Lennot, joita ei palauteta. Kuinka laillista se on?

2024 Kirjoittaja: Harold Hamphrey | [email protected]. Viimeksi muokattu: 2023-12-17 10:13

Kanta-lentäjille se, että lentoyhtiöillä on erilaiset hinnat, ei ole uutinen. Nykyaikaisia e-lippuja voidaan myydä eri hinnoilla samaan kohteeseen, ja niiden hinta riippuu monista tekijöistä. Liput, joita ei palauteta, ovat yleensä halvimman hinnan lippuja. Suurin osa matkustajista pyrkii ostamaan liput halvimmalla hinnalla, ja tässä tapauksessa sinun on kiinnitettävä huomiota hintojen soveltamissääntöihin ja lentolippujen myyntiehtoihin.

Mistä lipun hinta muodostuu

Kaikilla lentoyhtiöillä on oma hinnoittelupolitiikkansa. Lipun hintaan sisältyy lentoyhtiön tuoton lisäksi erilaisia maksuja: lentokenttä-, polttoaine-, agenttipalkkiot ja monet muut.

Hinta itsessään ei välttämättä ole korkea, mutta lisämaksut ja tullit tekevät hinnanlentomatkailu on paljon korkeampi. Eri aikoina voi ostaa saman yrityksen lipun samaan suuntaan eri hinnalla: esimerkiksi kauan ennen lähtöä lento on suhteellisen edullinen, edellisenä päivänä kalliimpi. Siksi lentoyhtiöt kannustavat matkustajia ostamaan liput etukäteen. Luokkien - ensimmäinen luokka, yritys, talous jne. - jaon lisäksi samassa luokassa on asteikkoja. Esimerkiksi talous voidaan jakaa myös 3-4 tariffiin, joista jokaisella on omat soveltamissäännönsä. Ei-palauttavia lippuja löytyy useimmilta lentoyhtiöiltä, ja monet matkustajat vaativat niitä. Monet ostajat ajattelevat, että hinta riippuu toimistosta, josta lippu on ostettu. Tämä on vain osittain totta: totuus on, että matkustajan etsiessä "halvempaa" lipputoimistoa, aika kuluu, muut matkustajat ostavat liput ja sen seurauksena jäljelle jää vain kalleimmat, ja asiakas pahoittelee, että hän ei ostanut lippua heti ensimmäisellä tarjotulla hinnalla. Tämä on melko yleinen tilanne, varsinkin kun lentokoneen lähtöön ei ole enää paljon aikaa, joskus ei edes tunteja, mutta minuutilla on merkitystä. Lippuja myyvät kansainväliset lipunvarausjärjestelmät tarjoavat kaikki lennolla olevat paikat samanaikaisesti kaikissa lipputoimistoissa, ja liput myydään reaaliajassa.

Lippusäännöt

Jokaisella hinnalla on soveltamissäännöt - ne ovat saatavilla kaikissa varausjärjestelmissä ja ne esitetään englanniksi. Nämä säännöt määräävät tarkalleen kuinka voit palauttaa lipun tai vaihtaa sen muuttamalla lähtöpäiviä. Kaikki toimetostetun lipun kanssa tehdään vain tietyn hinnan soveltamista koskevien sääntöjen mukaisesti. Lentoyhtiö itse vahvistaa ne, ja kaikki lentolippuja myyvät edustajat noudattavat niitä tarkasti.

Ei-palautettavat lentoliput ovat useimmiten halvimpia lentolippuja, joita ei voi palauttaa, jos matkustaja kieltäytyy lentämästä - tämä tieto on välttämättä kerrottu soveltamissäännöissä. Tällaisia lippuja ostettaessa matkustajia on varoitettava, että lippuja ei voi palauttaa, joissakin myyntipisteissä ja lipputoimistoissa matkustaj alta jopa otetaan allekirjoitus, jossa todetaan, että hän tuntee säännöt ja hyväksyy.

Mitä ovat ei-palautettavat lennot

Kaikki lentoyhtiöt pyrkivät maksimoimaan matkustajiensa määrän. Lentomatkailu ei ole halvin matkustusmuoto, ja tämän seikan yhteydessä lentoyhtiöt yrittävät tarjota matkustajille edullisia lentolippuja. Tätä varten kehitetään ei-palauttavia hintoja - lippuja halvimmalla hinnalla. Ja jotta yritys ei kärsi tappioita, näistä lipuista ei palauteta.

Jos matkustaja on ostanut halvimman lipun, hän ei voi peruuttaa matkaa tai menettää lippuun käytettyjä rahoja. Usein käytetään yhdistettyä hintaa - ei-palautettavan ja palautettavan hinnan yhdistelmää yhdessä lipussa, joten ei-palautettavaa hintaa koskevat säännöt eivät koske yhtä osaa, vaan koko lentoa.

Palautus, jota ei palautetaliput

Valitettavasti tulee usein tilanteita, kun matkustaja ostaa liput etukäteen, ja sitten, vähän ennen lähtöä, hänen suunnitelmansa muuttuvat ja hän joutuu perumaan lennon. Sitten matkustaja on kiinnostunut kysymyksestä, kuinka palauttaa liput, joita ei palauteta, ja onko tämä mahdollista? Jos hinnan soveltamissäännöissä tietyn lipun ostamisen yhteydessä mainittiin, että lippua ei palauteta, sitä ei todennäköisesti voi palauttaa. Jokin aika sitten kaikki venäläiset lentoyhtiöt peruuttivat ei-palautettavat hinnat, koska tämä on kuluttajien oikeuksien vastaista. On olemassa Venäjän federaation lentosäännöstö, joka sisältää pykälän 108, ja sen mukaan matkustajalla on oikeus palauttaa lipusta saatu raha, jos hän kieltäytyy lentämästä aikaisemmin kuin 24 tuntia ennen koneen lähtöä. Ja vaikka lähtöön olisi alle vuorokausi, voit palauttaa vähintään 75 % lipun hinnasta. Käytännössä voit palauttaa lipun, jota ei palauteta, nostamalla kanteen lentoyhtiötä vastaan, minkä jälkeen voit ehkä palauttaa rahat oikeudenkäynnin jälkeen.

Tämä ei kuitenkaan koske ulkomaisia lentoyhtiöitä – ne asettavat omat sääntönsä osav altion lakien mukaan eivätkä ole Venäjän koodien alaisia.

Missä tapauksissa hyvitetään

Melkein kaikki lentoyhtiöt tarjoavat useita tapauksia, joissa on mahdollista palauttaa liput, joita ei palauteta. Esimerkiksi jos on lääkärintodistus, jossa todetaan, että matkustajan terveydentila ei salli hänen lentää, matkustajan tai hänen lähiomaisensa kuoleman sattuessa. Vaikka matkustaja ostaisi liput, joita ei palauteta, lain mukaan voit silti palauttaa ostoon käytetyt rahat. Huomaa, että nämä menettelyt vievät jonkin aikaa, varsinkin jos asia menee oikeuteen.

On myös hyvä muistaa, että jos liput on ostettu matkatoimistosta, on helpompi ottaa yhteyttä suoraan lentoyhtiön toimistoon, sillä agentit eivät myöskään voi rikkoa lentoyhtiön sääntöjä ja palauttaa matkustajalle rahaa ilman yhtiön lupaa..