Ketjuhotellit ovat saavuttaneet v altavan suosion matkailijoiden keskuudessa. Monet etsivät tuttuja nimiä varaaessaan huoneen poissa kotoa. Itse asiassa hotellin merkki on merkki laadusta, tason ja mukavuuden tae. Monet hotelliketjut ovat yrityksiä, joilla on pitkä (ja joskus jopa vuosisatoja) historia. Starwood Hotels and Resorts Worldwide on nimi, jonka kaikki tietävät.
Hieman historiaa. Miten brändi syntyi?
Voit kirjoittaa kirjoja ja tehdä elokuvia Starwoodin syntyhistoriasta ja kehityksestä. Tämä on tarina siitä, kuinka löytää voittoa myös kriisiaikoina, kuinka ajatella laatikon ulkopuolella ja ottaa perusteltuja riskejä.
Vuonna 1991 perustettu 80-luvun Amerikan kriisin taustalla, siitä tuli 90-luvun lopulla sen ajan suurin hotelliketju. Sheraton-hotelliketjun osto mahdollisti yrityksen valloittamaan markkinat. Hänestä yritys kilpaili ei enempää eikä vähempää Hilton Corporationin kanssa.
Nyt Starwood Hotel -brändin alla on yli 1300 hotellia 100 maassa. Starwood-konserni on monialayritys. Hän johtaa 11 hotelliketjua budjetistaylelliseen, suunniteltu eri kohdeyleisöille.
Yrityksen lippulaivaprojekti
Sheratonin kanssa 90-luvulla alkoi tarina Starwood Hotelsin ennennäkemättömästä menestyksestä. Tämän ketjun ensimmäinen hotelli ostettiin jo vuonna 1937 Springfieldin kaupungista. Nimen muuttaminen oli silloin taloudellisesti kannattamatonta, joten kaikki myöhemmät hankinnat nimettiin uudelleen. Ja niin Sheraton-ketju syntyi.
Kaikille hotelleille on myönnetty 5 tähteä. Verkoston motto - "Me annamme sinulle maailman" - tämä on yrityksen filosofia. Se kattaa kirjaimellisesti koko maapallon tarjoten tinkimätöntä palvelua, ainutlaatuista arkkitehtuuria, kulinaarisia kokemuksia ja paljon muuta.
Sheraton-hotellit ottivat ensimmäisinä käyttöön ilmaisen sisäisen puhelimen jokaiseen huoneeseen, paikan päällä olevan kuntosalin ja muuttivat aulasta täydellisen konferenssikeskuksen, jossa on langaton internetyhteys. Ja tähän päivään asti yritys pysyy ajan tasalla, jossain jopa edellä sitä, ja tarjoaa palveluita, jotka ylittävät paljon "standardia".
Maailman suurin hotelli
Vuonna 2012 Kiina avasi ovensa v altavalle ja uskomattoman kauniille Sheraton Macao Hotel Cotaille, jossa on 4 000 huonetta, joista kahta rakennusta kutsutaan runollisesti Taivas ja Maa.
Kiinan hotelli on ylellinen kompleksi, jossa jopa huonekategoria alkaa heti 45 metrin Deluxilla. "Luksus"-tyylin apoteoosi on tietysti Presidential Suite, jonka pinta-ala on lähes 270 neliömetriä. m.
Kylpylä, 4 teemaravintolaa, 3 uima-allasta, kuntosali, golf, todellinen viidakko aulassa - kyllästyhotellin ei tarvitse. Henkilökunta, joka puhuu vähintään neljää kieltä ja on valmis vastaamaan kaikkiin mielijohteisiisi.
Etuoikeutetuille vieraille hotellissa on klubilounge, jossa voit työskennellä, tavata tai vain rentoutua. Itse asiassa jokaisessa ketjun hotellissa on tällainen klubi, mutta se on vain platinatason uskollisten asiakkaiden käytettävissä.
SPG. Starwood Hotelsin kanta-asiakasohjelma
Starwood Preferred Guest -jäsenkortti antaa hotellivieraille entistä enemmän etuja. Tämä ohjelma on ehkä luokkansa paras. Se koostuu kolmesta tasosta, joista kullekin tasolle siirtyminen riippuu hotelleissa vietetyt yöt.
Strawood Hotel -perheen jäseneksi liittyminen on helppoa ja ilmaista. Yli 1300 hotellia 100 maassa ympäri maailman on taskussasi yhdellä muovikortilla. Eksklusiivisia tarjouksia, alennuksia, bonusiltoja ja paljon muuta.
Vieraiden avuksi on kehitetty mobiilisovelluksia, joiden avulla voit nopeasti varata, peruuttaa, tarkistaa saldon ja tilata lisäpalveluita. SPG tarjoaa jopa oman Visa-pohjaisen luottokorttinsa entistä kätevämpään kassalle ja bonuspisteisiin.
Matkailu koostuu pienistä asioista. Joskus hyvin ajoitettu kuppi kahvia voi pelastaa päivän. Entä jos he tarjoilevat suklaata kahvin kanssa? Tilaavatko he taksin, liput, leikkivätkö lasten kanssa, järjestävätkö tapaamisen, hymyilevätkö ja kutsuvatko sinut uudestaan käymään?
Starwood varmistaa, että vieraiden elämä koostuu vain miellyttävistä asioista.
