennolle verkossa:

• ulkomaalaiset lähdössä Norilskiin;
• vammaiset;
• asiakkaat, jotka kuljettavat eläimiä;
• matkustajat, jotka ovat maksaneet ylimääräisistä paikoista matkustamossa.

Kadonnut tarkastuskortti on mahdollista palauttaa Moskovan NordStarin toimistossa. Tämä palvelu on maksullinen.

Siirto

Nopeasti ja mukavastilentoasema, jolta lähtö suoritetaan, tarjoaa "AiWay"- ja "Aeroexpress"-palveluita. Liput ovat voimassa kolme päivää. Et voi palauttaa niitä kassalle ja saada niistä rahaa. Lippuihin ei ole merkitty paikkoja. Matkustajat ovat tyhjillä paikoilla junan hytissä.

Erikoistarjoukset

Tällä hetkellä on useita tarjouksia ja edullisia hintoja:

• "CSKA Winter Games".
• "Arpalippu Khatang alta Krasnojarskiin".
• "Ilmainen lentomatka Zapolyaryen sanatorion vieraille."

Vakuutus

NordStar Airlines tekee aktiivista yhteistyötä AlfaStrakhovanie OJSC:n kanssa. Kaikille matkustajille tarjotaan vakuutus, joka on voimassa lennon aikana. Asiakkaat painavat vakuutukset itse.

Vakuutuksen määrä on 400 000 ruplaa. Lennon viivästymisestä matkustajille hyvitetään enintään 6 000 ruplaa. Vakuutuksen hinta on 250 ruplaa.

Arvostelut

Monet matkustajat valittavat, että lentoyhtiö ei täytä velvoitteitaan. Lentoyhtiön työntekijät ovat huolimattomia matkustajien palveluksessa. Lennot viivästyvät usein. Ilmoitukset saapuvat myöhässä. On lisämaksuja, joita ei kerrota asiakkaille lippuja ostettaessa, vaan ne ilmoitetaan sisäänkirjautumisen yhteydessä.

Turistit pilaavat laukut ja matkalaukut. Rahaa ei palauteta vahingoittuneesta omaisuudesta. Lentoyhtiön edustajat eivät kommentoi tällaisia tilanteita eivätkä vastaa asiakkaiden kysymyksiin, joita asia koskee. Monet valitukset liittyvät lentokoneessa tarjotun ruoan laatuun. Mehut loppuvat hyvin nopeasti. Heidän valikoimansa on melkoinenniukka. Useimmiten kaadetaan tomaattia ja omenaa.

Ei matkamuistoja lapsille. Taaperoita ei edes kohdella makeisilla, kuten muiden lentoyhtiöiden koneissa on tapana. Plussaa on monipuolinen menu. Lentoemännät ovat hymyileviä ja ystävällisiä. Mahdollisuus ottaa rattaat mukaan on ilmeinen plussa. Kaikki lentoyhtiöt eivät palvele nuoria vanhempia, jotka matkustavat vauvojen kanssa.